4RS營(yíng)銷策略由關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào)四個(gè)部分組成，同時(shí)兼顧生產(chǎn)者和消費(fèi)者的利益，達(dá)到一個(gè)雙贏的局面。

    由于房地產(chǎn)產(chǎn)品消費(fèi)環(huán)節(jié)的特殊性，運(yùn)用4RS營(yíng)銷策略就顯得尤為必要和重要，也就是說(shuō)后期的物業(yè)管理開(kāi)展得順利與否，很大部分決定于前期銷售時(shí)的策略。

    在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，顧客具有動(dòng)態(tài)性，顧客忠誠(chéng)度是變化的，要提高顧客的忠誠(chéng)度，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)，就要通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求方面與顧客建立關(guān)聯(lián)。就象小區(qū)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，可以給業(yè)主帶來(lái)物美價(jià)廉的商品，也可以給物業(yè)公司帶來(lái)一定收益，形成一種互助、互求，互需的關(guān)系。

    在這種相互影響的市場(chǎng)關(guān)系中，對(duì)于開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)較現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不再是如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃，而在于如何站在業(yè)主的角度，及時(shí)傾聽(tīng)業(yè)主的希望、渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng)，滿足顧客的需求。

    我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)逐步走向品牌競(jìng)爭(zhēng)；也從集團(tuán)購(gòu)購(gòu)轉(zhuǎn)為個(gè)人消費(fèi)行為。房地產(chǎn)企業(yè)導(dǎo)入4RS營(yíng)銷策略的環(huán)境和時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。導(dǎo)入4RS營(yíng)銷策略的意義在于： 一、4RS是一個(gè)非常準(zhǔn)確描述開(kāi)發(fā)商與業(yè)主之間關(guān)系的一種營(yíng)銷策略，同時(shí)也符合當(dāng)前人們對(duì)商業(yè)的普通要求，也是次把雙贏的概念引入房地產(chǎn)行業(yè)的營(yíng)銷策略。

    二、有利于建立樓盤(pán)品牌，進(jìn)一步成就企業(yè)品牌。一個(gè)好的營(yíng)銷策略能產(chǎn)生一個(gè)成功的樓盤(pán)，一個(gè)成功的樓盤(pán)能成就一個(gè)企業(yè)品牌。4RS就是這樣一個(gè)營(yíng)銷策略。大凡品牌的企業(yè)都自覺(jué)不自覺(jué)地運(yùn)用了4RS營(yíng)銷策略。有一位營(yíng)銷傳播專家曾這樣說(shuō)：商家制造的是有物理屬性的產(chǎn)品，消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)的是有情感依歸的品牌。怎樣給業(yè)主一個(gè)“依歸”感的物業(yè)，是開(kāi)發(fā)商頭先要解決的問(wèn)題。

    萬(wàn)科就是以一貫的尊重客戶為優(yōu)勢(shì)，中國(guó)海外則以 的質(zhì)量和 的物業(yè)管理享譽(yù)深港，還有順德的碧桂園、中山的雅居樂(lè)、廣州的奧林匹克花園都是雙贏的例子，同時(shí)也通過(guò)這種策略成就了品牌樓盤(pán)，從而提高了開(kāi)發(fā)企業(yè)的知名度。

    總之，利用4RS策略，感動(dòng)業(yè)主，使業(yè)主與開(kāi)發(fā)商能相互理解、相互支持，完全可以成就一個(gè)品牌樓盤(pán)，進(jìn)一步成就一個(gè)品牌的企業(yè)。

    三、有利于促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。因?yàn)閷?dǎo)入4RS營(yíng)銷策略，整個(gè)社會(huì)對(duì)購(gòu)房居住的看法和觀點(diǎn)就可能會(huì)發(fā)生變化。開(kāi)發(fā)商認(rèn)識(shí)到與業(yè)主互動(dòng)的重要，業(yè)主也認(rèn)識(shí)到與開(kāi)發(fā)商雙贏的重要，誰(shuí)也不會(huì)只顧自己利益；物業(yè)管理費(fèi)可能不再難收；欺詐行為可能不僅是業(yè)主憎恨，連開(kāi)發(fā)商也深惡痛絕，整個(gè)行業(yè)就會(huì)沿著一個(gè)良性循環(huán)的方向發(fā)展。

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