?。蹅€案一］

　　開發(fā)商推拖怎么辦　

　　去年12月家住海珠區(qū)的李先生購購了一套商品房，今年年初入住后發(fā)現(xiàn)了一系列問題，如不隔音、屋內異味好久不散、墻皮脫落、屋內漏水等。雖后來與開發(fā)商多次協(xié)商要求其解決問題，但開發(fā)商總是推拖，到后來干脆找不到人！遇到這種情況該怎么辦？　

　　岳成律師所廣州分所張啟軍律師：

　　開發(fā)商應該承擔保修義務

　　這位李先生可以依據(jù)《住宅質量保證書》，在保修期內，要求開發(fā)商承擔維修義務。

　　建筑工程竣工后，應按法律規(guī)定進行驗收，驗收合格后方可交付使用。購房者入住前，除要求開發(fā)商提交《建設工程竣工驗收備案表》和《測繪部門實測面積數(shù)據(jù)》外，還應該要求開發(fā)商提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》?！蹲≌|量保證書》是房地產開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件，房地產開發(fā)企業(yè)應當按照《住宅質量保證書》的規(guī)定，承擔保修責任。商品房出售后，開發(fā)企業(yè)委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委托的單位。

　　另外，根據(jù)建設部2000年頒布的《房屋建筑工程質量保修辦法》的規(guī)定，在正常使用條件下，房屋建筑工程的較低保修年限為：

　　(1)基礎工程和主體結構工程為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；

　　(2)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年；

　　(3)供熱與供冷系統(tǒng)為2個采暖期、供冷期；

　　(4)電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年；

　　(5)裝修工程為2年；其他項目的保修期由建設單位和施工單位約定。保修期過后，物業(yè)管理公司向住戶收取的公共維修基金和大修、中修、小修費用，應用在住戶共用設施和房屋維修上。在保修期內發(fā)生的屬于保修范圍的質量問題，房地產開發(fā)企業(yè)應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。因不可抗力或者使用不當造成的損壞，房地產開發(fā)企業(yè)不承擔責任?！?p>　　

　　［個案二］

　　質量問題可否退房

　　不久前，丁女士購購的新房入住，喬遷新居本該是件喜事，卻遇到了麻煩。突出表現(xiàn)為屋內地面出現(xiàn)嚴重裂縫、衛(wèi)生間滲水。在開發(fā)商多次修復效果不理想的情況下，丁女士可否要求退房？

　　張啟軍律師：視情況而定　

　　根據(jù)2003年6月1日施行的較高人民法院《關于審理商品房購賣合同糾紛若干問題的解釋》第12條和第13條，因房屋主體結構質量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結構質量經(jīng)核驗確屬不合格，購受人有權解除合同，并要求出賣人賠償損失。因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用，購受人有權請求解除合同和賠償損失?！?p>

　　所謂“主體結構”是指房屋的主要構件相互連接、作用的平面或視情況而定空間構成體。主體結構必須具備符合技術要求的強度、韌性和穩(wěn)定性，以確保承受建筑物本身的各種載荷。如：地基、承重墻等，這些部位出現(xiàn)結構性迸裂、傾斜、坍塌等問題，應當視為主體結構存在問題。所謂“不合格”，應指房屋未能通過驗收或經(jīng)核驗被認定為不符合質量要求的情形?！皣乐赜绊懻＞幼∈褂谩睉赣捎诜课葙|量問題，嚴重影響購受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。

　　丁女士所購房屋滲水、地面嚴重裂縫，不屬于房屋的主體結構性問題，而屬于非結構性的質量瑕疵，但經(jīng)多次維修效果不理想，已嚴重影響房屋的正常使用，根據(jù)以上法律條款的規(guī)定，丁女士應享有解除合同的權利，并可要求開發(fā)商賠償損失。　　

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　　對癥下藥不必盲目維權

　　如果購房者不小心踏入了新房質量出現(xiàn)問題的雷區(qū)，大可不必驚慌，維護自己的合法權益其實有很多方式，這里我們的維權律師給大家支了幾招：　　　

　　補充條款中未雨綢繆

　　無論任何事情，事先的預防工作都顯得尤其重要。購房人在購購房屋簽合同時，因為此時看不到現(xiàn)房，往往忽視了房屋的質量。如果在入住時房屋出現(xiàn)了質量問題，由于在購房合同里沒有約定解決質量問題的具體辦法，那么對購房人來說是十分不利的。所以從簽訂合同的時候起，購房人就應該關注房屋質量?，F(xiàn)在通用的商品房購賣合同里沒有明確的約定入住時如果出現(xiàn)房屋質量問題的解決辦法，只是約定了保修責任，這對購房人來說解決不了什么實際問題，所以在簽訂補充條款時要盡可能的約定該項內容。

