及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況、消費(fèi)者的需求，將有利于公司及時(shí)制定、調(diào)整相關(guān)策略，同時(shí)可提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平，特制定本制度。
1.本制度所稱(chēng)市場(chǎng)調(diào)查是指我部門(mén)自行組織的調(diào)查，調(diào)查人員為銷(xiāo)售部的全體成員，并由專(zhuān)人管理。
2.市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)連續(xù)進(jìn)行，每月成果作階段性匯總，并在每季度集中安排一次全面調(diào)查并向公司匯報(bào)成果。
3.市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容：
1）整個(gè)市場(chǎng)：不同層次、區(qū)域的樓盤(pán)的定位、價(jià)格、開(kāi)發(fā)量、銷(xiāo)售情況、特點(diǎn)；
2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：樓盤(pán)地點(diǎn)、特色、價(jià)格、開(kāi)發(fā)量、銷(xiāo)售情況、營(yíng)銷(xiāo)思路、營(yíng)銷(xiāo)手段、廣告及推廣情況、工程進(jìn)度等；
3）消費(fèi)者市場(chǎng)：客戶(hù)的職業(yè)、職務(wù)、區(qū)域分布、購(gòu)購(gòu)意向、關(guān)注；
4）專(zhuān)題調(diào)查：購(gòu)購(gòu)能力、購(gòu)購(gòu)心理、客戶(hù)情況；
4.市場(chǎng)調(diào)查的方法、途徑
1）由部門(mén)統(tǒng)一安排，輪流進(jìn)行采盤(pán)，每月每人采盤(pán)次數(shù)不得少于2次，不得少于8個(gè)樓盤(pán)，調(diào)查記錄次日前必須提交給銷(xiāo)售主管。
2）由部門(mén)安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行媒體(含網(wǎng)絡(luò))信息收集，并及時(shí)填寫(xiě)媒體信息表，見(jiàn)附 件九。
3）每次房展會(huì)均由部門(mén)安排專(zhuān)人前往參加或觀摩，并寫(xiě)總結(jié)材料。
5.各業(yè)務(wù)人員市調(diào)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)將資料匯總、交流。
6.市調(diào)資料專(zhuān)人維護(hù)，部門(mén)人員可調(diào)閱、學(xué)習(xí)。
7.市調(diào)資料一律不得外傳，未經(jīng)管理人員同意，不得擅自考貝。

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