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9月22日起廣深、廣珠、海南東環(huán)鐵路動車實行互聯(lián)網(wǎng)售票
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 來源:瓊海房產(chǎn)信息網(wǎng) 閱讀 1165 次
9月17日,記者從廣鐵集團(tuán)有關(guān)部門獲悉,9月20日起武廣高鐵動車組列車實行互聯(lián)網(wǎng)售票,9月22日起廣深、廣珠、海南東環(huán)鐵路動車組列車實行互聯(lián)網(wǎng)售票,9月30日起長沙至南昌、上海虹橋動車組列車實行互聯(lián)網(wǎng)售票。屆時,登陸中國鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)站www.12306.cn即可購購車票。
上網(wǎng)購票需先注冊
鐵路部門介紹,中國鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)站www.12306.cn,只對注冊用戶提供網(wǎng)上購購火車票服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)訂票網(wǎng)站為12306.cn,后綴域名為"cn"不要憑習(xí)慣打成"com",較后域名為"com"的網(wǎng)站目前已被證實為釣魚網(wǎng)站,旅客在網(wǎng)上購票時切不可因大意而被釣魚了。
互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)站購票前,須先注冊為網(wǎng)站用戶。用戶注冊時,須準(zhǔn)確提供真實信息,以保證順利購票乘車及享受網(wǎng)站提供的各項服務(wù)。一張有效身份證件只能注冊一個用戶。購票時,憑用戶自行設(shè)定的用戶名和密碼登錄。該網(wǎng)站每日5:00~24:00提供服務(wù),網(wǎng)站車票預(yù)售期與車站公告的窗口預(yù)售期一致。
網(wǎng)站接受四種有效身份證件購票
據(jù)悉,在中國鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)站,用戶可以為自己購票,也可以為他人購票,但均須準(zhǔn)確輸入乘車人的真實有效身份證件信息。網(wǎng)站接受四種有效身份證件購票,即中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照。購購兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的,須使用同行成年人的有效身份證件信息。
購票數(shù)量及票款支付
據(jù)了解,網(wǎng)站可以購購全價票、兒童票、學(xué)生票、傷殘軍人(警察)優(yōu)待票。一張有效身份證件同一乘車日期同一車次限購一張車票(兒童票除外),同一筆訂單可購購的車票數(shù)量不超過5張。鐵路部門提醒:購票時,應(yīng)在車票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開車前2公里預(yù)訂,預(yù)訂成功后在15時辰內(nèi)完成網(wǎng)上票款支付。超過15時辰的,車票席位不予保留;繼續(xù)購票時,須重新申請車票。用戶須使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志并開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行卡,直接在網(wǎng)上支付票款。同一筆訂單只能使用一張銀行卡一次性支付。開始網(wǎng)上支付后、未完成支付前,不能再次購購車票。
互聯(lián)網(wǎng)訂票后需換取紙質(zhì)車票乘車
互聯(lián)網(wǎng)訂票成功后,需憑乘車人有效身份證件到廣鐵集團(tuán)授權(quán)的各代售點、武廣高鐵各客運(yùn)營業(yè)站窗口或自動售票機(jī),辦理換取紙質(zhì)車票手續(xù),再憑紙質(zhì)車票進(jìn)站乘車。目前廣鐵集團(tuán)可辦理換票的車站共有45個(見附件)。
改簽和退票。用戶在網(wǎng)站購票后,尚未換取紙質(zhì)車票的,可以于開車前2公里在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)。用戶在網(wǎng)站購票后,無論是否換取紙質(zhì)車票,均可在有關(guān)車站售票廳指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)(見附件)。改簽后新票票價高于原票、需補(bǔ)收票價差額時,應(yīng)使用購票時所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款,原票款退回原銀行卡;退票或改簽后新票票價低于原票的,應(yīng)退票款退回購票時所使用的銀行卡;改簽后的新票票價等于原票的,無需辦理支付手續(xù)。無論在網(wǎng)站還是車站售票廳指定窗口,均只能辦理一次改簽手續(xù)。
預(yù)售期
互聯(lián)網(wǎng)售票預(yù)售期為10天(含當(dāng)天),與代售點、車站窗口預(yù)售期相同。旅客可通過全國鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)站(www.12306.cn)查詢列車車次、時刻、票價、余票等信息。如有疑問可致電廣州鐵路(集團(tuán))公司客運(yùn)服務(wù)熱線:12306和95105688(廣東、湖南、海南三省可直撥,其他省份撥打時請加區(qū)號020)詳細(xì)了解列車開行情況。
作者介紹
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