2013年國慶黃金周，瓊島天朗氣清，惠風(fēng)和暢，三亞火車站迎來旅游觀光和探親客流高峰，據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月1至7日，該站共發(fā)旅客93345人。

　　據(jù)悉，為應(yīng)對國慶期間的旅游觀光與探親客流，該站提前做好大暴雨天氣列車晚點(diǎn)、停運(yùn)、火災(zāi)及客流高峰等突發(fā)情況時(shí)的安全組織措施。在節(jié)前對站內(nèi)空調(diào)、電梯、熱水器、揭示、廣播、閘機(jī)、自動售票機(jī)及站內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)食品的質(zhì)量進(jìn)行檢查、整治，對車站售票窗口重新定義，聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員調(diào)試客票和客服設(shè)備，儲備足夠零錢，做好增開售票窗口、延長售票時(shí)間及售票引導(dǎo)工作。此外還在信號樓、綜控室、售票廳、候車室等關(guān)鍵處所安排專業(yè)干部全程監(jiān)控，在進(jìn)出站口、檢票處、天橋、電梯口、站臺、車門等關(guān)鍵部位增派人手，全力確保節(jié)假日旅客運(yùn)輸安全。

　　10月7日，記者在三亞站看到，售票廳內(nèi)開啟窗口10個(gè)，自動售10臺，前來購票的旅客在車站工作人員的引導(dǎo)下有序排隊(duì)購票；在進(jìn)出站口、天橋、電梯口、站臺，有披著紅褂的志愿者，在為旅客提供出行咨詢、購票乘降引導(dǎo)、扶老攜幼、搬運(yùn)行李等服務(wù)；對發(fā)車時(shí)間相近的列車，車站有專人舉牌帶隊(duì)，并通過廣播和小喇叭宣傳，準(zhǔn)確、及時(shí)地引導(dǎo)旅客有序進(jìn)站、上車。

　　當(dāng)天，車站站前廣場、票廳、候車室內(nèi)旅客熙熙攘攘，但旅客售票、候車、乘降井然有序，一列列動車滿載旅客來往穿梭，呈現(xiàn)一派節(jié)日熱鬧而祥和的氛圍

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