物業(yè)助理、工程人員考核標準
1） 儀容儀表 —— 參照員工儀容儀表的規(guī)定，符合該規(guī)定者為滿分；
2） 紀律 —— 遵紀守法，遵守公司廉潔制度和有關(guān)管理規(guī)定，上班不遲到早退，嚴禁代人打卡，服從專業(yè)安排，團結(jié)同事，不挑拔事非。
3） 工作日記 —— 每日認真填寫，及時、準確地上報所屬上司。
4） 巡樓 —— 參照物業(yè)助理日常巡查制度。
5） 服務(wù)態(tài)度 —— 使用規(guī)范文明禮貌用語，主動、熱情、耐心、微笑、周到地文明服務(wù)，服務(wù)態(tài)度端正，有良好的職業(yè)道德。
6） 工作效率 —— 準確、高效率完成本職工作。
7） 投訴 —— 如遇業(yè)主投訴，則扣除該項全部分數(shù)。
8） 清潔工作 —— 參照清潔工作監(jiān)管制度（物業(yè)助理適用）。
保安員考核標準
1） 儀容 —— 參照員工儀容儀表規(guī)定，符合該規(guī)定者為滿分。
2） 禮儀 —— 禮貌待人、說話和氣、微笑服務(wù)，主動、熱情、耐心、周到地為業(yè)主服務(wù)，不準發(fā)生任何爭吵、打斗事件。
3） 崗位出勤 —— 按時交接班，不遲到、不早退，忠于職守，不準在崗位上吸煙、進食及做與工作無關(guān)的事。
4） 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生 —— 參照保安員宿舍管理制度。

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