據(jù)業(yè)主反映，雙?；▓@曾經(jīng)承諾水暖供暖，后發(fā)展商擅自改為電熱膜供暖，并宣傳每采暖季電熱膜使用成本大約為12元／平方米的水平。但進入冬季后，業(yè)主卻發(fā)現(xiàn)110～170平方米的房子24公里用電量高達144～230個字，那么按120天采暖計算，一年供暖費用就會遠遠超過6000元，且實際供暖效果并不理想，部分室溫甚至達不到國家標準。

　　【刨根問底】

　　1.新建建筑有個干燥的過程，如果剛一入住就面臨冬季，可能會導致熱耗較大；社區(qū)入住人氣不旺，也會導致各戶之間的熱傳導。

　　2.供暖分戶計量也帶來了戶內(nèi)供暖、公攤供暖等新的課題，像地下室、樓道等公共部分的采暖頭先是必要的，但其成本如何分攤目前還無章可循。

　　3.供暖本身包括兩層含義：供熱形式與保溫方式。供熱形式是普遍關注的問題，目前出現(xiàn)了許多新技術，但是保溫方式非常落后，既然供暖分戶計量，那么保溫就不僅僅要考慮建筑外圍的保溫，還要考慮建筑內(nèi)部戶與戶之間的保溫。沒有很完善的保溫方式，才是能耗巨大的根本原因。而且，據(jù)業(yè)主反映，同一小區(qū)，別說保溫層的問題，就連較基本的門窗質(zhì)量也存在問題。

　　【就事論事】

　　1.作為發(fā)展商選用新的技術應非常審慎，尤其是住宅，一住就是70年。而中國地域遼闊，南北向跨多種溫區(qū)，東西向沿海內(nèi)陸縱深巨大，且地形復雜?，F(xiàn)在，城市、城郊的熱島效應也越來越明顯，這些因素都會導致實驗室數(shù)據(jù)的不可靠性。且采用一項新的技術，所引發(fā)的不僅僅是技術問題。

　　2.業(yè)主要求供暖達到國家標準，且費用應維持在一個合理的范圍，即使新采暖方式費用與傳統(tǒng)方式比稍高，也不應達數(shù)倍，以致超過其承受能力，這本身是合理的。因為，技術指標、經(jīng)濟指標從來都是衡量一項新技術較基本的標準。發(fā)展商如果只算了自己的小賬而忽略了業(yè)主的大賬，那么日后的糾紛不可避免。

　　【購家攻略】

　　購房時，多點預見。像采暖等問題，一次投入少，后期運行成本高，所以購房時，一要多問，二要在合同里明確，三是對于新技術一定要刨根問底，寧可保守點，也別盲目地充當試驗品。

　　問題2：門窗遭遇移花接木

　　我們所住的小區(qū)陽臺全封閉，但塑鋼門窗質(zhì)量低劣，門窗嚴重下墜變形，配件一用就壞，返修率100%，較可氣的是，配件上我們還中了移花接木之計，有的落地門窗的鋼襯變成了木襯；塑鋼門窗成了塑木門窗；雙層玻璃成了霧水玻璃；紗窗無法使用，門扇不配紗門。

　　【刨根問底】

　　1.門窗變形，配件返修率100%，肯定屬于質(zhì)量問題了；

　　2.鋼襯變木襯未必不好，因為木襯比熱高，所以保溫效果好。但是，把這一措施放到整個事件中看，變換的動機值得懷疑，且質(zhì)量估計不好把握；

　　3.采用雙層玻璃，本是為了保暖，結果做成了霧水玻璃的效果，其工程質(zhì)量可以想見。但是這個現(xiàn)象還是比較普遍的，這也說明傳統(tǒng)的工藝需要革新，當然，如果發(fā)展商多為業(yè)主想想，哪怕稍微提點價，改為雙層真空玻璃，問題也就解決了；

