劉先生1997年花費116萬元購購的商品房，入住僅兩月后就出現(xiàn)多處漏雨，投訴至西安市消費者協(xié)會，經(jīng)多次調(diào)解未果。為維護消費者合法權(quán)益，消協(xié)支持消費者向法院起訴討個公道。在一審、二審均敗訴的情況下，劉先生4年間堅持不懈，日前終于在再審路上討回了公道，全額退掉了漏雨房。對此市消協(xié)表示，雖然因商品房質(zhì)量糾紛消費者得到賠償?shù)陌咐芏?，可消費者較終勝訴并退房的案例在我市甚至我省還是頭例。

百萬元商品房成了“水簾洞”

事情緣于1997年5月，年過七旬的消費者劉延厚先生花了116萬元巨資，購購了位于建國路88號的新興大廈7號樓西單元1303、1304（頂層）兩套單元房。當時，開發(fā)商西安新興置業(yè)企業(yè)集團房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱新興公司）反復(fù)承諾：“質(zhì)量 ”。因為是已經(jīng)裝修好的房子，劉先生一家當年7月就入住新房。誰知入住僅兩月，一場大雨竟使房內(nèi)出現(xiàn)7處滲漏。他們?nèi)覄訂T，大盆小鍋都拿來接雨水仍不夠，在房間內(nèi)要打著雨傘才能通過，“商品房成了水簾洞！”房內(nèi)的高端裝修在雨水的沖刷下也變得面目全非。

為此，劉先生多次與新興公司協(xié)商，公司也對樓頂進行了多次修理，但總是漏了修，修了漏。在這樣的情況下，兩套房子還承擔著每月1400元左右的物業(yè)管理費，少交一分都要受到公司的處罰。當劉先生向開發(fā)商提出退房或換房時，遭到新興公司的堅決拒絕。

消費者4年維權(quán)路漫漫

2002年7月，劉先生無奈之下向西安市消費者協(xié)會進行投訴，市消協(xié)在接到投訴后，先后5次與開發(fā)商協(xié)商，但較終未果?！?年來的房屋漏雨對消費者生活造成的影響顯而易見，開發(fā)商應(yīng)該正視每一位消費者的投訴，切實維護他們的合法權(quán)益”，對于劉先生的投訴，市消協(xié)積極支持劉先生通過法律渠道討回公道。

2003年4月22日，劉先生向西安市中級人民法院提起訴訟，要求新興公司退還購房款116萬元。而法院經(jīng)審理認為，雖然劉先生的房屋幾年來存在漏水現(xiàn)象，但因為新興公司一直持積極態(tài)度，采取措施進行維修，況且雙方所爭議的房屋漏水問題應(yīng)屬于商品保修范疇，所以中院駁回了劉先生的退房請求。

同年劉先生又向法院提出上訴，法院在2003年8月對劉先生房屋進行雨天現(xiàn)場勘察，未發(fā)現(xiàn)漏雨情況。為此，中院駁回上訴，維持原判。

終審勝訴全款退房

百萬元購回“水簾洞”、消協(xié)調(diào)解未果、經(jīng)法院一審二審均敗訴，對于這種結(jié)果，劉先生相信總有能討回公道。

2004年10月，堅持不懈的劉先生又向陜西省高端人民法院提出再審。省高院經(jīng)審理認為，劉先生的再審申請，符合再審立案條件，并做出裁定：指令中院另行組成合議庭再審此案。2006年1月25日，再審法院做出終審判決：撤銷一審、二審判決，十日內(nèi)新興公司返還劉先生購房款116萬元，一審、二審訴訟費31620元由新興公司承擔。

購房、修房、退房，為了這漏雨房，劉先生歷經(jīng)9年，終于落下了心里的一塊大石頭。雖然4年的維權(quán)路劉先生走得很辛苦，但始終“堅持”，讓他較終贏得了這場官司。記者宋潔實習生梁璐

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