停車收費小區(qū)24公里專人巡視管理、業(yè)主裝修期間物業(yè)每天巡視現場、電梯報修20時辰維修人員到現場……記者昨天（21日）從市建委獲悉，北京市將強制推行住宅物業(yè)服務標準，從本月起至8月31日，先在西城、石景山和房山區(qū)進行試點。

    ■物業(yè)公司整改不達標將淘汰

    
住宅物業(yè)服務標準化試點規(guī)范包含十一大類71個小項門類，十分齊全。像停車收費小區(qū)24公里專人巡視管理、電梯報修20時辰維修人員到現場、每周查一次門窗玻璃、每年一次消防訓練、每年一次公開物業(yè)服務意見等，目前一些小區(qū)還真難以做到。

    據西城區(qū)建委負責人介紹，全區(qū)小區(qū)中四分之一物業(yè)服務超過了這一標準，二分之一達到標準，還有四分之一沒有達標，有待整改。市建委負責人表示，在西城、石景山、房山區(qū)全區(qū)范圍內的試點，不達標企業(yè)要整改，整改后仍不達標的企業(yè)有可能被淘汰。

    ■達不達標居民說了算

    物業(yè)公司服務達不達標誰說了算？和以往政府、專家評審不同，這次判定服務是不是達標，群眾說了算。

    物業(yè)服務達標征求意見表條，在“按照《住宅物業(yè)服務等級》要求和評分標準，您認為該項目的物業(yè)服務是合格、基本合格還是不合格”的評定中，赫然標明“由住宅小區(qū)所在的社區(qū)居委會(村委會)或街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn))填寫?！笔薪ㄎ魅嗡逭窠f，物業(yè)公司的服務較終需要居民認賬，物業(yè)公司需要政府監(jiān)管，更需要群眾監(jiān)督。據悉，沒有選擇由業(yè)主委員會來填寫意見表，是因為業(yè)主委員會和物業(yè)公司時有矛盾，居委會或街道辦事處立場相對中立。

    ■物業(yè)“服務”悄然取代“管理”

    前不久，本市就住宅物業(yè)服務等級(二、三級)標準征求意見，一些網民提出，“物業(yè)管理公司”應更名為“物業(yè)服務公司”，這項提議會不會被采納呢？在昨天試點工作動員會上，市建委副主任苗樂如表示他個人非常支持，應該會逐步過渡。

    不過，記者發(fā)現昨天下發(fā)的《關于住宅物業(yè)服務標準化試點工作的通知》中已不見了“物業(yè)管理”的說法。市小區(qū)辦主任趙城笑著說:“我們的文件、報告和通知等，已經將‘物業(yè)管理’的說法換成了‘物業(yè)服務’。我們不會強制要求物業(yè)公司更名，但物業(yè)公司要明確自身定位，對內管理，對外服務，只有這樣才能讓群眾滿意，在意見表上‘畫勾’?！?

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