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商業(yè)地產(chǎn)項目運作及銷售招商應把握的技巧
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當天 閱讀 824 次
較近一直在和一位業(yè)界的朋友爭論,原因是對商業(yè)地產(chǎn)的運作有不同的理解。因為理解不同,導致商業(yè)地產(chǎn)的操作模式不同,自然也會有不同的結(jié)果。結(jié)果中的一種情況:招商先行或租售并舉,這種情況下商業(yè)物業(yè)一般會升值;另外一種情況:只售不租或先售后招商,往往導致商業(yè)物業(yè)貶值,招商難度加大,開發(fā)商失去招商主導權(quán),業(yè)主和入住商家無法得到期望的。
有人將商業(yè)地產(chǎn)的操作模式分為二派:一派是殺雞取蛋型,另外一派是養(yǎng)雞生蛋型。
不管是哪種形式,都應該以“招商”作為商業(yè)地產(chǎn)的核心。“只要商鋪能出租,在運營,它就具備升值的可能,從而做到“進可攻,退可守”的理想境地?!斑M”就是可以“帶租約銷售,”“退”就是先持有,后尋機再售,或?qū)で笊鲜?、REITS、或信托。”這是我在各種場合講的對招商的理解。下面是招商與銷售過程中應把握的幾個原則:
一、招商難度遠大于銷售,傭金上要有側(cè)重。
在實際操作中,很多一線的“置業(yè)代表”往往青睞銷售。為什么呢?因為銷售后回款,他便可領(lǐng)取很高的傭金,而且這個過程很簡單,大多適用于投資客,這類業(yè)主的特點大多是不太懂商業(yè)運營,而追求。在實際操作中,只要銷售員明確告之單價、面積、商鋪位置,以及區(qū)域大概租金,合同就可以鑒定了!某種程度上,開發(fā)商的銷售員比投資業(yè)主更專業(yè)!
而招商會難的多,一般來講,選址的人都很熟悉區(qū)域租金和租賃的商業(yè)條款,租賃合同中對租金、物業(yè)費、空調(diào)費、取暖費、停車費、消防手續(xù)、裝修手續(xù)、廣告位、免租期、付款方式等都會有明確約定,而且大一些的商鋪不是選址員能確定的,一般要報給地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)總經(jīng)理、甚至商業(yè)總部總經(jīng)理,其要親自察看區(qū)位、房型,以及合同條件,然后才會確定。甚至這些高端職位的人,可能會親自參與談判。這時,開發(fā)商的招商專員相對商家選址人員來說,不如人家專業(yè)。這個談判過程很長,難度也很高,有時十幾個條件中,只要一個條件談不攏,或者電力供應、結(jié)構(gòu)形式、或物業(yè)服務內(nèi)容有爭議,就談不成。
所以在市場上,招商人員很難招,而銷售人員很好找,就是這個道理。解決方法是對招商人員,在工資和傭金上,要有所側(cè)重。
二、招商人員在數(shù)量上要多于銷售人員,要保持相對穩(wěn)定。
對銷售人員,很多項目實行“末位淘汰制”,但對于招商人員,由于談判周期長、難度高、專業(yè)性強,所以要求人員相對穩(wěn)定,講究“跟蹤”,不是“一促而就”的急于求成。項目招商人員,一般按業(yè)態(tài)分工,人員數(shù)量,應該2-3倍于銷售人員,考核周期要加長,考核標準也要針對招商技能和專業(yè)性及責任心三方面。
三、 招商要善于借助專業(yè)招商機構(gòu)
在招商過程中,開發(fā)商手中掌握的商家資源是有限的,而一些專業(yè)招商機構(gòu),則掌握著大量的商家資源,更重要的,它們對商家的選址要求很熟悉,他們對談判會起到重要的推進作用。通過實際經(jīng)驗,對品牌商家,或的商鋪招商,往往中介能起到?jīng)Q定性作用。
實際工作中,可以在招商部門中,專門設置代理行(中介)管理組,負責與之鑒定合作合同,和與其所帶領(lǐng)的商戶的談判對接,這樣,往往起到“借船出?!钡闹匾饔?。
四、帶租約銷售,是大多數(shù)開發(fā)商接受的商業(yè)地產(chǎn)運營形式
在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)過程中,除了上市公司,或者極少數(shù)對資金要求不高的開發(fā)商外,大多數(shù)對現(xiàn)金流有明確的要求,這就要求處理好售與租的關(guān)系。
既然是商業(yè)地產(chǎn)運營的核心是招商,公司又要求營銷部門回款,那就出現(xiàn)了“帶租約銷售”這種模式,才能夠巧妙解決兩方面的問題。
“帶租約銷售”就是招商在前,銷售在后,又要將二者巧妙結(jié)合在一起,讓他們成功對接,在操作中對招商部門和銷售部門要求都很高,尤其是對營銷總監(jiān),要求其比較全面,妥善處理好租房與業(yè)主的關(guān)系。
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