電梯發(fā)生故障業(yè)主被困怎么辦？

　　2004年2月的上午9：30分，深圳某大廈B座2號電梯突然在10樓發(fā)生故障，電梯內(nèi)6名中年乘客被困。B座大堂護(hù)衛(wèi)員接到求助信號后，立即向管理處和監(jiān)控作了報告。

　　監(jiān)控也在閉路電視中發(fā)現(xiàn)了電梯乘客被困。值班人員馬上用電梯內(nèi)對講機(jī)對被困乘客進(jìn)行安撫，勸說乘客不要驚慌，同時把電視監(jiān)控屏幕定位在2號梯內(nèi)，隨時觀察電梯內(nèi)的情況變化。

　　管理處專業(yè)和電梯工接到報告，以較快的速度趕到現(xiàn)場，緊張而有序地進(jìn)行解救工作。監(jiān)控隨時用對講機(jī)向被困乘客通報解救工作的進(jìn)展：管理處專業(yè)和電梯工已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場……現(xiàn)場解救工作已經(jīng)開始……電梯故障點已經(jīng)找到……維修人員已經(jīng)采取技術(shù)措施……(人處于危險之情都會焦躁，此時如果能及時知道有人在積極的關(guān)注和進(jìn)行救援，心理就有了底，情緒就會平靜許多)。

　　lO時辰過后，故障排除。當(dāng)被困的乘客從電梯出來時，盡管臉上還流露著恐懼，但神態(tài)還算平靜。管理處專業(yè)立即迎上前去，一再表示歉意，并詢問有無不適，需要不需要到醫(yī)院檢查一下……(常言說，禮多人不怪。在人家有可能怪罪的情況下，尤其更要禮多)乘客們聽到管理處誠懇的話語，看到現(xiàn)場忙碌的管理處員工，也就表示了諒解。

　　處理完畢，管理處又在《管理日志》上做了詳細(xì)的全程記錄，包括電梯困人發(fā)生時間、報警時間、救援人到場時間、救援采取的措施、救援結(jié)束時間、有無損失和人員受傷等等，以各查。

　　點評："智者千慮、必有一失"，所以有失仍可以不失為智者。智者其智不僅表現(xiàn)在少有失誤，而且表現(xiàn)在一旦有失，能夠爭分奪秒、千方百計去補(bǔ)救。補(bǔ)救得好，人們就原諒甚至忽略了其過失，依舊視其為智者。

掃一掃或者搜索微信號：Lcy18876761354

長按識別二維碼

免費看房熱線（0898-66691855）

QQ號：

遠(yuǎn)離城市霧霾，帶上您最愛的人一起享受海島陽光！