1.0 目的
規(guī)范物業(yè)部與業(yè)主 委員會溝通、協(xié)調工作，確保物業(yè)管理工作的順利開展。
2.0 適用范圍
適用于物業(yè)部在日常的管理服務工作中與業(yè)主委員會的正常工作往來。
3.0 職責
物業(yè)部主任負責與業(yè)主委員會的溝通、協(xié)調。
物業(yè)部公共事務負責依照本規(guī)程實施與業(yè)主委員會的正常工作往來。
4.0 程序要點
4．1 與業(yè)主委員會的溝通協(xié)調方式
4.1.1 工作協(xié)調、溝通會議：
物業(yè)部應當每季度至少與業(yè)主委員會進行一次例行工作溝通會議，會議的方要內容是向業(yè)主委員會通報一個季度的財務支出狀況和工作簡況，解決需經(jīng)業(yè)主委員會協(xié)助支持方能完成的問題。
4.1.2 專題解決問題會議
在遇到需經(jīng)業(yè)主委員會同意方能進行工作時,物業(yè)部主任應該申請召開專題業(yè)主委員會會議,協(xié)調解決專項問題。
4.1.3 每年6月底和12月底,物業(yè)部應匯同拜訪業(yè)主委員會,召開專題工作茶話會,向業(yè)主委員會做全面的年度、半年度工作匯報。
4.1.4 定時工作溝通制度：
a)每月5日前向業(yè)主委員會報物業(yè)部財務損益表；
b)每月10－15日期間接受業(yè)主、業(yè)主委員會的質詢、審計：
c)每季度的頭個月向業(yè)主委員會報社區(qū)文化報刊、宣傳品。

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