■案例一

　　裝修新房時發(fā)現(xiàn)墻壁滲水

　　市民彭惠珍女士在江北某大廈11樓購了一套新房。今年2月份，她接到開發(fā)商通知說可以收樓了。彭女士高高興興去拿回了鑰匙并看了自家的新房，一時也沒發(fā)現(xiàn)什么問題。3月上旬，彭女士找到一家裝修公司，準(zhǔn)備對新房進行裝修。裝修公司的技術(shù)人員進場施工時發(fā)現(xiàn)，彭女士新房中有兩個房間的外墻有滲水的問題?！皠傞_始聽到我還不敢相信，以為是裝修公司要搞什么名堂。后來我仔細一看，墻壁上有幾處地方確實有水浸的痕跡，不認(rèn)真看根本看不出來?！彼f。

　　■案例二

　　天臺漏水，房內(nèi)物品被浸壞

　　無獨有偶，市民賀華也遇到了新房外墻滲水進室內(nèi)的事情。賀先生的新房在市區(qū)惠州大道邊上某小區(qū)二樓，新房的外面有一個大天臺。賀先生當(dāng)時就是看中這個大天臺才購購這套房屋的，但沒想到這個天臺給他帶來了麻煩。賀先生在外地工作，他收樓后，將房子裝修一新，準(zhǔn)備等自己調(diào)回惠州才搬進去住，新房里面已經(jīng)放了不少家具和雜物。新房裝修好幾個月后，賀先生接到小區(qū)物業(yè)管理處的通知，叫他趕緊回來看看他家房子是否存在滲水問題。原來，連續(xù)幾天大雨后，天臺上積滿了雨水，一些在二樓帶有天臺的住戶發(fā)現(xiàn)有水從外墻滲進房屋內(nèi)，將室內(nèi)的一些物品浸濕了，就紛紛到物業(yè)管理處反映情況。接到電話后，賀先生趕緊回到惠州，打開自己的新房一看，發(fā)現(xiàn)有一個靠近天臺的房間，里面的一些物品已經(jīng)被水浸泡濕透了，放在地下的一臺電腦主機也進了水，不能再用。經(jīng)過調(diào)查，原來是開發(fā)商在天臺墻壁防水問題上沒有處理好，雨水從天臺的外墻滲進室內(nèi)。

　　■問題

　　業(yè)主心里急，開發(fā)商慢慢拖

　　裝修公司技術(shù)人員告訴彭女士，滲水問題必須盡快解決，否則，等內(nèi)墻裝修粉刷好后，外墻滲進來的雨水就會在墻壁上留下水印，時間久了還會發(fā)霉變黑，內(nèi)墻會變得很難看。彭女士聽了非常擔(dān)心，連忙去找開發(fā)商，要求開發(fā)商負責(zé)解決。

　　“開發(fā)商也叫工程隊的工人上門來察看過，承認(rèn)的確是外墻存在滲水問題，也答應(yīng)會處理。但是，時間過了半個多月了，還是沒人管?！毖劭囱b修工程的進度很快就要進入粉刷內(nèi)墻階段，彭女士著急得不得了，但是彭女士找了開發(fā)商多次，每次開發(fā)商都答應(yīng)幫她處理，但卻遲遲沒有行動。

　　賀先生也碰到了同樣的煩惱。他發(fā)現(xiàn)漏水問題后，就和其他住戶一起跟開發(fā)商交涉。開發(fā)商開始不承認(rèn)，后來就找各種借口拖延。較終經(jīng)歷了半年多的交涉，開發(fā)商終于同意對賀先生和其他住戶因浸泡損壞的物品進行賠償，并對天臺的外墻進行修補。

　　■市建筑工程質(zhì)監(jiān)站

　　由項目報建地質(zhì)量監(jiān)督站受理舉報

　　據(jù)了解，國家建設(shè)部門等對于房屋建筑質(zhì)量管理有明確的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，其中就明確包括了不能有外墻滲水與漏水等問題。并且，商品房在交付給業(yè)主使用前必須通過相關(guān)專業(yè)機構(gòu)的質(zhì)量驗收。

