閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。
正確定位商業(yè)地產(chǎn)項目,營銷前置之道
概述: 正確選擇商業(yè)地產(chǎn)項目的定位方向,是決定商業(yè)項目成敗的重要前期工作。商業(yè)地產(chǎn)在前期操作定位時也應(yīng)有一套嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒蹋?/DIV>
一、定位假設(shè)與市場研究
對于商業(yè)項目而言,必要性的研究分析一般應(yīng)涵括以下方面:
?、俸暧^市場的特征:包括經(jīng)濟發(fā)展的趨勢、政策管理的導(dǎo)向、國民收入的演變、行業(yè)偏好及更迭等。
?、谙M者的需求偏好:需求創(chuàng)造價值,如何在當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣和招徠異地客商間找到平衡,在當(dāng)初的預(yù)期定位中要有所考慮。
③區(qū)域商業(yè)研究:了解不同業(yè)態(tài)及競爭者在本項目輻射范圍內(nèi)的存在及發(fā)展?fàn)顩r,以使項目能以能夠趨利避害地進行策略組合。
?、芰闶凵淘L談:在定位確認之前取得與主要目標(biāo)零售商的針對性溝通,了解他們的入駐項目意向,聽取他們的反饋意見,結(jié)合未來需求規(guī)模的可增長空間來確定項目的發(fā)展規(guī)模及業(yè)態(tài)布局。
二、四個主要的定位策略
?、儇S富定位
豐富定位不是要為顧客提供較多的商品,而是要在合理范圍內(nèi)為顧客創(chuàng)造充分選擇的機會。因此,20萬平方米與2000平方米的商業(yè)面積都能實現(xiàn)豐富性的定位。依據(jù)購物業(yè)態(tài)組合的不同,在豐富定位下可細分為“主題化定位”與“綜合性定位”。主題化定位是指化聚合某一品類的商品,在此類商品中取得較豐富的優(yōu)勢;綜合性定位是指融合多種功能業(yè)態(tài),以一站式服務(wù)為顧客創(chuàng)造方便的策略。
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這里所指的“流行”,指的是大眾時尚,是指擁有顧客剛開始大量購購的對路商品的項目。上世紀七八十年代出生的人群已逐漸晉升為社會消費的主流力量。而在國內(nèi)的商業(yè)市場,目前在大部分城市中占據(jù)主導(dǎo)地位的仍是由國有百貨商場延續(xù)下來的傳統(tǒng)百貨,其中的貨品、布局方式等零售組合都是針對年齡較大的人群。舊有項目的遲緩反應(yīng)為新興項目留出了機會。
③便捷定位
便捷定位的購物是指能夠在方便的位置為目標(biāo)顧客提供針對性購購機會的商業(yè)項目。便捷定位成功有兩個要素:一是此位置是目標(biāo)顧客能夠便利到達的位置;二是購物的貨品應(yīng)該是針對目標(biāo)顧客偏好而組合的業(yè)態(tài)及品牌。
?、艿蛢r定位
在國內(nèi)人均收入水平相對不高、對價格敏感度相對較高的現(xiàn)狀下,低價定位將會對顧客產(chǎn)生強勁的吸引力。從世界范圍看,沃爾瑪、好事多、弗雷德斯等,都是以低價定位贏得市場的零售商。如果一個位于非城市的大體量商業(yè)項目,能夠有效聚合低價定位的零售商,形成一個綜合性的超值購購,則會對消費者產(chǎn)生較強的吸引力,能主動吸引更多的消費者目的性到達消費。
三、定位提升策略
?、?主題提升
商業(yè)地產(chǎn)項目不單單是一座建筑體,而應(yīng)該被看作是有情感、有個性、有主張的生命體。如果商家能鎖定特定群體的目標(biāo)人群,在業(yè)態(tài)組合、環(huán)境安排、情感體驗等多方面建立統(tǒng)一的形象表現(xiàn),使項目能冠以某種主題性的標(biāo)簽,用細節(jié)樹立項目的個性化特征,則對此感同身受的客群便會慕名而來。
?、?建筑提升
從外部挖掘價值、尋找機會是一種經(jīng)典的定位手法,但其實在同質(zhì)化嚴重的當(dāng)代商業(yè)社會,越來越多的定位思維開始從項目自身內(nèi)部的特征價值上反省,充分利用建筑本身的特質(zhì)來進行區(qū)別定位被越來越多地采用。
?、?情感提升
如果一個商業(yè)項目,對于顧客能夠產(chǎn)生一種“希望得到重復(fù)消費體驗”的情感驅(qū)動力,那么,這個項目無疑將能夠牢固鎖定顧客,具有極大的競爭優(yōu)勢。麥當(dāng)勞是較善于與顧客建立感情聯(lián)系的商家。
四、定位操作中的悖論
① 綜合性定位的難度
綜合性定位開發(fā)時會遇到很多硬性的障礙,如目前國內(nèi)休閑娛樂客戶資源相對缺乏,規(guī)劃面積過大在招商時難以實現(xiàn);又如餐飲娛樂類業(yè)態(tài)租金承受力相對較低,即使有可能引入,整體租金收益較低的局面也將使開商者難以承受。
在綜合定位業(yè)態(tài)選擇時要特別注意相互之間的互動性。如在引入酒吧、KTV等主要夜間營業(yè)的業(yè)態(tài)時要相對謹慎,因為其與服裝等主要依靠白天人流實現(xiàn)銷售的業(yè)態(tài)互動性相對不強。
② 高端次定位面臨的挑戰(zhàn)
開發(fā)商在運作商業(yè)項目時往往希望自己的項目能成為城市中檔次較高、品位較高的項目,并希望能夠在吸引高端品牌的同時,獲得良好租金收益。但是,高端品牌,尤其是 品品牌,面向的是窄眾人群,所以相當(dāng)多的 品品牌在某個城市僅會開一家店,如Gorgio、Armani在北京目前也僅在飯店設(shè)店。對于無計劃拓展新店的品牌,哪怕有再好的商業(yè)條件,支付出資裝修、提供較長免租期等,可能也無法勸說其再增設(shè)店鋪。
?、?購物模式的局限
商場就模式分類可分為購物與百貨公司。購物是以店中店組合的面貌出現(xiàn),實行各店分散收銀,商場業(yè)主對商家的管理相對較少;百貨公司則采用統(tǒng)一收銀,采用敞開式的賣場效果,商場整體實行較為強勢的統(tǒng)一管理。
據(jù)了解,在國內(nèi)一線城市,如北京、深圳、上海等,各大品牌一般不會交給代理商運作,基本是分公司直營,因而對店鋪的管理與支持會相對較多,各商家自行運作管理能力也相對較強,采取購物模式運作有相對成熟的基礎(chǔ)。而在一些中小城市,品牌檔次普遍不高,而且?guī)缀醵际谴磉\作,因此采取百貨公司的強勢管理模式會較為有利。
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