4月27日，南海網記者從三亞市旅游委獲悉，“五一”小長假將至，為保障廣大游客快樂出游、舒心度假，三亞市旅游質監(jiān)局專門向廣大游客發(fā)布旅游出行溫馨提示。

    一、一日游，看雙證

    參加“一日游”請選擇正規(guī)旅行社并簽訂旅游合同，勿選擇無經營資質企業(yè)參與旅游活動，旅行社必須有雙證，即工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經營許可證》(或《旅行社分社備案登記證明》或《旅行社服務網點備案登記證明》)，并注意查看旅行社的業(yè)務經營范圍。勿信街邊非法旅游小傳單，切勿選擇醫(yī)藥公司、理療、老年人協(xié)會等非旅行社組織安排的旅游。勿參加團費明顯過低的旅游團，防止陷入低價團購物陷阱。

    二、選產品，比品質

    旅游是件幸?？鞓返氖?，產品選擇要理性。要根據自己的身體、年齡情況選擇合適的產品，不要盲目追求低價，“一分價錢一分質量”，旅游的質量才是出游獲得幸福感的保障。遇到心儀的旅游線路不要著急下決定，可就一條線路多咨詢幾家旅行社，進行服務方面的比較，選擇適合自己的產品。

    三、簽合同，保權益

    與旅行社溝通確認線路及團期后，需要與旅行社簽訂規(guī)范的旅游合同,了解組團社與地接社信息，詳細閱讀旅行社提供的行程單，明確團費所包含的游覽項目、服務內容、服務標準以及違約責任和糾紛處理方式，并加蓋旅行社公章。通過網絡平臺報名的，要注意簽訂電子合同，保留網頁、郵件等相關憑證。

    四、消費時，須理性

    在旅游過程中，游客要牢記理性消費，不貪小便宜，不沖動消費。在選擇消費場所時，要注意消費商家是否具備營業(yè)資質，要選擇正規(guī)購物店、海鮮排擋等為您服務，切勿輕信有免費車接送的便宜大排擋，謹防欺客宰客、缺斤少兩，消費后要向商家索取發(fā)票并標明購買商品名稱、數量、單價等信息作為維權依據。旅行社或導游人員未與旅游者協(xié)商征得一致同意，指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目，強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費項目的，旅游者有權予以拒絕。

    五、旅游時，須文明

    要自覺遵守《中國公民出境文明旅游行為指南》和《中國公民國內文明旅游行為公約》，注重文明旅游，遵守社會公德和秩序，遵守基本行為規(guī)范，尊重所在國或地區(qū)，特別是有特殊宗教習俗國家或地區(qū)的風俗習慣，避免因言行舉止不當引發(fā)糾紛，遵守我國及相關目的地國家的法律和法規(guī)。愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境。

    六、糾紛時，勿斗氣

    堅持理性訴求，依法合理維權，市民和游客在旅游途中若發(fā)生糾紛應當保持冷靜，及時撥打12345政府服務熱線或12301旅游服務熱線進行投訴。如遇到不可抗力或意外事件而使行程受到影響，游客應積極與組團社溝通，相互理解，切忌采取現場鬧事，脫團滯留、拒絕登機等過激行為，此類行為不僅可能使自身損失進一步擴大，更可能會影響其他旅客的合法權益。

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