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物業(yè)管理常規(guī)服務(wù)規(guī)程案例分析七

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天    閱讀 616 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

  車輛破損進(jìn)入車場(chǎng)后推卸責(zé)任怎么辦?

  某日23時(shí)40分,某花園B棟一業(yè)主將坐擁車駛進(jìn)小區(qū),停放在地面坐擁車位后上樓休息。隨后趕到的巡邏護(hù)衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)車的后窗玻璃已經(jīng)破碎,當(dāng)即向護(hù)衛(wèi)班班長(zhǎng)匯報(bào),并做了詳細(xì)記錄。考慮到車主可能已經(jīng)就寢,且現(xiàn)場(chǎng)情況可以認(rèn)定車窗是在車場(chǎng)以外損壞的,就沒有打擾他予以核對(duì)確認(rèn)(盡量不打擾業(yè)主,并不是就不能打擾。發(fā)現(xiàn)這么大一件事,還是打擾一下為好。當(dāng)時(shí)打擾一下,可能就少了后面的麻煩)。

  早晨6時(shí)20分,護(hù)衛(wèi)員向車主通報(bào)其車輛后窗破碎。不料車主競(jìng)一口咬定是停進(jìn)坐擁車位后被高空拋物所致,反倒要求管理處予以賠償。護(hù)衛(wèi)員拿出查車記錄加以說明,并讓其仔細(xì)查看一直保護(hù)著的現(xiàn)場(chǎng)情況。車主橫生節(jié)枝,否認(rèn)記錄和現(xiàn)場(chǎng)具有真實(shí)性……一方據(jù)理評(píng)說,一方拒不認(rèn)賬,一時(shí)難以扯清。

  在雙方爭(zhēng)執(zhí)不下的情況下,管理處馬上電請(qǐng)所屬派出所派員進(jìn)行調(diào)查和調(diào)解(既然如此,沒有必要再扯下去,及時(shí)請(qǐng)權(quán)威機(jī)關(guān)來處理,是較好的辦法)。派出所的工作人員認(rèn)真查閱記錄和勘察現(xiàn)場(chǎng),詢問有關(guān)人員和周邊住戶,然后簽署意見,斷定車窗是在車場(chǎng)之外破碎的,由車主白行負(fù)責(zé),并且對(duì)車主駕禍于人的行為提出了嚴(yán)厲批評(píng)。車主啞口無言,只得認(rèn)賬。點(diǎn)評(píng):遇到一些可能產(chǎn)生爭(zhēng)議的問題時(shí),聰明人從一開始就注意搜集和留存相關(guān)證據(jù)。有了證據(jù),一旦出現(xiàn)糾紛,處理起來就可以省去許多麻煩。因?yàn)?,事?shí)勝于雄辯。若對(duì)方硬要拿不是當(dāng)理說,有據(jù)為證的事實(shí)就是較有說服力的回答。

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