“收房的天我就發(fā)現(xiàn)，連著櫥柜和客廳的一面墻是斜的，用尺子一量才發(fā)現(xiàn)，兩邊大小相差４公分?！?

　　“我們家次臥陽臺的墻面還露著鋼筋頭，墻上的壁紙有的已經(jīng)起皮了。較讓人不敢相信的是，衛(wèi)生間的門居然都裝反了?！?BR>
　　“廚房抽油煙機(jī)裝斜了，衛(wèi)生間的磁磚被鉆裂了，壁紙不平，地板一踩起灰等等，問題實(shí)在太多了……”

　　這是中國經(jīng)濟(jì)時報(bào)記者近日在北京“富力又一城”樓盤現(xiàn)場采訪時，聽到很多業(yè)主反映其購購的精裝修商品房存在明顯的質(zhì)量問題。１０月２３日晚，業(yè)主代表與開發(fā)商已進(jìn)行了次談判，開發(fā)商表示同意已收房業(yè)主和未辦理收房手續(xù)的業(yè)主可以分批、集中辦理驗(yàn)房，未收房業(yè)主可以先驗(yàn)房再收房，免去３個月的物業(yè)費(fèi)以表歉意，并方便業(yè)主及時維修問題精 。

　　精裝修并不“精”

　　據(jù)介紹，“富力又一城”是富力（北京）地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的樓盤，位于北京東五環(huán)附近。很多消費(fèi)者選擇在這里購房，基本是沖著富力地產(chǎn)的品牌和實(shí)力去的。

　　“收房那天，我一打開自己家的新房門心里就涼了半截。經(jīng)過察看發(fā)現(xiàn)客廳有面墻體是斜的，不在一條直線上；衛(wèi)生間的門也裝反了；走到陽臺本想看看窗外的景色如何，卻發(fā)現(xiàn)陽臺角的墻上還裸露著鋼筋頭。”Ａ８樓五單元一位業(yè)主馬先生在接受本報(bào)記者采訪時表示，看到這樣的精 ，心里真是難受極了。

　　記者在馬先生的新房里看到，那面不在一條直線上的墻正在返工，衛(wèi)生間的門連同門框一起拆了下來，一些壁紙也被撕了下來，整間房子看起來亂糟糟的，一點(diǎn)也不像是精裝修的新房。

　　而與馬先生相比，Ａ９樓二單元一位業(yè)主息先生家的裝修問題顯得更嚴(yán)重。走進(jìn)房門，記者就被眼前的景象驚呆了，一進(jìn)門就看到有一面墻還是水泥墻。經(jīng)過了解才知道，原來有一面墻體也是斜的，為了使小的一面與大的一面在一條直線上，工人正在用水泥把小面墻“變”大，墻的旁邊還放著一臺電暖器烤著剛剛抹上去的水泥。地上擺放著一些施工用的工具，整個房間儼然變成了工地。

　　“收房的天我就發(fā)現(xiàn)，連著櫥柜和客廳的一面墻是斜的，用尺子一量才發(fā)現(xiàn)，兩邊大小相差４公分。”息先生告訴記者，除了這面墻是斜的，廚房陽臺也存在兩邊距離不等、大小不一的現(xiàn)象。另外，還有主臥陽臺兩頭不一樣寬、墻面顏色不一致、廚房陽臺窗下有縫等問題。

　　息先生還給記者提供了一張由物業(yè)公司填寫的房屋維修單，記者看到，整整一頁紙上面密密麻麻寫的都是房屋現(xiàn)存的各種問題。但有意思的是，息先生家的房門后面卻貼著一張《住宅工程分戶驗(yàn)收表》，這張表格中所有的驗(yàn)收項(xiàng)目均寫著“合格”。

　　記者經(jīng)過采訪了解到，在富力又一城，像這樣收了房卻無法入住的業(yè)主有很多?！皬N房抽油煙機(jī)裝斜了、衛(wèi)生間的磁磚被鉆裂了、地板一踩起灰、餐廳扶手來回晃動、衣櫥的門被磕壞了等等?！保粒笜橇鶈卧闹芟壬?xì)數(shù)了自己家精 存在的問題。

　　一位同樣做裝修工作的業(yè)主用專業(yè)術(shù)語向記者總結(jié)了大部分業(yè)主房屋存在的問題：主體結(jié)構(gòu)不標(biāo)準(zhǔn)；房頂不平；油漆只刷了一遍；墻面沒有經(jīng)過打磨、刮膩?zhàn)犹幚恚苯淤N上了壁紙；墻面不垂直；實(shí)際用的門和樣板間不符；窗戶密封不嚴(yán)等等。