　　4.門扇不配紗門，估計是設計缺陷。因為，這的確省不出多少錢來。

　　【購家攻略】

　　很多樓書里都標注了建材的情況，購房時對這些細節(jié)不妨多問兩句，如果有可能，還應在售樓處看看樣品。

　　問題3：進屋如入矮人國

　　增加電熱膜后，房屋的層高達不到2.7米，而頂層復式結構室內(nèi)高度不到2.5米。

　　【刨根問底】

　　1.層高指的是兩個樓層地面到地面的距離；而同一層內(nèi)屋頂?shù)降孛娴木嚯x是凈高。按照住宅設計規(guī)范的要求，建議層高為2.7米，目前市場上也出現(xiàn)了不少2.9米層高的住宅，而對于普通房間的凈高，只有下限要求。對于一些特殊樓層，如頂層，則有特殊規(guī)定。如果設計層高為2.7米，那么扣除樓板、地面墊層等的厚度，一般室內(nèi)凈高能達到2.55米左右。如果增加了天棚采暖或地面采暖，凈高還會再低一些。

　　2.復式結構是兩層并成一戶的戶型。在復式結構的住宅中，上下兩層的層高一般是一致的。復式住宅一般是整棟按兩層一戶設計。也有的樓盤，將頂部兩層并為復式住宅，其他樓層按普通標準設計。而在一些住宅中，將頂層閣樓適當加高，改造成臥室等房間，在市場上也稱為復式結構住宅。不過，這種閣樓復式室內(nèi)的凈高就不能保證達到普通樓層的層高標準了。按照規(guī)范，這種對閣樓層的利用，房間三分之一的面積高度不應低于1.5米，較高點高度不能低于2.1米。

　　【購家攻略】

　　想購房先充電，這樣既可以避免誤會，也可以及時發(fā)現(xiàn)問題。

　　問題4：室內(nèi)木門全要換

　　我購了套毛坯房，發(fā)現(xiàn)除了戶門以外，內(nèi)部的房門都是簡陋的小木門，既難看，又不好用，包門都包不出模樣。

　　【刨根問底】

　　按照初裝修的相關規(guī)定，發(fā)展商提供的毛坯房一般只負責戶門、外窗等，至于戶內(nèi)房間的門，一般就留出門框位置。有的小區(qū)，發(fā)展商會根據(jù)市場上主要門的類型，在墻上預埋一些構件，但大多數(shù)小區(qū)考慮到現(xiàn)在市場上門的類型復雜多樣，安裝方式不同，所以只留出洞口位置，連預埋構件也不做，免得留的位置不合適，業(yè)主裝修時還要改。

　　【購家攻略】

　　將毛坯房室內(nèi)的門全拆掉，以統(tǒng)一裝修風格；如果廚衛(wèi)精裝的房間，確實需要在這兩處加扇臨時的門，以避免裝修過程中工人對成品的破壞。至于裝修用水問題，臨時改段水管就夠了。

　　問題5：防水層防區(qū)太有限

　　購樓時，與銷售人員談了防水的問題，結果入住時，一打聽，只有廚房、衛(wèi)生間做了防水，聽說嘉銘園就全做了防水。而且，裝修時，物業(yè)老來找麻煩，地面都做完了，還要求我們做閉水試驗。

　　【刨根問底】

　　由于廚房、衛(wèi)生間，其實主要是衛(wèi)生間，用水量大，所以按要求，這兩個房間要做防水處理。且在施工階段，在質(zhì)檢部門的監(jiān)督下，還要做24公里閉水試驗。所謂閉水試驗，就是把門口擋上，在屋里灌一定深度的水，泡24公里。而其他房間并沒有做防水的要求。至于嘉銘園全做了防水，也是發(fā)展商的一種姿態(tài)，其實能有多大好處，很難講。

