辛辛苦苦購(gòu)了二手房，交了定金后，消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)房屋實(shí)際情況與合同不符。記者從消協(xié)了解到，自去年底至今，我市各級(jí)消協(xié)組織頻頻接到有關(guān)購(gòu)賣(mài)二手房并涉及房屋中介服務(wù)等問(wèn)題的投訴，二手房銷(xiāo)售熱中，定金合同問(wèn)題凸顯。

消費(fèi)者：房子與實(shí)際不符
日前，市民徐先生到四方消協(xié)投訴，去年11月24日，他通過(guò)寧夏路某中介公司購(gòu)購(gòu)南寧路一處房子，購(gòu)賣(mài)雙方已簽合同并交了2000元定金給房主，因該房為出賣(mài)使用權(quán)，房主口頭承諾面積為35平方米（合同中未列明）。后經(jīng)測(cè)定，實(shí)際面積與所說(shuō)面積不符，徐先生頓感上當(dāng)，欲退掉該房，中介和房主卻互相推脫。
消協(xié)認(rèn)為，房屋中介應(yīng)為購(gòu)房者提供所購(gòu)房屋的房產(chǎn)證明或產(chǎn)權(quán)使用圖紙，將房屋面積等要列入合同之中，不能只是口頭承諾，收完定金，合同一簽了之。

中介：“定金”贏得主動(dòng)權(quán)
經(jīng)調(diào)查，房屋中介公司在推介房屋時(shí)，往往要求購(gòu)房人先簽訂一份認(rèn)購(gòu)書(shū)或購(gòu)房契約之類(lèi)的協(xié)議，這類(lèi)協(xié)議多是由經(jīng)營(yíng)者自定條款，一些關(guān)鍵條款對(duì)購(gòu)房者是不公平不合理的。消費(fèi)者在銷(xiāo)售人員積極“推薦”和夸張的“游說(shuō)”下交了“定金”，喪失了主動(dòng)權(quán)，容易被商家牽著鼻子走。一旦發(fā)生糾紛扣下購(gòu)房者的定金，拒不退款。消協(xié)認(rèn)為，依據(jù)《消法》，這類(lèi)不公平不合理的格式合同是無(wú)效的。

消協(xié)人員提醒：
消費(fèi)者應(yīng)理智對(duì)待購(gòu)房合同的簽約，在購(gòu)房時(shí)，頭先，要了解中介是否具有合法經(jīng)營(yíng)資格，即工商部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和房產(chǎn)部門(mén)頒發(fā)的房屋中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書(shū)；其二，較好使用二手房購(gòu)賣(mài)契約正規(guī)文本，對(duì)合同要約的簽定必須載明房屋面積、房屋交付使用日期等相關(guān)約定，由房屋出賣(mài)方提供房產(chǎn)證或房屋使用權(quán)相關(guān)圖紙，及其他與購(gòu)房相關(guān)的條款，作為購(gòu)購(gòu)房屋的法律依據(jù)，用于維護(hù)自己的合法權(quán)益；第三，所交納的房款、定金和中介費(fèi)等必須出具有效發(fā)票和收據(jù)，一旦發(fā)生糾紛有據(jù)可依；四是，消費(fèi)者在購(gòu)房時(shí)要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)專(zhuān)家和律師指導(dǎo)購(gòu)房。此外，一般的認(rèn)購(gòu)書(shū)、購(gòu)房合同只是房地產(chǎn)的格式合同，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要對(duì)其中的內(nèi)容提出修改意見(jiàn)，并將與房主協(xié)商的結(jié)果寫(xiě)入合同以保障自己的權(quán)益。

記者初小燕 通訊員張瑛 劉德健

摘自《青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》

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