　　那么，業(yè)主在碰到發(fā)現(xiàn)新房有質(zhì)量問題，開發(fā)商又不配合的情況時怎么辦呢？對此，市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站一位姓顏的工作人員介紹，如果業(yè)主碰到有房屋漏水、滲水等質(zhì)量問題，而開發(fā)商不作為的，可以向他們進行舉報。舉報受理的原則是該項目在哪里報建的，就由哪里的質(zhì)監(jiān)站受理。他們會根據(jù)舉報的情況去進行調(diào)查核實，確實是房屋質(zhì)量問題的，他們會找項目的開發(fā)商和工程監(jiān)理等相關(guān)責(zé)任單位進行協(xié)調(diào)，督促他們盡快解決問題，并依據(jù)相關(guān)法規(guī)進行處理。

　　■律師

　　修復(fù)費用及修復(fù)期間其他損失由開發(fā)商承擔(dān)

　　廣東商盾律師事務(wù)所律師劉聲平介紹，如果是新房由于質(zhì)量問題漏水、滲水，根據(jù)我國的相關(guān)法律規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任?！渡唐贩抠徺u合同》對保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等都有約定?！蹲≌|(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》中也注明有房屋保修期限和范圍，保修期從交付之日起計算。因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用的，購受人可請求解除合同和賠償損失。交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，購受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。因房屋質(zhì)量問題發(fā)生爭議，可通過協(xié)商方式，或通過法律途徑解決。

　　■建議

　　大雨后驗房察看是否漏水

　　房屋質(zhì)量檢測雖然看起來是很專業(yè)的事情，但房屋裝修行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士透露，實際上也有一些簡單的方法檢查新房質(zhì)量是否有問題，業(yè)主通過自己的細致觀察就能發(fā)現(xiàn)一些端倪。紅都誠信裝飾公司的吳經(jīng)理介紹，業(yè)主一定要先仔細驗房，核對房屋面積、物業(yè)收費等相關(guān)資料，然后再簽收樓合同。驗房時要看墻面、地面、天棚、門窗、管道（包括水管與煤氣管道）、防水等項目。

　　關(guān)于滲水、漏水問題，業(yè)主驗房時特別要留意檢查房屋有無裂縫，房屋墻面是否有變色、起泡、脫皮、掉灰等現(xiàn)象，這些都是滲漏的跡象。還應(yīng)察看廚房、衛(wèi)生間、陽臺的頂部和管道接口是否滲漏。而且，較好選在下過大雨之后驗房。也可在收樓之前要求物業(yè)公司工作人員一同前往，把廚房、衛(wèi)生間的水放一放，過兩天再來察看是否會滲漏。本報記者朱如丹 羅孝宗

　　相關(guān)鏈接

　　施工方不保修或處20萬元罰款

　　2002年起國務(wù)院頒布實施的《建筑工程質(zhì)量管理條例》中明確規(guī)定，建設(shè)工程實行保修制度。

　　其中，第39條規(guī)定：“建設(shè)工程實行質(zhì)量保修制度。建設(shè)工程承包單位在向建設(shè)單位提交工程竣工驗收報告時，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書。質(zhì)量保修書中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等?！?p>

　　第40條規(guī)定：“在正常使用條件下，建設(shè)工程的較低保修期限為：(一)基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；(三)供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；(四)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。建設(shè)工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算?！?p>

　　第41條規(guī)定：“建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任?！?p>

　　第66條規(guī)定：“違反本條例規(guī)定，施工單位不履行保修義務(wù)或者拖延履行保修義務(wù)的，責(zé)令改正，處10萬元以上20萬元以下的罰款，并對在保修期內(nèi)因質(zhì)量缺陷造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任?！?

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