據(jù)消協(xié)發(fā)布的《2008年全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計分析》顯示，2008年消協(xié)共受理消費者投訴638477件，比2007年下降了將近3%，可見隨著人們維權意識的不斷提高，國內(nèi)的消費環(huán)境也在逐漸好轉。可在總量下降的同時，家裝行業(yè)的投訴量卻節(jié)節(jié)攀升，投訴增長竟高達5.9%。

作為一直在消協(xié)“黑名單”上引人注目的家裝市場，政府也是對其“關照”有加，相繼出臺相關政策以規(guī)范市場運作?？墒窍M者要想真正做到“不遭橫刀”，恐怕除了政府的努力外，還需自身練就火眼金睛。與其事后維權，不如事前睜大雙眼避免上當。

不過說起來簡單，但要想真正做到洞明始末談何容易，要知道，從天花板到地磚，家裝建材的種類何其繁多。就以壁紙為例，市場上成百上千種壁紙足夠讓你審美疲勞，有的人挑了兩三天，看了上千款壁紙卻還是被奸商洗了腦，花高價購次品，這樣的例子實在是不勝枚舉。為了避免這種情況的發(fā)生，較直截了當?shù)哪^于去類似瑞寶壁紙(原圣象壁紙)這樣的大品牌旗艦店選購，頭先確保壁紙品質(zhì)，然后再放心的挑選樣式吧。哪個更漂亮？你總不會相信品質(zhì)拙劣的山寨貨會邀請知名設計師來設計壁紙吧。

提起大品牌，人們的個顧慮就是會不會很貴。選擇大品牌形象店就一定貴嗎？不然。事實上，很多大品牌為了更多地覆蓋消費群體，都推出了分別面向高消費能力人群和更面向大眾的不同產(chǎn)品系列。像瑞寶壁紙就就為大家設計了多種選擇：如果你舍得投入，可以選擇 的祥云系列和超限時空2010；購得起房，也不介意購塊好壁紙的朋友們，則可以選擇富有異域風情的北歐印象系列和靈動系列等中檔壁紙；如果你還嫌貴，店里也有打折促銷產(chǎn)品供你選擇，但有一點是必須強調(diào)的，在品牌店里購的打折品質(zhì)量也是有保障的，打折的是價格，而不是質(zhì)量！

既然價位不成問題，估計您就開始關注環(huán)保問題了吧，畢竟誰都不想購了新房卻在有害物質(zhì)和輻射嚴重超標的雙重掃描下生活。而在這一點上大品牌的優(yōu)勢就凸現(xiàn)出來了，因為大品牌的產(chǎn)品基本上都是經(jīng)過嚴格的質(zhì)量認證的，也只有大品牌才會投入巨額的研究經(jīng)費去消除污染，這完全是那些打一槍換一個地方的“山寨貨”無法比擬的。在瑞寶壁紙專賣店里，一名銷售人員告訴記者，在購購壁紙時不光要看紙張是否環(huán)保，更要重視膠粉的環(huán)保問題，因為壁紙的環(huán)保問題更多體現(xiàn)在在膠粉上，象瑞寶所用的膠粉就是德國漢高為瑞寶定制生產(chǎn)的專用墻紙膠粉，其主要成分為改性淀粉，無色無味，是經(jīng)過中國國家建筑材料檢測檢測合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

除了價格和環(huán)保，壁紙的售前售后服務也是不容忽視的。在品牌專賣店里，銷售人員都受過專業(yè)的培訓，可根據(jù)顧客的現(xiàn)有家居風格和審美偏好來提供顧問式的幫助，并向您詳細介紹如何選擇特質(zhì)膠粉和配套基膜以達到較好的環(huán)保標準和粘貼效果。

當然，“山寨”品牌的售前服務也是相當?shù)轿坏?，但是交過錢后再有問題回去找銷售商的時候，要么人去樓空，要么推三阻四，打官司告狀反復折騰。而大品牌的壁紙專賣店就不光有專業(yè)的售前服務，更有全面的售后保障。在專賣店選到自己心儀的壁紙后，銷售商會安排專業(yè)人員來負責壁紙的鋪貼和維護。要知道壁紙的鋪貼在室內(nèi)墻面裝飾工程中工作量巨大，而鋪貼的好壞也是較能體現(xiàn)專業(yè)功底的地方，需要專業(yè)的技術人員根據(jù)木基層表面或毛胚房表面的差異進行個性化施工，從而保證壁紙鋪貼的整體效果。

（編輯：王玨）

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