　　開發(fā)商答應(yīng)返修

　　記者連續(xù)走訪了七八家，發(fā)現(xiàn)大部分業(yè)主的精 都存在不同的質(zhì)量問題。據(jù)了解，“富力又一城”此次交房的樓盤共有四棟，大約４００多戶，其中大部分業(yè)主的房屋裝修有問題。

　　因此，從２００６年９月３０日辦理入住手續(xù)，１０月１日收房發(fā)現(xiàn)問題之后，很多業(yè)主開始與開發(fā)商聯(lián)系商討處理意見。

　　“１０月６日業(yè)主向富力又一城的售樓處反映了問題，售樓處以國慶假期負(fù)責(zé)人不在為由，要求業(yè)主１０月８日再來反映問題。但到了１０月８日，開發(fā)商只派了兩個客服人員接待業(yè)主，而且態(tài)度不好。因此雙方發(fā)生了沖突，較后報(bào)警處理。”業(yè)主張志滔告訴記者，天富力（北京）地產(chǎn)的負(fù)責(zé)人去部分業(yè)主家里實(shí)際查看了情況后表示，這些都是“裝修瑕疵”，一定給大家修好，快速解決。

　　但有業(yè)主認(rèn)為，“維修的進(jìn)展很慢，業(yè)主等著住新房，但每來一趟都發(fā)現(xiàn)房子與以前沒多大變化?！?BR>
　　就在業(yè)主極度無奈之時，電視臺報(bào)道了富力又一城的精裝修質(zhì)量問題，引起北京市建委的重視?！埃保霸拢保谷?，業(yè)主代表、開發(fā)商在建委信訪辦公室進(jìn)行調(diào)解處理。”參與此次調(diào)解的一位業(yè)主告訴記者，由于開發(fā)商派來的代表對業(yè)主提出的條件不能做主，因此業(yè)主將四點(diǎn)意見以書面形式留給了開發(fā)商，開發(fā)商答應(yīng)１０月２１日早上９點(diǎn)由其相關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)。隨后，建委一位參與調(diào)解的負(fù)責(zé)人表示，業(yè)主可以走信訪程序來解決糾紛。

“信訪程序需要３０天甚至更長的時間，但大部分業(yè)主急于住進(jìn)新房，顯然這條路并不是較好的選擇?！币虼耍芏鄻I(yè)主都期待２１日開發(fā)商能給業(yè)主一個合理的答復(fù)。

　?。玻比赵缟希裹c(diǎn)，業(yè)主們涌向了“富力又一城”的售樓處，卻沒有看到開發(fā)商指定的負(fù)責(zé)人到場，只有兩位負(fù)責(zé)銷售工作的開發(fā)商代表到了現(xiàn)場。經(jīng)過業(yè)主的多次要求，終于在１０點(diǎn)５０分左右，富力（北京）地產(chǎn)開發(fā)有限公司吳副總來到了售樓處。業(yè)主代表對其再次重申了四點(diǎn)要求：

　　，開發(fā)商９月３０日交付的房屋并不合格，應(yīng)按樣板間標(biāo)準(zhǔn)維修、返修后，由建委或其它中立機(jī)構(gòu)驗(yàn)收合格后作為交房日期；，以維修后的日期為交房日期，按合同約定開發(fā)商因逾期交房應(yīng)向業(yè)主進(jìn)行賠償；第三，物業(yè)費(fèi)、水、電費(fèi)也應(yīng)以維修后交房日期開始收??；第四，開發(fā)商應(yīng)積極、負(fù)責(zé)地處理此事，指定專人負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主和處理此事。

　　富力地產(chǎn)吳副總告訴業(yè)主，房子一定盡力維修好，并且爭取在１１月１０日維修完。同時，水、電費(fèi)也從１１月１０日開始算起。而為了彌補(bǔ)業(yè)主的損失，可以免去業(yè)主三個月的物業(yè)費(fèi)。“我能承諾做到的就這么多?！眳歉笨偙硎?。

　　面對開發(fā)商的答復(fù)，有些業(yè)主表示可以接受，有些業(yè)主則不能接受?！熬?明顯有質(zhì)量問題還強(qiáng)行交房，開發(fā)商趕上工期了，卻把維修的時間成本轉(zhuǎn)嫁給了業(yè)主，業(yè)主的損失誰來賠償??？”一位業(yè)主表示，開發(fā)商必須對業(yè)主進(jìn)行賠償。

