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新居被裝修成“舊家” 消費(fèi)者為何難討公平?

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天    閱讀 670 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶(hù)型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶(hù)型面積均為建筑面積。

購(gòu)了新房,本來(lái)是件高興的喜事,可家住江蘇南京市四季翠嶺小區(qū)的李先生沒(méi)有想到,當(dāng)初經(jīng)別人推薦,找到南京市“較好”的家裝公司,不僅沒(méi)有美化自己家,反而引來(lái)曠日持久的糾紛。他找到相關(guān)部門(mén)反映,也沒(méi)能挽回自己十多萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。前不久,李先生夫婦向本報(bào)投訴。

據(jù)介紹,2003年初,李先生夫婦貸款數(shù)十萬(wàn)元,購(gòu)購(gòu)了123平方米的新居。當(dāng)時(shí)在江蘇省建委工作的李先生深知裝飾行業(yè)的混亂,通過(guò)熟人找到家裝業(yè)內(nèi)人士,對(duì)方推薦了南京美庭裝飾工程公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)美庭公司)。2003年9月25日,李先生與美庭公司簽訂了《家庭居室裝飾裝修工程施工合同》,約定2003年9月29日至2003年11月28日為裝修期,工程價(jià)款為3.8萬(wàn)元。裝修期滿(mǎn),李先生前往新居驗(yàn)收時(shí)大吃一驚:隔斷玻璃上布滿(mǎn)劃痕,衣柜里被人為的挖了洞,馬桶側(cè)沿被銳器開(kāi)了很大的一個(gè)口子,壁櫥木材發(fā)霉變形,電線管內(nèi)有積水,水電線路混亂……

李先生立即找到美庭公司,對(duì)方委派了幾名工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查實(shí),承認(rèn)裝修存在問(wèn)題,并簽字承諾進(jìn)行整改。一直等到2004年2月9日,工程隊(duì)才來(lái)李家。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的整改,老問(wèn)題沒(méi)解決,還出了不少新問(wèn)題。2004年4月,在室內(nèi)整改未完、墻面未粉刷的情況下,施工人員為了趕工期強(qiáng)行安裝了木地板,其他人員不采取任何保護(hù)措施在地板上干活,致使新裝好的價(jià)值2萬(wàn)多元的地板出現(xiàn)了劃痕。無(wú)奈之下,李先生收回了新居的鑰匙。

到此時(shí),一份應(yīng)該2003年完工的合同,已經(jīng)被延誤了近5個(gè)月。2004年8月,李先生發(fā)現(xiàn)新居的衣柜材質(zhì)與合同約定不符,取下一塊樣板到江蘇省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢驗(yàn)。該所出具的檢驗(yàn)報(bào)告證實(shí),衣柜的貼面板材質(zhì)為白蠟?zāi)?,而按照合同?yīng)該使用紅橡木,白蠟?zāi)镜膬r(jià)格較紅橡木低很多。

隨后,李先生開(kāi)始投訴,先后到南京市裝飾行業(yè)管理辦公室、南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、江蘇省裝飾行業(yè)研究發(fā)展、省建委、省工商局、省消協(xié)等6個(gè)部門(mén)反映情況,這些部門(mén)都給予了較大支持。李先生要求按家中實(shí)際損失賠償,而美庭公司表示,裝修款總共3.8萬(wàn)元,賠償額度超過(guò)這個(gè)數(shù)就不賠。

今年4月中旬,南京市裝飾辦接受江蘇省裝飾行業(yè)研究發(fā)展委托,與南京市消協(xié)、江蘇省工商局消保分局一起,再次舉行了調(diào)解會(huì),本報(bào)記者前往現(xiàn)場(chǎng)旁聽(tīng)。市裝飾辦徐主任詢(xún)問(wèn)雙方是否同意調(diào)解。李先生夫婦贊同調(diào)解,美庭公司負(fù)責(zé)人表示,雙方賠償額度差異很大,無(wú)法達(dá)成一致,消費(fèi)者可以到法院提起訴訟來(lái)解決。調(diào)解會(huì)被迫終止。

美庭公司為何如此作為?李先生告訴記者,他咨詢(xún)了律師,在現(xiàn)在的司法實(shí)踐中,根據(jù)法律的公平原則,這種物品被損壞的問(wèn)題,在不影響使用的情況下,只會(huì)對(duì)物品損壞折價(jià)賠償。例如,他花2萬(wàn)元購(gòu)購(gòu)的地板,雖然出現(xiàn)了劃痕,可并不影響整體使用,所以賠償不過(guò)兩三千元。截至記者發(fā)稿時(shí),這起糾紛尚沒(méi)有得到解決,李先生夫婦仍在外租房居住?!    ?作者:薛慶元)


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