家中被竊時(shí)有目擊者向保安反映，但前去巡視的保安并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)竊賊，損失財(cái)物的嚴(yán)先生一紙?jiān)V狀將物業(yè)公司告上了法庭，昨天浦東法院金橋法庭作出一審判決，被告上海浦東新區(qū)東波物業(yè)管理有限公司（下稱物業(yè)公司）賠償嚴(yán)先生4660元。
由于家在一樓且位于小區(qū)一角，嚴(yán)先生便在自己的住房上自行開設(shè)了一扇窗戶，并安裝了防盜柵欄。2004年1月28日下午1時(shí)許，兩名竊賊“光臨”了小區(qū)，一人從嚴(yán)先生家自行開設(shè)的窗戶爬了進(jìn)去，正當(dāng)小偷登堂入室時(shí)，在隔壁小區(qū)目擊一切的另一住戶陳某，立即奔至嚴(yán)先生小區(qū)的門衛(wèi)室向保安人員報(bào)告。保安接報(bào)后前去巡視卻未發(fā)覺(jué)異常情況，于是保安便又折回了門衛(wèi)室。
下午3時(shí)許，嚴(yán)先生回家，發(fā)現(xiàn)家中現(xiàn)金被盜23300元，嚴(yán)先生當(dāng)即報(bào)案。盡管不久后兩名竊賊在另行作案時(shí)被捕，但嚴(yán)先生卻因保安的疏忽直接導(dǎo)致家中失竊而將物業(yè)公司告上法庭。

法庭辯論
嚴(yán)先生：保安懈怠致盜竊得逞
事發(fā)當(dāng)日已經(jīng)有目擊者向保安反映盜竊情況，而保安在巡視中竟然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)原告家中的窗戶防盜柵欄被人破壞，這種對(duì)安全保衛(wèi)工作的懈怠直接導(dǎo)致了犯罪分子盜竊行為的得逞，故請(qǐng)求法院判決物業(yè)賠償被盜的23300元。

物業(yè)公司：不在服務(wù)范圍
物業(yè)管理服務(wù)合同所約定的保安服務(wù)僅指必要的正常防范性安全保衛(wèi)活動(dòng)，不承擔(dān)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人的人身、財(cái)產(chǎn)不遭不法侵害的義務(wù)況且竊賊爬進(jìn)來(lái)的窗戶系原告自己違章開設(shè)，原告的訴訟請(qǐng)求沒(méi)有法律依據(jù)，被告不承擔(dān)賠償責(zé)任。

法院：物業(yè)未足夠重視
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)盡的保安責(zé)任不同于一般業(yè)主的通常注意義務(wù)。保安接報(bào)原告家中可能發(fā)生被盜險(xiǎn)情，理應(yīng)引起充分重視，并通過(guò)采取全面巡查、報(bào)警、通知原告等途徑，盡可能避免原告家被盜的危險(xiǎn)發(fā)生。但被告僅委派保安作了通常巡視，且未發(fā)現(xiàn)竊賊已撬壞原告窗戶防盜柵欄的情況，亦未采取其他安全措施，其管理存在瑕疵，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

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