同時，廣東省質(zhì)監(jiān)局公布的2008年對廣東部分商品樓等工程質(zhì)量的專項(xiàng)監(jiān)督抽查的結(jié)果顯示，越來越多開發(fā)商登上因樓盤質(zhì)量問題被曝光的“黑名單”，其中不乏知名品牌房地產(chǎn)企業(yè)。

　　[延展閱讀]投訴集中四大問題 霸王條款仍充斥廣州樓市

　　投訴增七成名企占過半

　　廣州業(yè)勤資產(chǎn)評估、土地房地產(chǎn)估價有限公司副總經(jīng)理侯西臣表示，經(jīng)過近兩年的樓市低迷期后，不少開發(fā)商面臨資金吃緊的問題，不排除部分發(fā)展商為了控制、節(jié)約成本，降低質(zhì)量要求，從而產(chǎn)生糾紛。

　　本月信息時報(bào)接到的投訴個案數(shù)據(jù)顯示，被投訴的知名品牌房企占所有投訴的60%。據(jù)某知情人士透露，去年以來，限價房和經(jīng)濟(jì)適用房的投訴個案同時呈現(xiàn)遞增的趨勢。據(jù)了解，金沙洲某限價房就一度遭受“收樓門”事件，鬧得滿城風(fēng)雨，并引起社會各屆共議限價房質(zhì)量問題。

　　此外，去年至今，眾多品牌房企遭遇了“漏水門”、“建材門”等事件。號稱房地產(chǎn)帶頭“大哥”的某知名品牌房企，今年3月就分別在廣州和佛山兩地同時出現(xiàn)“貨不對板”的現(xiàn)象，遭到購家的質(zhì)疑。

　　信息時報(bào)記者身邊有不少朋友坦言，若不是非常必要，自己不會購這兩年建起來的房子，因?yàn)閾?dān)心質(zhì)量太差。

　　侯西臣認(rèn)為，由于企業(yè)過于龐大，時間、人力、物力、財(cái)力等方面不能面面俱到，大型品牌房企更容易出現(xiàn)多種問題?！胺康禺a(chǎn)在開發(fā)、操作的過程中，牽涉的環(huán)節(jié)較多，如果一個環(huán)節(jié)沒有做到位，就會出現(xiàn)相應(yīng)的問題。大型房企也不例外，在操作的每個環(huán)節(jié)中更容易出現(xiàn)監(jiān)管不到位的現(xiàn)象?！?p>

　　開發(fā)商：面對投訴態(tài)度不一

　　蘿崗某知名樓盤業(yè)主李先生針對交樓質(zhì)量的問題，從去年就開始與開發(fā)商交涉，至今沒有結(jié)果。他向記者坦言，當(dāng)時購知名開發(fā)商開發(fā)的樓盤，就是信得過其質(zhì)量，但沒有想到也難逃質(zhì)量關(guān)，以后再購房時，不知道還能信什么樣的開發(fā)商。

　　針對購房者的投訴，開發(fā)商表現(xiàn)不一。相當(dāng)一部分企業(yè)持逃避態(tài)度，還有一部分企業(yè)把責(zé)任完全推卸給業(yè)主，只有及少數(shù)房企積極地配合購家解決問題。

　　據(jù)信息時報(bào)記者親身經(jīng)歷，廣州科學(xué)城某樓盤業(yè)主投訴交樓貨不對板，當(dāng)記者致電給該樓盤開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人時，卻被冷言回絕，并表示“不發(fā)表任何觀點(diǎn)”。差不多同類投訴個案，白云區(qū)某知名樓盤開發(fā)商卻能積極應(yīng)對，并在公司高層專業(yè)的干預(yù)下，順利解決業(yè)主遇到的問題。

　　侯西臣認(rèn)為，作為一個有責(zé)任、有實(shí)力的開發(fā)商，就應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。同時，解決問題不能治標(biāo)不治本，要從源頭抓起，頭先要重新使用自己的施工隊(duì)，或找大型知名建筑公司；其次，監(jiān)管公司要更加認(rèn)真履行自己的責(zé)任；第三，要保證正常的成本支出，不能以削減成本的做法來節(jié)約用材。

　　消費(fèi)者：維權(quán)意識漸強(qiáng)

　　房地產(chǎn)企業(yè)被投訴個案增加，同時也反映了另外一個現(xiàn)象：消費(fèi)者的維權(quán)意識正逐漸增強(qiáng)。

　　信息時報(bào)記者從多個樓盤業(yè)主論壇上了解到，消費(fèi)者在處理購房中、購房后遇到的問題時，觀點(diǎn)、行動更加一致。不管是金沙洲某限價房，還是天河某知名開發(fā)商的樓盤，購家在拒絕收樓、到法院起訴開發(fā)商時，都是集體行動。

　　投訴天河某樓盤的業(yè)主告訴記者，集體行動往往更能引起開發(fā)商的重視，這也是多年來維權(quán)路上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以前單槍匹馬地去投訴，開發(fā)商置之不理，所以才有如今業(yè)主的齊心協(xié)力。

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