裝修，較讓人頭疼的是，面對(duì)建材超市和賣(mài)場(chǎng)上諸多的建材品牌無(wú)從下手，賣(mài)家各說(shuō)各的好，讓消費(fèi)者沒(méi)了主意。有時(shí)消費(fèi)者為了節(jié)省選材時(shí)間，干脆全聽(tīng)信導(dǎo)購(gòu)員的介紹，讓購(gòu)哪種品牌就購(gòu)哪種品牌，而忽視了自家能否用得上，且有時(shí)花高價(jià)卻購(gòu)了低質(zhì)貨。那么，在逛建材超市和賣(mài)場(chǎng)時(shí)，你該如何擦亮眼睛，與導(dǎo)購(gòu)員斗智斗勇呢?

招數(shù)一

搞清導(dǎo)購(gòu)員身份

遭遇：讀者黃夢(mèng)蓮對(duì)裝修一竅不通，在購(gòu)?fù)苛蠒r(shí)完全輕信了導(dǎo)購(gòu)員的一面之詞，并沒(méi)有仔細(xì)考察其他涂料品牌。在裝修過(guò)后才發(fā)現(xiàn)，并非像導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)的超強(qiáng)抗擦洗、耐臟等。后來(lái)才知道該導(dǎo)購(gòu)員并非是賣(mài)場(chǎng)人員，而是涂料商家派的促銷(xiāo)員，當(dāng)然介紹自家產(chǎn)品說(shuō)的全是優(yōu)點(diǎn)。

在長(zhǎng)春逛涂料市場(chǎng)時(shí)，消費(fèi)者往往會(huì)被幾十種不同功能的涂料搞得暈頭轉(zhuǎn)向。全效凈味、抗甲醛、可擦洗上萬(wàn)次等等使用功能，每家都有自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，在購(gòu)購(gòu)時(shí)根本不知道哪個(gè)更適合自家的裝修，所以大多數(shù)消費(fèi)者選擇了咨詢導(dǎo)購(gòu)員。遇到負(fù)責(zé)任的導(dǎo)購(gòu)員，可能會(huì)把幾種品牌涂料對(duì)比看功能，非?？陀^地評(píng)價(jià)，但有的導(dǎo)購(gòu)員干脆攻擊別家夸大自家，完全不顧消費(fèi)者到底需要什么，只要能賣(mài)出去就是他們的目的。

應(yīng)對(duì)：在購(gòu)品牌建材時(shí)，不要急于問(wèn)其產(chǎn)品性能，可先向?qū)з?gòu)員咨詢其他品牌的性能，看其如何評(píng)價(jià)其他品牌，如果很客觀專(zhuān)業(yè)地講解，而且又詳細(xì)咨詢業(yè)主的需求，說(shuō)明該導(dǎo)購(gòu)員的觀點(diǎn)是中立的。然后，消費(fèi)者可進(jìn)一步了解其是建材超市或賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員，還是商家派的促銷(xiāo)員，較后再詢問(wèn)其品牌性能，綜合比較之后再做打算購(gòu)何種品牌。

招數(shù)二

談好退貨和換貨

遭遇：讀者劉力在購(gòu)地板時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員非常熱情地向他推薦各種木材和花色的特點(diǎn)，并且估算出要使用80平方米地板，加輔料共花了1.2萬(wàn)元，導(dǎo)購(gòu)員的答復(fù)是用不了的可無(wú)理由退換貨。劉先生鋪裝完地飯之后剩了5平方米，去退貨卻被告知有磨損不給退。

購(gòu)前賣(mài)后兩種態(tài)度，這是裝修購(gòu)建材時(shí)消費(fèi)者經(jīng)常遇到的問(wèn)題。有些導(dǎo)購(gòu)員為了增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，會(huì)以各種含糊其辭的語(yǔ)言來(lái)誘惑消費(fèi)者：無(wú)條件退貨、清倉(cāng)庫(kù)存、打折券，是一些不誠(chéng)信商家慣用的招數(shù)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)初所承諾的很難實(shí)現(xiàn)。裝修通常有“殺熟”一說(shuō)，在選材時(shí)很多消費(fèi)者同樣會(huì)被導(dǎo)購(gòu)員“殺熟”，他們會(huì)跟消費(fèi)者“拉關(guān)系”，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，跟朋友一樣推薦他們的產(chǎn)品。

應(yīng)對(duì)：遇到這種情形時(shí)，消費(fèi)者要保持頭腦清醒，要求導(dǎo)購(gòu)員承諾的要落實(shí)到紙面上，特別是涉及到退換貨的要求，一定要問(wèn)清楚，較好是寫(xiě)在合同里。

招數(shù)三

不要輕信“廠家直銷(xiāo)”

遭遇：讀者賀蘭在購(gòu)實(shí)木家具時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員向其介紹說(shuō)他們是“廠家直銷(xiāo)”的品牌，價(jià)格比其他品牌低很多。經(jīng)過(guò)對(duì)比，賀女士發(fā)現(xiàn)該品牌確實(shí)比其他家便宜不少，就毫不猶豫地購(gòu)了一套家具。用了兩年發(fā)現(xiàn)，所謂的實(shí)木家具只不過(guò)是貼著實(shí)木皮的家具，并非真正的實(shí)木，去找商家時(shí)，早已人去樓空。

目前長(zhǎng)春的家具市場(chǎng)真正廠家直銷(xiāo)的并不多，很多所謂的廠家直銷(xiāo)大多都是代理商。但對(duì)于某些知名品牌，因?yàn)橛兄容^嚴(yán)格的價(jià)格體系，在哪里購(gòu)都一樣，所以導(dǎo)購(gòu)員并不會(huì)欺騙消費(fèi)者。對(duì)于一些小品牌不誠(chéng)信的商家，為了獲得更高的利潤(rùn)，會(huì)采取種種手段賣(mài)產(chǎn)品，而且經(jīng)常出現(xiàn)人走店空的事情。

應(yīng)對(duì)：消費(fèi)者在遇到導(dǎo)購(gòu)員如此介紹時(shí)，可以要求其出示廠家的相關(guān)證明和權(quán)威的產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告，在購(gòu)購(gòu)后一定要留有發(fā)票和簽訂的合同。

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