　　時至當(dāng)天下午５點(diǎn)，雙方仍沒有達(dá)成一致意見。因此，雙方再次約定進(jìn)行新一輪談判。

　　精裝修商品房有沒有質(zhì)量保障

　　為了進(jìn)一步了解精 有沒有質(zhì)量保障，９月１９日下午中國經(jīng)濟(jì)時報(bào)記者來到富力城四期——富力家園售樓處，以購房者的身份向一位售樓小姐詢問該住宅精裝修的情況。

　　“你們這的房精裝修能保證質(zhì)量嗎？”

“我說能，你說不能怎么辦？你可以去我們的樣板間看看?！?BR>
　　“幾個樣板間裝修得好有什么意義？不能說明整個住宅項(xiàng)目精裝修的質(zhì)量，我不去?！?BR>
　　記者在與這位售樓小姐進(jìn)行了以上對話后，提出自己存在這種擔(dān)心的理由是，９月１６日電視臺曝光了“富力又一城”精裝修的嚴(yán)重質(zhì)量問題，而現(xiàn)在購房者以１８０００元／平方米購?fù)婚_發(fā)商開發(fā)的另一處精裝修住宅——富力家園，肯定要考慮其是否物有所值，因?yàn)檫@么高的價格是包括結(jié)構(gòu)建筑和裝修兩部分的。

　　“所以，我很關(guān)心富力城四期的裝修質(zhì)量如何保障。能不能看看已經(jīng)完工、裝修好的房子？”

　　“沒有這樣的房子，有的是已經(jīng)賣給客戶了，沒法帶你到人家里去看?？梢詭闳ノ覀兊臉影彘g看看。富力城幾期的房子都賣完了，如果不放心，你也可以到其他樓盤去看看?！?

　　精 如何過的驗(yàn)收關(guān)？

　　令很多業(yè)主不明白的是：存在如此明顯質(zhì)量問題的精 ，究竟是如何通過層層驗(yàn)收的？到底有沒有明確的精裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)來為業(yè)主把關(guān)？

　　“精裝修出現(xiàn)墻體不垂直，兩邊距離相差４公分；墻上有裸露的鋼筋；墻體不平這些現(xiàn)象，驗(yàn)收肯定是通不過的?！币晃徊辉敢馔嘎缎彰墓こ瘫O(jiān)理公司工程部負(fù)責(zé)人告訴記者，以上問題根本不應(yīng)該在精 中出現(xiàn)?！岸?，墻體不在一條直線上，兩邊距離相差４公分的問題是裝修所不能解決的。這說明施工方在做主體框架結(jié)構(gòu)時，模板就打斜了?！?BR>
　　據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，一般建筑工程有兩大驗(yàn)收關(guān)，個驗(yàn)收關(guān)是工程主體竣工后，由監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)方、施工方和開發(fā)商四方共同驗(yàn)收。同時，政府主管部門建委進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)收（只對驗(yàn)收程序進(jìn)行監(jiān)督）。驗(yàn)收合格后，再由裝修工程隊(duì)進(jìn)駐進(jìn)行裝修，裝修完成后還要進(jìn)行一次驗(yàn)收。
　　
　　“雖然目前‘精裝修’交房還屬新生事物，國家在這方面還缺少明確的、針對精 的驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。但只要嚴(yán)格按照現(xiàn)有的幾個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修，裝修出的商品房質(zhì)量是不會有什么問題的?！痹撊耸勘硎?。

　　據(jù)了解，在室內(nèi)裝修驗(yàn)收方面，建設(shè)部頒布的《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》、北京市建委頒布的《北京市家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》以及《北京市高端建筑裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，對室內(nèi)裝修質(zhì)量都有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

　　“但是，現(xiàn)實(shí)情況中卻存在很多不規(guī)范的地方，比如裝修施工方為了承接工程，在一些問題上會受制于開發(fā)商。而且，房子裝修成什么標(biāo)準(zhǔn)裝修方得聽開發(fā)商的?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示，裝修工程的好壞，在一定程度上取決于開發(fā)商的態(tài)度。

　　“該開發(fā)商只承諾維修，回避強(qiáng)行交房、違約賠償問題?！痹敬蛩闶辗亢篑R上結(jié)婚的業(yè)主孫先生向記者表示，必要時他將通過法律途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。據(jù)悉，開發(fā)商在２３日晚與業(yè)主代表的談判中曾表示，違約屬于法律問題，賠償需要一對一的解決。

　　北京市憶通律師事務(wù)所主任李勁松律師在接受本報(bào)記者采訪時表示，由于目前開發(fā)商所使用的交房程序沒有給業(yè)主先驗(yàn)房的機(jī)會，因此很多業(yè)主都是在辦完收房手續(xù)以后才能拿到鑰匙看房，這頭先就侵犯了業(yè)主的權(quán)利。而一旦在收完房后才發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，此時打官司會有一定的難

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