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裝修空氣不達標維權(quán)關(guān)鍵在合同 應(yīng)注意5大問題
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當天 閱讀 552 次
案例
石先生在建材市場中選定了一家裝修公司給自己的新房裝修。建材市場和裝修公司都對外承諾綠色環(huán)保裝修,
裝修公司負責設(shè)計、包工和部分包料,合同約定裝修后室內(nèi)空氣達到國家標準。驗收時石先生對施工質(zhì)量很滿意,簽收并結(jié)清了6萬元的工程款。然而屋內(nèi)的氣味卻刺鼻難聞,公司說新裝的房子都這樣,放放味就好了。兩個月過去了,屋內(nèi)的氣味依然如故。石先生一家人也開始疾病纏身。感冒、發(fā)燒、惡心、嘔吐、失眠…… 隨后,石先生委托檢測機構(gòu)進行了檢測,結(jié)果室內(nèi)甲醛含量超過國家標準近9倍。石先生與裝修公司協(xié)商解決,裝修公司卻不認可石先生出示的檢測報告,只答應(yīng)簡單做些除味處理。他找到建材市場,市場也置之不理。石先生不知道他的要求于法是否有據(jù),他能夠獲得什么賠償,應(yīng)該如何追究裝修公司的違約責任和侵害責任,建材市場是否也應(yīng)承擔責任。
支招
防患未然合同僅載明“環(huán)?!边€不夠
很多消費者認為環(huán)保就是安全的代名詞,在合同中也僅僅要求裝修達到“環(huán)?!睒藴省H欢鴩栏駚碇v,“環(huán)?!笔莻€概念,與其對應(yīng)的具體標準有很多,因此消費者在簽訂合同前,需要了解國家對于室內(nèi)環(huán)境污染的具體標準有哪些?!睹裼媒ㄖこ淌覂?nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》、《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量標準》、《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》等法規(guī)都分別對居民住宅的環(huán)境污染濃度標準、裝飾裝修材料有害物質(zhì)的限量標準、室內(nèi)空氣質(zhì)量的參數(shù)標準、檢驗方法有具體規(guī)定。因此消費者在簽訂合同時,不能僅以一個模糊的概念定標準,一定要約定符合具體的規(guī)定和標準,如果想比國家強制標準更“安全”,則要明確寫進合同才能保障權(quán)益。
此外還要注意的是,不要輕信商家的口頭承諾,一定要求商家將承諾寫進合同中。如果發(fā)生糾紛,可依據(jù)合同約定進行索賠。
選購時先看合格證明
一般建材市場出售的或裝修公司選擇的建材產(chǎn)品都有相應(yīng)的合格標準,消費者在購購建材時,要認準貼有健康認證標志的產(chǎn)品,并向經(jīng)銷商索要符合標準的檢測報告,看明產(chǎn)品名稱、有害物質(zhì)限量、等級等內(nèi)容再購購。
封存實物樣本做參照
挑選好建材產(chǎn)品后,如果遇到規(guī)格標準不好掌握并寫進合同的,可以取一小部分實物樣本封存,作為合同約定的樣本。
專家律師解答
問題一:空氣檢測不達標裝修公司違約嗎
應(yīng)該肯定的是,裝修公司未達到合同約定的室內(nèi)空氣標準,應(yīng)當承擔違約責任。如果消費者與裝修公司協(xié)商不成,可以違約為由起訴,要求對方繼續(xù)履行合同,返工、治理或賠償因違約造成的損失。
根據(jù)建設(shè)部110號令頒布的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》29條規(guī)定,裝修人委托企業(yè)對住宅室內(nèi)進行裝飾裝修工程竣工后,空氣質(zhì)量應(yīng)當符合國家有關(guān)標準。裝修人可委托有資質(zhì)的檢測單位對空氣質(zhì)量進行檢測。檢測不合格的,裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當返工,并由責任人承擔相應(yīng)的損失。
如果消費者與裝修公司簽訂的是現(xiàn)在北京地區(qū)采用的由北京市工商局統(tǒng)一監(jiān)制的2004年三月修訂的合同文本,那么合同文本中明確約定了違約責任:“室內(nèi)空氣質(zhì)量經(jīng)治理不達標且確屬乙方(施工方)責任的,乙方應(yīng)當向甲方返還工程款?!币坏┭b修后出現(xiàn)室內(nèi)空氣污染問題,消費者可以依據(jù)合同條款維護自己的合法權(quán)益。
問題二:空氣污染傷身體如何舉證
如果違約中還有侵權(quán)行為,
比如室內(nèi)空氣污染超標對身體造成了傷害,也可以侵權(quán)為由起訴。一般人身損害的侵權(quán)訴訟可以主張精神損害賠償。但是要提起這一訴訟,就必須要提供相應(yīng)的證據(jù),一方面證明有侵權(quán)事實即有害物質(zhì)超標,另一方面要證明有損害結(jié)果發(fā)生即消費者身體健康確實受到了傷害,而且能夠證明其受到的傷害與有害物質(zhì)超標之間有因果關(guān)系。因此,要證明這一點,必須要有醫(yī)療機構(gòu)的臨床癥狀診斷,證明消費者所受的人身損害與有害物質(zhì)超標有因果關(guān)系。
問題三:告違約還是訴侵權(quán)
當侵權(quán)和違約兩個案由都可以選擇時,消費者要根據(jù)手中所掌握的證據(jù)選擇案由,以達到得到限度賠償?shù)哪康?。也就是說,看怎么告可能得到的賠償更多。消費者需要權(quán)衡的是,如果人身損害的結(jié)果不嚴重、不明顯,而合同約定的違約金高于人身損害所造成的醫(yī)療費等經(jīng)濟損失,則可以裝修不符合合同約定,追究裝修公司的違約責任。如果人身損害的后果嚴重,造成的損失高于違約金的數(shù)額,那么提起侵權(quán)之訴更好些。
重要的是,消費者要根據(jù)手中所掌握的證據(jù)來權(quán)衡。一般來講,有空氣污染超標檢測就能證明違約,比起侵權(quán)訴訟的舉證相對容易。
問題四:如何選擇檢測機構(gòu)可被采信
消費者在選擇檢測機構(gòu)時,頭先要選擇有資質(zhì)的權(quán)威機構(gòu),較好是消費者與裝修公司雙方協(xié)商確定的,檢測的結(jié)果一般雙方都會認可。如果協(xié)商不成,可以在向消協(xié)投訴,向工商、質(zhì)監(jiān)部門舉報或向法院起訴時,由上述機構(gòu)指定檢測機構(gòu)檢,其檢測結(jié)果容易被采信。
問題五:建材市場是否也擔責
建材市場對其出售的建材產(chǎn)品也要承擔質(zhì)量責任,如果建材產(chǎn)品中的有害物質(zhì)超過國家標準,而裝修公司又找不到,或賠付能力有限,消費者也可以要求建材市場承擔連帶責任。(北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律事務(wù)專業(yè)委員會主任邱寶昌律師 )
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