我國房地產(chǎn)估價行業(yè)已歷經(jīng)十多年的穩(wěn)健發(fā)展。十多年來，為了防止房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)估價師出現(xiàn)違規(guī)操作和失信問題，為了建立誠信建設(shè)體系和行業(yè)自律制度，為了充分保障行業(yè)的健康發(fā)展，在建設(shè)部的專業(yè)下，在中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會的組織下，在廣大執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)和人員的積極配合與努力下，通過建立市場準(zhǔn)入和清出機(jī)制，通過加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳，通過建立房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)估價師信用檔案等一系列長效措施，房地產(chǎn)估價行業(yè)已基本步入了注重長遠(yuǎn)發(fā)展、注重品牌建設(shè)的誠信發(fā)展階段。

目前，我國房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的誠信危機(jī)，主要集中在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域。分析我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)產(chǎn)生誠信問題的原因，主要是我國現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)起步較晚，行業(yè)法制建設(shè)滯后，行業(yè)信用體系和執(zhí)業(yè)規(guī)則尚未形成，還未建立有效的監(jiān)管體系。此外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員良莠不齊，缺乏系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對誠信經(jīng)營的認(rèn)識和理解不夠，注重眼前利益，短期行為嚴(yán)重，容易違背職業(yè)操守引發(fā)信任危機(jī)。

近年來，面對房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的問題，社會、政府主管部門、行業(yè)組織都非常重視誠信建設(shè)，并相繼出臺了一系列規(guī)范市場行為的政策措施。2001年12月，人事部、建設(shè)部聯(lián)合頒發(fā)了《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員實行職業(yè)資格制度，納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格制度統(tǒng)一規(guī)劃。2002年12月，頭次舉辦全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。至今已成功舉辦了四次考試。之后隨著"放心中介"評選活動的推出，隨著對失信企業(yè)的曝光和打擊，一大批有信譽(yù)、有實力的誠信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開始活躍在市場前沿。2004年6月，建設(shè)部頒布了《關(guān)于改變房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊管理方式有關(guān)問題的通知》。7月，中國房地產(chǎn)估價師學(xué)會正式更名為中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會，開始開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理，中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從此有了自己的行業(yè)組織。2004年末，中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會完成了中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人頭次初始注冊工作。

在今年5月11-12日召開的中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會次全國代表大會暨房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)論壇上，建設(shè)部劉志峰副部長專門就規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展發(fā)表講話。劉部長指出，規(guī)范發(fā)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，與我國當(dāng)前房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控，有著十分密切的關(guān)系。目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為不規(guī)范，已經(jīng)成為擾亂市場秩序，損害群眾利益，影響房地產(chǎn)健康發(fā)展的重要因素之一。劉部長的講話，指出了規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展、推進(jìn)行業(yè)誠信建設(shè)的重要性和緊迫性，更表明了建設(shè)部對加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的決心和信心。

目前，政府部門正準(zhǔn)備出臺《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊管理辦法》等規(guī)章，中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會也非常重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的誠信建設(shè)工作，在對行業(yè)誠信建設(shè)和整體發(fā)展進(jìn)行了深入的理論研究和分析、在充分借鑒房地產(chǎn)估價行業(yè)的成功管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，即將展開一系列措施，大力推進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)誠信建設(shè)。積極探索制定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則、建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人信用檔案、在全國范圍開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資信評價、制作規(guī)范的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本并在行業(yè)內(nèi)推廣等一系列措施，力爭迅速規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，形成健康、有序的良好發(fā)展局面。

目前，隨著政府部門和行業(yè)組織大力推進(jìn)房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀(jì)行業(yè)的誠信建設(shè)，廣大執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)和人員也清醒地認(rèn)識到了誠信對行業(yè)發(fā)展的重要性，并統(tǒng)一思想、積極行動起來，共同努力使我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)逐步邁向健康、規(guī)范、有序的發(fā)展階段，開創(chuàng)行業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元?！　　　　?作者：唐琪 陳慧)