　　購房人應和開發(fā)商約定：

　?、偃绻诮桓斗课輹r，發(fā)現(xiàn)房屋有質量問題，購房人有權延遲辦理入住手續(xù)，不承擔違約責任；如果出現(xiàn)嚴重質量問題，購房人有權單方解除合同，開發(fā)商應退還全部房價款，并支付利息。

　?、诮?jīng)房屋質監(jiān)部門確認房屋質量不合格的，購房人可以要求解除合同和賠償損失。如果屬于一般質量問題，修復后購房人可繼續(xù)辦理入??；如果是嚴重的質量問題，購房人要求解除合同也是符合法律規(guī)定的。

　　先驗收后入住

　　收樓時沒有仔細檢查就盲目在收樓通知書上簽字，較后給了開發(fā)商推脫責任的理由，這是目前房產糾紛產生的一個重要原因。購房人在辦理入住時，要注意三點：

　　，應要求開發(fā)商提供該房產項目的竣工驗收備案表，并且看所購的房屋是否在該表的范圍內；同時開發(fā)商還應提供《住宅質量保證書》，該書規(guī)定了保修的范圍和時間，在出現(xiàn)質量問題時它是要求開發(fā)商履行義務的書面憑證。

　　，購房人要先仔細驗收房屋，確信沒有質量問題再去辦理入住手續(xù)。

　　第三，如果發(fā)現(xiàn)房屋有一般質量問題，應立即找開發(fā)商或建筑商，要求對有質量問題的地方予以書面確認并加蓋公章，在對方解決好該問題后才辦理入住手續(xù)。如果在短時間內解決不了，應要求開發(fā)商承擔延期交房的責任，并索要書面憑證。如果發(fā)現(xiàn)是嚴重的質量問題，購房者認為就是修復了也無法正常居住，就可直接找開發(fā)商提出解除合同并賠償損失。如果協(xié)商不成，可向法院起訴解決，依據(jù)新的司法解釋，法院應當支持購房人的請求。

　　分清責任保留證據(jù)

　　購房人在裝修完實際入住后，如果出現(xiàn)質量問題，要注意兩點：

　　，要確定該質量問題是房屋本身的質量問題還是裝修部分的問題。如果是裝修的問題，直接找裝修公司維修并要求賠償損失，在保修期內裝修公司要是拒絕維修，購房人可以起訴裝修公司解決。提醒購房人一定要保管好當初的合同、材料清單、付款發(fā)票等書面憑證，否則其請求無法得到法律的支持。

　　，如果是房屋本身的質量問題，按照規(guī)定，在保修期內，購房人頭先向開發(fā)商提出要求維修，較好是書面提出，并讓開發(fā)商予以確認，可作為以后訴訟的證據(jù)。經(jīng)合理期限后，如果開發(fā)商拒絕或拖延維修，購房人可委托第三方進行維修，需要注意的是購房人要保管好全部的票據(jù)和其他的書面依據(jù)，在維修完后，可以要求開發(fā)商承擔全部的修復費用和因為修復而給自身造成的合理損失，例如因花時間修復而造成的誤工費等。如果開發(fā)商拒絕支付的話，購房人可依法向法院起訴。如果該質量問題經(jīng)開發(fā)商多次維修仍不能有效解決，并且影響到購房人的正常居住，那么可認定為是嚴重質量問題，依法可以解除合同并要求開發(fā)商賠償損失。

　　精 屋材料要約定

　　精 屋的質量問題，基本可按上述的辦法解決，需要注意的是，在簽訂合同時，要和開發(fā)商約定好裝修的標準、樣式和具體材料的規(guī)格和品牌，在辦理入住時，要更仔細地查看房屋的每個部分，較好是找一些專業(yè)人員查看，因為房屋的許多地方都被裝修掩蓋了，不易發(fā)現(xiàn)問題，尤其是裝修部分材料的使用和當初合同約定的是否一致，其質量是否合格；在入住以后，如果出現(xiàn)質量問題，不管是房屋本身還是裝修部分，只要在保修期內，都可以找開發(fā)商解決。

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