1.目的
確保停車場內(nèi)的車輛及設(shè)施、人員安全，保證車場車輛停放整齊有序。
2.適用范圍
適用于本公司物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)停車場的車輛停放管理。
3.職責(zé)
3.1護(hù)衛(wèi)處主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3.2護(hù)衛(wèi)當(dāng)值班班長負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用費(fèi)收繳工作。
3.3當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)停車場的管理工作。
4.程序要點(diǎn)
4.1車輛進(jìn)場停放
4.1.1停車場只對轄區(qū)內(nèi)的住戶、本公司職員及前來轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開放，其余外來車輛不允許在停車場內(nèi)停放。
4.1.2當(dāng)有車輛進(jìn)場時(shí)，當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員迅速指引車輛慢行，安全地停放在相應(yīng)的車位上，提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。
4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出，并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。
4.1.4收取車位使用費(fèi)：
a）屬長期停放并已交納車位費(fèi)的車輛，安全員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)車主是否辦理了當(dāng)月《XX花園停車場月票憑證》，確認(rèn)后允許停放；
b）其他車輛依照《XX花園停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車位使用費(fèi)。
4.1.5填寫收費(fèi)收據(jù)交車主，并在《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》上登記。
4.1.6填寫《XX花園停車場月票憑證》并貼于車輛明顯處。
4.2車輛離場
4.2.1當(dāng)有車輛離場時(shí)，當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員應(yīng)及時(shí)檢查車主行駛證件及相關(guān)資料：
a）檢查車主行駛證件與車輛是否相符；
b）檢查車位使用費(fèi)是否已交足，沒有交足車位使用費(fèi)，應(yīng)要求車主補(bǔ)交車位使用費(fèi)后再離場。找房地產(chǎn)資料 到中國地產(chǎn)商 www.zgdcs.com
c）檢查業(yè)主證、租戶證或員工證。
4.2.2若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車輛。應(yīng)及時(shí)通知班長或主管前來協(xié)助處理。
4.2.3車輛離場后，及時(shí)在《車輛停放登記表》上登記。
4.3巡視
4.3.1車場當(dāng)值安全員每公里至少詳細(xì)檢查車輛的車況一次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車主，并在值班記錄本上做好記錄，同時(shí)報(bào)告班班長處理。
4.3.2發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場時(shí)要及時(shí)勸其離開，若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.3.3協(xié)助清潔工維護(hù)好車場衛(wèi)生。
5.記錄
5.1《車輛停放登記表》
5.2《XX花園停車場月票憑證》
5.3《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》
6.相關(guān)文件
6.1《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

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