預(yù)約了堵在路上怎么辦?如果遇到停航預(yù)約還有效嗎?……

    關(guān)于秀英港預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)

    5個(gè)你關(guān)心的問(wèn)題這里有答案

    1日，秀英港預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行的天，截至當(dāng)天18時(shí)，預(yù)約過(guò)海的人數(shù)已逾3500人，其中絕大部分用戶(hù)是通過(guò)椰城市民云和微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約的，熱門(mén)的預(yù)約時(shí)段是9至12時(shí)。由于預(yù)約過(guò)海模式是新事物，引起了市民的廣泛關(guān)注，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑提出了“預(yù)約了堵在路上怎么辦?”“如果遇到停航預(yù)約還有效嗎?”等5個(gè)問(wèn)題，為此，港口工作人員進(jìn)行了作答。

    問(wèn)題1

    預(yù)約過(guò)海會(huì)不會(huì)堵路上進(jìn)不了港?

    答：不會(huì)出現(xiàn)這種情況。交警會(huì)在港口外的道路上對(duì)車(chē)輛預(yù)約情況進(jìn)行識(shí)別，預(yù)約成功的車(chē)輛才會(huì)被放行進(jìn)入港口，未預(yù)約的車(chē)輛則會(huì)被分流到其他車(chē)道。

    問(wèn)題2

    每個(gè)時(shí)間段可預(yù)約的名額是如何制定的?

    答：每個(gè)時(shí)間段可預(yù)約的數(shù)量是根據(jù)港口運(yùn)行情況制定的，若出現(xiàn)突發(fā)狀況，會(huì)通過(guò)“椰城市民云”和新海港微信公眾號(hào)等渠道提前通知旅客。

    比如，若港口因天氣原因處于半停航狀態(tài)時(shí)，運(yùn)力下降，該時(shí)間段的可預(yù)約名額就會(huì)縮減。沒(méi)預(yù)約上的旅客就可到附近酒店休息等候，或是安排其他行程。

    問(wèn)題3

    如果預(yù)約時(shí)間段港口因天氣等原因停航了怎么辦?

    答：停航時(shí)，港口會(huì)通過(guò)“椰城市民云”和新海港微信公眾號(hào)等渠道向過(guò)海旅客推送通知消息并往注冊(cè)預(yù)約手機(jī)號(hào)發(fā)送短信，恢復(fù)通航時(shí)也將通過(guò)同樣的渠道通知旅客。通航后，旅客可再次通過(guò)“椰城市民云”和新海港微信公眾號(hào)重新預(yù)約排隊(duì)。

    問(wèn)題4

    旅客想預(yù)約的時(shí)間段被約滿(mǎn)了怎么辦?

    答：某一時(shí)間段的預(yù)約排隊(duì)名額已滿(mǎn)，代表該時(shí)間段秀英港的運(yùn)力已飽和，旅客可以改約尚有名額的時(shí)間段，或是改由新海港、南港過(guò)海。

    問(wèn)題5

    如果錯(cuò)過(guò)預(yù)約時(shí)間怎么辦?

    答：可以隨時(shí)通過(guò)“椰城市民云”或新海港微信公眾號(hào)重新預(yù)約。

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