原告 :小區(qū)業(yè)主　　 被告:小區(qū)物業(yè)公司
　　原告訴稱居住在原告上層 10A的業(yè)主前年重新 屋，由于改變房屋建筑結構，又忽視防水層質量，導致原告房屋出現(xiàn)零星滲水。原告多次向被告管理部工作人員反映，要求其對施工進行監(jiān)督管理，以免對下層房屋造成更大的損失。被告的管理人員對此采取極不負責的態(tài)度，不采取相關措施，使得原告房屋由滲水發(fā)展為漏水，導致房屋墻壁變黑脫落、木地板腐爛變形，損失嚴重。被告是丙級資質的物業(yè)公司，依法不能管理高層建筑，而且被告聘請未取得物業(yè)管理資格證書的人員從事物業(yè)管理活動。正是因為被告的管理不善，導致原告房屋嚴重受損，并大幅貶值。房地產(chǎn)中介公司評估，原告的房屋因為上層漏水而至少損失人民幣40000元。基于被告違反相關物業(yè)管理規(guī)定，未能履行物業(yè)管理服務合同的約定，管理、維修、氧化不善，造成業(yè)主損失，依法應當賠償損失。故訴至法院，請求法院判令：1.被告為原告的住宅恢復原狀；2.被告賠償原告因上層房屋漏水隱患而損失的人民幣20000元；3.被告承擔本案訴訟費。
　　被告認為，原告所稱的房屋損失不是由被告的行為和過錯造成的，被告作為物業(yè)管理單位，已經(jīng)依法履行了自己的管理義務，積極協(xié)助原告聯(lián)系和協(xié)調與相鄰 1OA業(yè)主的關系。原告的訴訟請求，缺乏法律依據(jù)和事實根據(jù)，應予以駁回。
　　法院在審理過程中，依法追加上層業(yè)主為本案第三人。法院經(jīng)過審理認為：
　　一、原告基于被告在履行物業(yè)管理服務的過程中存在不當致使原告房屋遭受損失而向法院提起訴訟，因此是因物業(yè)管理服務合同而引起的合同糾紛，而非房屋侵權糾紛。
　　二、未有證據(jù)證明被告在履行物業(yè)管理服務合同過程中存在違約而引致原告房屋受損。物業(yè)公司對業(yè)主室內裝修的質量問題不承擔法律責任。室內裝修是業(yè)主自主進行的，作為物業(yè)公司，其義務就是告知業(yè)主在裝修過程中不得有改變房屋結構等禁止行為并對禁止的行為予以制止。至于裝修的質量問題，物業(yè)公司不予以監(jiān)管，也不承擔責任。本案證據(jù)表明，被告在第三人上層業(yè)主裝修申報時就已經(jīng)履行了告知第三人不得改變房屋結構的義務。因此原告認為被告沒有履行監(jiān)督第三人施工的義務缺乏事實依據(jù)和法律根據(jù)。
　　三、被告對原告房屋漏水不承擔維修義務。根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，被告作為物業(yè)管理單位，管理的范圍是大廈和小區(qū)的公共區(qū)域和共用設施設備，不包含業(yè)主私人所有的設施?！渡钲诮?jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定“房屋維修責任，按下列規(guī)定劃分 (一)室內部分，由業(yè)主負責維修，”業(yè)主房屋內的設施作為房屋的附屬物屬于業(yè)主所有，維修的責任也由業(yè)主履行和承擔費用，原告認為:引起原告房屋損失的水管屬于1OA業(yè)主所有，應由第三人負責維修。作為物業(yè)公司只有協(xié)調第三人進行維修的義務，不承擔直接維修的義務。
　　四、原告在訴狀中已經(jīng)講明了他的房屋損害發(fā)生的原因，即是由于相鄰 1OA業(yè)主的房屋管道滲、漏水導致的。被告是否具有物業(yè)管理資質與原告房屋漏水沒有因果關系，如果被告不具有相應的資質，應當承擔行政法上的責任，給業(yè)主造成損失的應當承擔賠償責任。但本案中，原告認為漏水是由于第三人裝修引起，因此被告是否具有資質與房屋漏水沒有因果聯(lián)系。
　　五、依據(jù)民法通則的規(guī)定，原告與第三人之間的相鄰權糾紛，屬于另外一個法律關系，應該另案解決。原告訴訟的對象應該是 10A的業(yè)主。由于原告在訴訟中明確放棄將第三人列為本案被告，在舉證期限屆滿后，再對第三人提出訴訟請求，依法不予受理。
綜上所述，法院依法判決駁回原告的訴訟請求。

　　簡要分析
　　一、在本案中，被告提供的證據(jù)證明，被告作為該小區(qū)的物業(yè)管理單位已經(jīng)依法履行了職責，不存在因為失職經(jīng)原告造成損失的事實。
　　被告在 1OA業(yè)主裝修時，依法履行了對裝修的管理，監(jiān)督1OA房屋的裝修辦理了申請手續(xù)，審查了裝修公司執(zhí)照等資料，對裝修進行了監(jiān)督，履行了管理職責，10A房屋裝修不存在改變建筑結構的行為。
　　被告在接到原告的關于漏水的投訴后，派工作人員進行了查看，聯(lián)系 1OA業(yè)主，協(xié)調原告與1OA業(yè)主的關系，督促1OA業(yè)主進行維修事宜。被告的物業(yè)管理值班記錄對有關查看、聯(lián)系和協(xié)調等工作的具體時間及具體情況都進行了記錄。被告為維護原告的利益，已經(jīng)積極協(xié)助相鄰業(yè)主進行相應的維修工作，被告的值班記錄中有明確的記錄。
　原告向主管部門投訴，被告收到主管部門轉來的投訴調查函后，已經(jīng)以書面形式，將被告事實的查看、聯(lián)系和協(xié)調工作詳細地向主管部門回復。被告一直在積極地履行自己的職責。
　　二、物業(yè)公司及其工作人員的工作與成千上萬的業(yè)主的吃喝拉撒等有著密切聯(lián)系，每時每刻與廣大業(yè)主持續(xù)發(fā)生法律關系，因此極易產(chǎn)生爭議，甚至訴訟。這就是物業(yè)管理服務行業(yè)面臨的現(xiàn)實。業(yè)主的素質是多樣的，物業(yè)公司的管理水平也是多種的，經(jīng)常會遇到個別業(yè)主將與物業(yè)公司無關或不屬于物業(yè)公司法定義務和合同義務范疇的事宜，強加于物業(yè)公司，因此物業(yè)公司較緊要的是切實做好各項管理服務工作，保全相應的證據(jù)，實現(xiàn)管理人性化、規(guī)范化和法律化，避免和回避法律風險，在訴訟中依法舉證，維護自身合法利益。
　　本案中，被告提供的證據(jù) —— 裝修的申報和審批資料、日常工作記錄及工作人員的證人證言等，實際就是被告保全的證據(jù)。物業(yè)公司應從此案件中吸取有關的經(jīng)驗。
　　物業(yè)管理單位在做好具體管理服務工作的同時，應加強對物業(yè)管理服務相關法律法規(guī)和具體案例的宣傳，提高業(yè)主的法律意識，減少爭議處理的成本和損失。

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