商業(yè)（商場(chǎng)）管理公司：誰(shuí)商業(yè)地產(chǎn)真正的“上帝”

“顧客就是上帝”，這對(duì)于時(shí)下的商品廣告和服務(wù)用語(yǔ)，幾乎已成為口頭禪，那么，對(duì)于在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，究竟誰(shuí)是“上帝”呢？恐怕在大部分開發(fā)商的眼里，購(gòu)商鋪的投資者才是他們心目中的“上帝”，理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)橹挥型顿Y者才會(huì)掏錢購(gòu)購(gòu)商鋪，投資者和開發(fā)商有著天然的購(gòu)賣利益關(guān)系。然而，這實(shí)際上是一種極其片面的觀點(diǎn)，他們忽視了商鋪的第三方——商鋪的經(jīng)營(yíng)者，也就是商戶。 

　　曾幾何時(shí)，當(dāng)某些商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開始招商，在招商廣告里，承諾“免租×月，開業(yè)后×××萬(wàn)的推廣費(fèi)，×××平方米的配套倉(cāng)庫(kù)”等等，千方百計(jì)地想把商戶請(qǐng)進(jìn)來(lái)，那個(gè)時(shí)候，開發(fā)商的確把商戶當(dāng)作了他們心目中的“上帝”。誰(shuí)料想，當(dāng)商戶們懷著生意興隆的美好愿望開始開業(yè)經(jīng)營(yíng)，開發(fā)商由于各種原因，放棄了先頭的美好承諾，“×××萬(wàn)的推廣費(fèi)”不見蹤影，“×××平方米的倉(cāng)庫(kù)”遲遲未能動(dòng)工，商戶的經(jīng)營(yíng)舉步維艱，在這種情況下，商業(yè)物業(yè)的命運(yùn)也可想而知。較后，商戶們只能賠掉押金，關(guān)門大吉，黯然離去。究其原因，是開發(fā)商“忽悠”了商戶，那么商戶也就只好“拋棄”開發(fā)商，從此這些商業(yè)項(xiàng)目也就成為一座座“空城”和一條條“死街”，成為開發(fā)商的“難言之隱”。 

　　還有一些商業(yè)項(xiàng)目，開發(fā)商在商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作初期，確實(shí)是抱著“放水養(yǎng)魚”與商戶同舟共濟(jì)的態(tài)度去對(duì)待商戶，可是，他們沒(méi)有意識(shí)到商業(yè)由起步到成熟有一個(gè)過(guò)程，當(dāng)經(jīng)營(yíng)稍有起色，“魚兒”尚未長(zhǎng)大，就抑制不住吃“魚”的沖動(dòng)，舉起了“創(chuàng)收”的快刀：租金大踏步地遞增，管理費(fèi)水漲船高，經(jīng)營(yíng)推廣不再操心。結(jié)果，“放水養(yǎng)魚”變成了“殺雞取卵”，正在成長(zhǎng)中的商業(yè)項(xiàng)目迅速走向下坡路。 

以下是引用片段：
　　本機(jī)構(gòu)認(rèn)為：其實(shí)，商鋪的價(jià)值在于“商”，“商”是“鋪”的價(jià)值體現(xiàn)，而這個(gè)“商”的主體就是“商戶”。如果沒(méi)有了商戶，沒(méi)有了商戶的經(jīng)營(yíng)，商業(yè)物業(yè)也就失去了價(jià)值。因此，從這個(gè)角度看，商戶可以說(shuō)是開發(fā)商和投資者的“上帝”。在商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中，如果誰(shuí)拋棄了經(jīng)營(yíng)者，那么誰(shuí)就注定被經(jīng)營(yíng)者所拋棄。開發(fā)商和投資者只有真誠(chéng)對(duì)待的“上帝”，商業(yè)地產(chǎn)才能進(jìn)入以經(jīng)營(yíng)為根本的正確軌道。 

　　商業(yè)地產(chǎn)當(dāng)然也是以盈利為目的，作為和投資者要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，真正意識(shí)到利益上的相互依存關(guān)系。在市場(chǎng)培養(yǎng)初期，要切實(shí)“放水養(yǎng)魚”，減輕商戶經(jīng)營(yíng)成本，加強(qiáng)宣傳推廣力度，積極開展各種促銷活動(dòng)，創(chuàng)造一切可能的條件做旺市場(chǎng)，使市場(chǎng)步入良性發(fā)展的軌道，當(dāng)商業(yè)物業(yè)走過(guò)培育期進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)必然做旺，租金管理費(fèi)自然水漲船高，商業(yè)物業(yè)必將成為良性物業(yè)，為開發(fā)商帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，真正實(shí)現(xiàn)了商戶、開發(fā)商、投資者三贏的局面。

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