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裝修管理與服務(wù)案例分析三
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 915 次
業(yè)主違規(guī)搭建陽(yáng)光棚怎么辦?
2000年4月,二十多位業(yè)主購(gòu)購(gòu)了北京市東部某小區(qū)的頂層房屋。這些頂層房屋都是躍層住房,樓頂平臺(tái)根據(jù)毗鄰房屋的不同結(jié)構(gòu),被1.2米高的隔斷墻分割為不同面積的相對(duì)獨(dú)立的空間。頂層業(yè)主入住后進(jìn)行裝修,均在與其房屋銜接的樓項(xiàng)平臺(tái)上,抵著避雷網(wǎng)線搭建起了輕體陽(yáng)光棚,將樓頂平臺(tái)改造成了自家獨(dú)立使用的封閉式建筑。
在這些業(yè)主開始搭建陽(yáng)光棚時(shí),物業(yè)管理公司曾提出過異議,要求他們停止搭建活動(dòng)。然而,購(gòu)房時(shí)就因?yàn)榭粗袠琼斊脚_(tái)有可能利用才選擇了躍層的業(yè)主,執(zhí)意繼續(xù)搭建,根本不予理睬。由于擔(dān)心一入伙就與業(yè)主交惡,在以后的工作中難以相處("忍得一時(shí)之氣,免去百日之憂"。許多物業(yè)公司面對(duì)業(yè)主違章行為時(shí),都習(xí)慣按照《增廣賢文》里的這條古訓(xùn)去辦。其實(shí)不然,無(wú)原則的忍讓往往會(huì)使那些不夠自覺的個(gè)別業(yè)主得寸進(jìn)尺,成為不解之憂),物業(yè)管理公司也沒有過于堅(jiān)持自己的意見,沒有采取進(jìn)一步的管理措施。
隨著時(shí)間的推移,項(xiàng)層業(yè)主在樓頂平臺(tái)擅自搭建陽(yáng)光棚的影響和弊端逐步顯現(xiàn)出來:樓板承載力降低,房屋避雷系統(tǒng)及屋面的排水、防水系統(tǒng)遭到破壞,物業(yè)管理公司對(duì)樓宇供暖管道、外墻面等的日常維修受到妨礙,其他業(yè)主頻頻投訴自己的公共權(quán)益受到侵害……物業(yè)管理公司反復(fù)做頂層業(yè)主的工作,但不見絲毫成效(如果說裝修管理是物業(yè)管理中的難題,那么對(duì)樓頂搭建陽(yáng)光棚的管理就是難題中的難題。只要允許搭建,肯定會(huì)有負(fù)面影響,上策就是不允許搭建,但物業(yè)公司自己缺乏明確的法規(guī)支持和有效的制約手段)。
萬(wàn)般無(wú)奈之下,物業(yè)管理公司將這二十多位頂層業(yè)主告上了法庭。法院審理后認(rèn)為,物業(yè)管理公司要求被告拆除擅自搭建的陽(yáng)光棚理由正當(dāng),應(yīng)予支持。判決被告自行拆除頂層建筑,同時(shí)考慮物業(yè)管理公司在被告搭建過程中未能根據(jù)物業(yè)管理責(zé)任加以制止,且拆除陽(yáng)光棚確實(shí)會(huì)使被告有一定損失,判決物業(yè)管理公司向每位被告支付拆除費(fèi)2000元。
點(diǎn)評(píng):以往人們習(xí)慣上認(rèn)為物業(yè)管理是低風(fēng)險(xiǎn)甚至是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),但現(xiàn)在事實(shí)上已經(jīng)不是這樣了。君不見媒體披露的業(yè)主住戶與物業(yè)公司之間的訴訟連綿不斷,且不論訴訟結(jié)果如何,物業(yè)公司大多都要''出血"。既然有關(guān)方面要求物業(yè)公司"全管"、物業(yè)公司自己宣傳"全能"、公眾認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)該"全包",那管理區(qū)域內(nèi)出問題就難脫干系。所以物業(yè)公司要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),時(shí)刻想到怎樣做才能使自己"本身無(wú)過錯(cuò)"。
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