前不久，客戶(hù)王女士致電漢宇地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)，稱(chēng)其在看房時(shí)，上家表示會(huì)將所有固定裝修留下，但拿到鑰匙后卻發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)空調(diào)已被移走，上家這種行為是否違約？漢宇地產(chǎn)客服代表與上家徐女士聯(lián)系后，上家表示，他們的確把固定裝修都留下來(lái)了，但空調(diào)屬于電器，搬走是理所當(dāng)然的。 由此，引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于裝修范疇的討論。

　　事實(shí)上，不僅是二手房會(huì)遇到上述問(wèn)題，在一手房市場(chǎng)上，開(kāi)發(fā)商紛紛推出全 、精 ，甚至還出現(xiàn)了金 。面對(duì)如此名目繁多的 種類(lèi)，購(gòu)房者不禁疑惑：它們之間到底有什么區(qū)別？誰(shuí)來(lái)為房屋的裝修質(zhì)量負(fù)責(zé)？

　　“全裝修”與“精裝修”區(qū)別在哪里？

　　目前，較多的疑問(wèn)糾結(jié)在“全裝修”與“精裝修”的區(qū)別上。對(duì)于大多數(shù)購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，這更像是個(gè)文字游戲，并無(wú)實(shí)際區(qū)別。據(jù)了解，目前國(guó)家針對(duì)“全 ”尚無(wú)具體的條款來(lái)規(guī)范和區(qū)分，先進(jìn)能查閱到的條款，是建設(shè)部出臺(tái)的《商品住宅裝修一次到位實(shí)施導(dǎo)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《導(dǎo)則》）。《導(dǎo)則》規(guī)定，裝修一次到位是指在房屋交付前，所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完成，廚房和衛(wèi)生間的基本設(shè)備全部安裝完畢，簡(jiǎn)稱(chēng)全裝修住宅。但仔細(xì)研究后發(fā)現(xiàn)，該《導(dǎo)則》對(duì)“全 ”的規(guī)定尚顯寬泛，并未列出具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。

　　漢宇地產(chǎn)市場(chǎng)部日前針對(duì)100位門(mén)店客戶(hù)的問(wèn)卷調(diào)查顯示，有70%的客戶(hù)認(rèn)為，區(qū)別“全裝修”和“精裝修”的標(biāo)準(zhǔn)，僅僅是以“裝修的物體是否能移動(dòng)”作為區(qū)別；有25%的客戶(hù)認(rèn)為，是以裝修、裝飾是否分離作為衡量標(biāo)準(zhǔn)；還有5%的客戶(hù)則表示，自己根本不清楚。在關(guān)于“全裝修”概念的認(rèn)定中，有超過(guò)80%的客戶(hù)認(rèn)為，“全裝修”是指裝修的范圍，只是裝修了衛(wèi)生間和廚房，其他地方如墻和地面都是水泥的，被稱(chēng)為“全裝修”；“精裝修”是指裝修的檔次以及規(guī)格，一般精裝修的房子，地面是地板，墻面以及屋頂有石膏邊，廚房是整體廚柜，衛(wèi)生間有瓷磚，只需搬進(jìn)家具和沙發(fā)等軟裝，就可以拎包入住。

　　目前市場(chǎng)上的全 存在哪些問(wèn)題？

　　一是樣板房不作為交付驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。 《導(dǎo)則》規(guī)定，交付給消費(fèi)者的裝修質(zhì)量，不應(yīng)低于樣板房的質(zhì)量水平。作為裝修質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，樣板房在購(gòu)房者入住之前不宜拆除。但在實(shí)際操作中，鮮有開(kāi)發(fā)商將樣板房作為房屋交付標(biāo)準(zhǔn)，有的樣板房還成為一個(gè)充滿(mǎn)誘惑的“陷阱”，把一些電路、插座和管道等隱蔽工程的隱患遮蔽起來(lái)。

