停車收費(fèi)小區(qū)24公里專人巡視管理、業(yè)主裝修期間物業(yè)每天巡視現(xiàn)場(chǎng)、電梯報(bào)修20時(shí)辰維修人員到現(xiàn)場(chǎng)……記者昨天（21日）從市建委獲悉，北京市將強(qiáng)制推行住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從本月起至8月31日，先在西城、石景山和房山區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)。

    ■物業(yè)公司整改不達(dá)標(biāo)將淘汰

    
住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)規(guī)范包含十一大類71個(gè)小項(xiàng)門類，十分齊全。像停車收費(fèi)小區(qū)24公里專人巡視管理、電梯報(bào)修20時(shí)辰維修人員到現(xiàn)場(chǎng)、每周查一次門窗玻璃、每年一次消防訓(xùn)練、每年一次公開(kāi)物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)等，目前一些小區(qū)還真難以做到。

    據(jù)西城區(qū)建委負(fù)責(zé)人介紹，全區(qū)小區(qū)中四分之一物業(yè)服務(wù)超過(guò)了這一標(biāo)準(zhǔn)，二分之一達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，還有四分之一沒(méi)有達(dá)標(biāo)，有待整改。市建委負(fù)責(zé)人表示，在西城、石景山、房山區(qū)全區(qū)范圍內(nèi)的試點(diǎn)，不達(dá)標(biāo)企業(yè)要整改，整改后仍不達(dá)標(biāo)的企業(yè)有可能被淘汰。

    ■達(dá)不達(dá)標(biāo)居民說(shuō)了算

    物業(yè)公司服務(wù)達(dá)不達(dá)標(biāo)誰(shuí)說(shuō)了算？和以往政府、專家評(píng)審不同，這次判定服務(wù)是不是達(dá)標(biāo)，群眾說(shuō)了算。

    物業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)征求意見(jiàn)表?xiàng)l，在“按照《住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)》要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，您認(rèn)為該項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)是合格、基本合格還是不合格”的評(píng)定中，赫然標(biāo)明“由住宅小區(qū)所在的社區(qū)居委會(huì)(村委會(huì))或街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn))填寫?！笔薪ㄎ魅嗡逭窠f(shuō)，物業(yè)公司的服務(wù)較終需要居民認(rèn)賬，物業(yè)公司需要政府監(jiān)管，更需要群眾監(jiān)督。據(jù)悉，沒(méi)有選擇由業(yè)主委員會(huì)來(lái)填寫意見(jiàn)表，是因?yàn)闃I(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司時(shí)有矛盾，居委會(huì)或街道辦事處立場(chǎng)相對(duì)中立。

    ■物業(yè)“服務(wù)”悄然取代“管理”

    前不久，本市就住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)(二、三級(jí))標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)，一些網(wǎng)民提出，“物業(yè)管理公司”應(yīng)更名為“物業(yè)服務(wù)公司”，這項(xiàng)提議會(huì)不會(huì)被采納呢？在昨天試點(diǎn)工作動(dòng)員會(huì)上，市建委副主任苗樂(lè)如表示他個(gè)人非常支持，應(yīng)該會(huì)逐步過(guò)渡。

    不過(guò)，記者發(fā)現(xiàn)昨天下發(fā)的《關(guān)于住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的通知》中已不見(jiàn)了“物業(yè)管理”的說(shuō)法。市小區(qū)辦主任趙城笑著說(shuō):“我們的文件、報(bào)告和通知等，已經(jīng)將‘物業(yè)管理’的說(shuō)法換成了‘物業(yè)服務(wù)’。我們不會(huì)強(qiáng)制要求物業(yè)公司更名，但物業(yè)公司要明確自身定位，對(duì)內(nèi)管理，對(duì)外服務(wù)，只有這樣才能讓群眾滿意，在意見(jiàn)表上‘畫(huà)勾’?！?

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