8月1日，海南省人民政府綜合服務(wù)熱線12345平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱12345平臺(tái))正式啟用一個(gè)月。目前，12345平臺(tái)共接到咨詢類問(wèn)題42687 件，其中熱點(diǎn)問(wèn)題集中在省住房公積金管理局17909件。為較大化便民利民，12345平臺(tái)收集住房公積金的咨詢熱點(diǎn)問(wèn)題，集中為市民答疑解惑。

  一、問(wèn)：職工如何查詢個(gè)人住房公積金賬戶信息?

  答：職工查詢個(gè)人住房公積金賬戶信息有以下幾種方式：

  1、登陸海南省住房公積金管理局門(mén)戶網(wǎng)站(www.hngjj.net)個(gè)人住房公積金查詢，輸入個(gè)人身份證號(hào)和初始密碼123456進(jìn)行查詢;

  2、憑本人住房公積金聯(lián)名卡到發(fā)卡銀行ATM機(jī)查詢;

  3、憑本人身份證到相應(yīng)的住房公積金繳存銀行網(wǎng)點(diǎn)打印公積金個(gè)人賬戶信息單;

  4、其他查詢方式：(1)繳存銀行為建設(shè)銀行的，可撥打95533，按提示音輸入個(gè)人身份證或個(gè)人住房公積金賬號(hào)查詢;(2)繳存銀行為中國(guó)銀行的，可撥打66562888，按提示音輸入個(gè)人住房公積金賬號(hào)查詢，初始密碼為111111。

  二、問(wèn)：如何辦理海南省住房公積金管理局門(mén)戶網(wǎng)站的住房公積金查詢系統(tǒng)密碼重置?

  答：?？诘貐^(qū)的職工可持本人身份證到海南省住房公積金管理局信息管理處(世紀(jì)大道16號(hào)南方明珠廣場(chǎng)A棟省住房公積金局110室)辦理重置;其他市縣的職工可持本人身份證向當(dāng)?shù)刈》抗e金管理機(jī)構(gòu)辦理。

  三、問(wèn)：辦理賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)提供哪些材料?

  答：可提供以下材料辦理：

  1.《住房公積金轉(zhuǎn)移申請(qǐng)表》(一式三份);

  2.身份證原件及復(fù)印件1份;

  3.公積金個(gè)人賬戶信息單(原單位和現(xiàn)單位);

  4.單位調(diào)動(dòng)函或新單位的聘用勞動(dòng)合同書(shū)或新單位工作證明復(fù)印件1份;

  5.跨省轉(zhuǎn)移的，還需提供當(dāng)?shù)毓e金管理機(jī)構(gòu)出具的接收函等繳存證明資料;

  6.委托他人 的，需提供委托人簽署的授權(quán)書(shū)以及 人身份證原件及復(fù)印件1份。

  四、問(wèn)：購(gòu)購(gòu)普通商品住房提取住房公積金應(yīng)提供哪些材料?

  答：職工購(gòu)購(gòu)商品房的，在簽訂購(gòu)房合同一年內(nèi)可申請(qǐng)?zhí)崛”救思芭渑嫉淖》抗e金，提取金額不超過(guò)購(gòu)購(gòu)自住住房費(fèi)用?？商峁┮韵虏牧限k理：

  1.《住房公積金提取申請(qǐng)表》(一式三份);

  2.身份證原件及復(fù)印件1份;

  3.購(gòu)房合同(已備案)原件及復(fù)印件1份;

  4.購(gòu)房稅控發(fā)票原件及復(fù)印件1份;

  5.提取配偶住房公積金的，除提供以上材料外，還需提供結(jié)婚證原件及復(fù)印件1份。

  五、問(wèn)：購(gòu)購(gòu)二手房提取住房公積金應(yīng)提供哪些材料?

  答：職工購(gòu)購(gòu)二手房的，在簽訂購(gòu)房合同一年內(nèi)可申請(qǐng)?zhí)崛”救思芭渑嫉淖》抗e金，提取金額不超過(guò)購(gòu)購(gòu)自住住房費(fèi)用。可提供以下材料辦理：