　　二是全 的購(gòu)賣(mài)合同對(duì)裝修的內(nèi)容沒(méi)有明確約定，消費(fèi)者驗(yàn)房時(shí)無(wú)據(jù)可依。 《導(dǎo)則》規(guī)定，開(kāi)發(fā)單位應(yīng)在銷(xiāo)售成品房的價(jià)格中包含裝修費(fèi)用，商品房預(yù)售合同中應(yīng)單獨(dú)標(biāo)明裝修標(biāo)準(zhǔn)。但是，目前大多數(shù)開(kāi)發(fā)商并沒(méi)有按照《導(dǎo)則》規(guī)定操作，僅在合同附件中簡(jiǎn)要標(biāo)明了一些大件裝修材料的品牌，至于品牌下具體的什么材料、產(chǎn)品號(hào)（色號(hào)）、以及一些包括插座等易損品都沒(méi)有詳細(xì)標(biāo)注，以致日后居住時(shí)，一旦不慎損壞，都不知道配什么型號(hào)。

　　三是全 的售后服務(wù)不健全。 《導(dǎo)則》規(guī)定，開(kāi)發(fā)單位為裝修質(zhì)量的責(zé)任人，承擔(dān)裝修工程質(zhì)量責(zé)任，負(fù)責(zé)相應(yīng)的售后服務(wù)；開(kāi)發(fā)單位必須向購(gòu)房者提交裝修質(zhì)量保證書(shū)，包括裝修明細(xì)表、裝修平面圖和主要材料及產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，并執(zhí)行有關(guān)的保修期。事實(shí)上，一些房產(chǎn)公司將責(zé)任人確定為裝修單位；且不交付相關(guān)裝修質(zhì)量保證書(shū)和保修憑證。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商、裝修單位、生產(chǎn)廠家互相推諉，不能及時(shí)解決糾紛。

　　四是全 驗(yàn)收制度不健全。據(jù)了解，相關(guān)部門(mén)尚沒(méi)有實(shí)行針對(duì)全 的檢查和驗(yàn)收制度，全 的質(zhì)量監(jiān)管全靠企業(yè)自律。

　　 如何識(shí)別價(jià)值和質(zhì)量？

　　盡管目前全 仍有許多問(wèn)題有待解決，但對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言，建造全 是一條增大利潤(rùn)空間的重要渠道。據(jù)了解，多數(shù)開(kāi)發(fā)商與國(guó)內(nèi)多家知名裝修材料經(jīng)銷(xiāo)商都簽有合作協(xié)議，購(gòu)購(gòu)一些國(guó)內(nèi)知名裝飾材料品牌能獲得3折左右的優(yōu)惠折扣（團(tuán)購(gòu)價(jià)較低6至7折），少數(shù)外國(guó)品牌為了能打入市場(chǎng)，甚至給出1折的優(yōu)惠。 以如此優(yōu)惠的價(jià)格拿到裝修材料后，再將項(xiàng)目承包給裝修公司，使得 成本大大降低，利潤(rùn)頗豐。另外值得注意的是，雖然在 中使用的都是國(guó)內(nèi)甚至國(guó)外一線品牌的產(chǎn)品，但仔細(xì)觀察卻發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品都是一線品牌中較低端的產(chǎn)品。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，大多只認(rèn)識(shí)這些品牌，誰(shuí)還能區(qū)分清楚同一品牌中產(chǎn)品價(jià)值的差異。

　　業(yè)內(nèi)人士建議，購(gòu)房者在選擇一手房時(shí)，要按個(gè)人情況先確定是否需要購(gòu)購(gòu) 。在選擇 時(shí)，更需仔細(xì)察看和詢(xún)問(wèn)裝修材料、所配電器型號(hào)等，較好能讓開(kāi)發(fā)商出具一份具體的裝修明細(xì)。在日常二手房交易中，經(jīng)常能遇到本文開(kāi)頭客戶(hù)王女士的煩惱，要杜絕此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生，關(guān)鍵在于購(gòu)賣(mài)雙方要事先明確“固定裝修”的范疇，從家具到電器，從硬裝到軟裝，每一樣都仔細(xì)羅列出來(lái)，確保雙方的合法利益

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