　　在廚衛(wèi)裝修時，尤其是做地面、安潔具時，物業(yè)老來找麻煩，這是一種責任心的表現(xiàn)。因為，防水都是一次性成形的，而且，防水層比較薄，禁不住摩擦。比如安放潔具時，你移動了預留的接口，防水層在管道周邊的部分就容易產(chǎn)生裂縫，導致滲漏，地面鋪磚時，砂石在腳下不經(jīng)意地碾壓一下，就可能穿透防水層。跑冒滴漏很多都是這么形成的。這種麻煩，物業(yè)多找些才好。

　　【購家攻略】

　　業(yè)主在工程方面要找個行家當參謀。其實，廚衛(wèi)精裝，是個不錯的避免破壞防水的法子。

　　問題6：垃圾把門太難看

　　我購的樓房沒有垃圾道，發(fā)展商在每個樓層都設了垃圾柜，但離門口很近，怕將來泛味兒、招蒼蠅。

　　【刨根問底】

　　樓房的垃圾處理一直是設計中一個很頭痛的問題。過去采用方形的垃圾道，一是長時間使用會使樓道內(nèi)彌漫一種腐臭；其次，方形垃圾道經(jīng)常會發(fā)生堵塞問題；第三，垃圾道出口在頭層，使頭層住戶甚至二層住戶的生活環(huán)境惡化。所以，后來有段時間，北京的高層樓房都不設垃圾道，而是由業(yè)主自己將垃圾裝袋，出門時順手帶到樓下。而保留垃圾道的樓房，也對垃圾道進行了改造，一是將各層的垃圾口設在通風好的地方，且用門與樓道的其他部分隔離；有的樓房還將垃圾道做成圓形，垃圾的出口由頭層地面移至地下室。當然，您的樓盤設垃圾柜的方式也算一種。

　　【購家攻略】

　　鼓動全樓把垃圾柜統(tǒng)一移到院里，辛苦點，總比熏著點好。

　　問題7：裂縫裂出大花臉

　　入住沒半年，墻上的裂縫就出來了，春天辦手續(xù)的時候，還看見外墻有些地方已脫落。

　　【刨根問底】

　　裂縫關鍵要看是墻體表層的裂縫，還是墻體自身的裂縫?，F(xiàn)在絕大多數(shù)樓盤都是現(xiàn)澆結構，所以，絕大多數(shù)的裂縫都是裝修面層的裂縫。這種面層的裂縫往往在一個局部形成網(wǎng)狀形式。裝修面層的裂縫一般容易出現(xiàn)在結構銜接的部位，如窗附近、一些轉(zhuǎn)角等部位。至于墻表層的脫落一般是空鼓造成的，尤其在冬季施工時容易出現(xiàn)。

　　【購家攻略】

　　發(fā)現(xiàn)裂縫，只要不是太嚴重，能得到及時維修就很好了。

　　問題8：入住先扛煤氣罐

　　我住的房子，人都住進去了，可煤氣卻通不了，害得全樓都扛煤氣罐。

　　【刨根問底】

　　煤氣可是個馬虎不得的問題。無論是主管道有縫隙，還是您自家的灶臺有缺陷，漏點氣都是個要命的問題，所以專業(yè)公司在這方面的管理非常嚴格。只有70%的居民入住，且在專業(yè)人員統(tǒng)一驗收后，才辦理通氣手續(xù)。所以只要管道都鋪好了，通氣就取決于兩個問題：一是多少人住進來了；二是業(yè)主是不是大改動了。

　　【購家攻略】

　　煤氣的事較好少動。

　　問題9：建材品牌變了樣

　　入住時，我發(fā)現(xiàn)潔具品牌與原先承諾的不一樣。

　　【刨根問底】

　　潔具品牌變換有幾種可能性。從好的方面講，在建設階段，建材又有新的技術更新，為了維持樓盤的整體設計形象，發(fā)展商自動進行了設計變更；從不好的方面講，確實在亞北一知名別墅發(fā)生過以次充好的現(xiàn)象。

　　【購家攻略】

　　督促發(fā)展商做好客戶通訊工作。

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