小區(qū)水電費公攤辦法修訂后征求意見 怎樣收費才公平合理？

給公攤水電費算賬 各位業(yè)主請“亮見”

一直以來，小區(qū)公共區(qū)域水電費公攤都是一個爭議不斷的話題，不少小區(qū)的水電公攤并未按照有關規(guī)定收費，導致業(yè)主意見較大。近日，海南省發(fā)展和改革委員會對《海南省物業(yè)管理區(qū)域共用水電費分攤辦法》(瓊價費管〔2014〕486號)進行修訂，并公開向社會征求意見。

收費亂象

不單獨列賬不公示 有物業(yè)還私自定價

公攤=擅自定價、不公示等？

公攤=單獨裝表列賬并公示？

“物業(yè)收取的電費里包含公攤費用，這樣是不是不符合規(guī)定？”海口美蘭區(qū)海甸五西路藍色海岸小區(qū)業(yè)主于女士說，物業(yè)在收取的電費中加入公攤費，也未明確告知業(yè)主相關費用是如何計算出來的，其認為不合理。據(jù)了解，該小區(qū)未成立業(yè)委會，物業(yè)公司代收的電費為0.85元/度，含基本電價0.63元/度，公共照明用電、變壓器損耗及線路損耗等0.22元/度。

對此，相關部門要求該小區(qū)物業(yè)向業(yè)主收取公攤電費時按照規(guī)定單獨裝表列賬并公示。

采訪中，記者了解到，未按照規(guī)定收取公攤水電費的小區(qū)不在少數(shù)，如?？谒募敬髲B小區(qū)、鳳翔花園等，都是直接統(tǒng)合后定價收取電費和水費，并且基本都沒有進行公示。對此，有物業(yè)公司表示，業(yè)主可以前來要求查詢賬目。還有的小區(qū)物業(yè)未征求業(yè)主意見便擅自定價。

業(yè)內(nèi)人士

業(yè)主如對收費存疑，應主動要求物業(yè)定期公示

對于小區(qū)公攤水電費的收費問題，記者采訪了部分市民。有人提出，公攤水電費可以納入物業(yè)費進行包干制，也有人認為，公攤水電費應該按照實際用量的多少來決定，但要由專人監(jiān)督。

此前，?？谑泄╇娋钟嘘P人員接受采訪時建議，小區(qū)業(yè)主在對物業(yè)收取電費標準上存疑時，應該主動要求物業(yè)定期公示收費細則，保障自己的知情權，并通過實際發(fā)生費用和繳納費用的比對來進行監(jiān)督。

海口一水務公司行政部有關人士表示，目前?？诮^大部分小區(qū)用戶用水并沒有抄表到戶，加之不少小區(qū)管道老化，滲漏水較多等原因，往往導致小區(qū)用水總表與用戶用水實際總量的誤差不小?！斑@樣公攤起來會造成業(yè)主的不理解，易與物業(yè)產(chǎn)生矛盾，如果抄表到戶，業(yè)主用水直接從市政管網(wǎng)接入，不需要經(jīng)由小區(qū)總水表?！痹撊藛T說，公攤區(qū)域的消耗也同樣可以單獨計算。

問卷調(diào)查

記者針對小區(qū)公攤水電費情況進行問卷調(diào)查，共發(fā)布問卷60份，回收有效問卷53份。

●您認為小區(qū)公攤水電費存在哪些不合理之處？(可多選)

不按照規(guī)定對公共區(qū)域水電單獨列表計費 66.04%

不按規(guī)定公式計算公攤費用，實行固定金額包干制 43.4%

物業(yè)將辦公室、快遞柜等費用計入公攤 37.74%

●您所在小區(qū)的業(yè)主是否因為公攤費用與物業(yè)發(fā)生矛盾糾紛？

經(jīng)常 (41.51%)

有過 (37.74%)

問卷調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果顯示，小區(qū)公攤水電普遍存在收費計費不按規(guī)定裝表單列計算、不公開相關賬目等現(xiàn)象，造成業(yè)主與物業(yè)之間信息不對稱，也因此產(chǎn)生了不少矛盾。

按約定或占比面積收費

住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用水、電費用等分攤，有約定的，按照約定;沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主、使用人專有部分占建筑物總面積的比例確定具體分攤辦法。

22.64% 不贊成

77.36% 贊成

觀點：有人認為，有些小區(qū)住戶住宅面積小，但住的人很多，而有的住戶面積大卻只有一兩人住，如按照占比面積收取公攤費，在使用電梯等公共資源時顯然不公平。也有人指出，水電與面積大小沒有關系，只與實際用量有關，可以考慮按戶均攤。

意見調(diào)查

多數(shù)受訪者贊同新規(guī)

11月15日，海南省發(fā)展和改革委員會對《海南省物業(yè)管理區(qū)域共用水電費分攤辦法》進行了修訂，形成征求意見稿公開征求社會各界意見和建議。民眾可將意見和建議于11月23日前書面反饋發(fā)送電子郵件至：hnsfgl@163.com，或郵寄至：?？谑袊d大道9號省政府辦公區(qū)八樓842室。

在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，對于公共區(qū)域內(nèi)水電費由業(yè)主據(jù)實均攤以及按照專有面積比例確定均攤份額等相關新細則，多數(shù)受訪市民表示贊成。

根據(jù)實際消費共同分攤

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用水、電費用等，應當由全體業(yè)主、使用人根據(jù)實際消費共同分攤。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用水、電費用納入物業(yè)服務成本的，不再另行分攤。

9.43% 不贊成

90.57% 贊成

觀點：贊成者表示這樣操作更簡單明了，但需做好公示制度，讓業(yè)主的知情權得到保障。反對者表示，共用分全體共用和部分共用，全體共用的如路燈、綠化用水等可以全體分攤，而樓內(nèi)照明、電梯用電是部分業(yè)主共用的(樓棟有區(qū)別)，應該由部分業(yè)主據(jù)實分攤。

自備發(fā)電機油耗差額均攤

供電專業(yè)經(jīng)營單位因故停止供電時，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)啟用自備發(fā)電設備所產(chǎn)生的合理油耗等費用，剔除已按目錄電價標準向業(yè)主、使用人收取電費外，差額部分由業(yè)主、使用人據(jù)實平均分攤。

22.64% 不贊成

77.36% 贊成

觀點：有人認為，啟用自備發(fā)電設備所產(chǎn)生的油耗和費用存在監(jiān)管難的問題。有人則建議可以將小區(qū)公共區(qū)域的收益用于支付自備發(fā)電設備產(chǎn)生的公攤費。

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