1、“客戶到，歡迎參觀”
2、引導(dǎo)入座（帶銷售道具，同事配合服務(wù)）
3、業(yè)務(wù)寒暄（同客戶聊天，遞名片）目的是了解客戶的年齡，職業(yè)，需求等基本資料，同時(shí)將結(jié)合海報(bào)等介紹小區(qū)概況
4、參觀展示、進(jìn)而介紹產(chǎn)品，環(huán)境，其間觀注客戶神態(tài)，把握其關(guān)注點(diǎn)
5、二次引導(dǎo)入座細(xì)說(shuō)產(chǎn)品，解答疑問(wèn)（戶型、面積、綠化等），并根據(jù)客戶情況為其做出適合推薦
6、帶客戶去樣板間、工地，了解其抗性所在，及滿意度
7、次引導(dǎo)入座，進(jìn)入價(jià)格的實(shí)質(zhì)性談判，先緩和一下氣氛（喝水、聊天、吸煙等），后計(jì)算單價(jià)、總價(jià)、付款方式等解決異議
8、柜臺(tái)銷控，引導(dǎo)客戶，不要給其太多的選擇余地，“請(qǐng)問(wèn)柜臺(tái)，××賣掉了沒(méi)有或可否介紹？”，“恭喜你，可認(rèn)介紹”或“對(duì)不起，已賣掉了！”
9、銷售論價(jià)，（從樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)、成交率，客戶付款方式，成本分析，客戶滿度）判斷出客戶心理價(jià)位，必要時(shí)向?qū)０刚?qǐng)示，切記！在沒(méi)有達(dá)到實(shí)質(zhì)性階段時(shí)，談優(yōu)惠
10、現(xiàn)場(chǎng)逼定，注意說(shuō)辭，請(qǐng)問(wèn)你是否愿意做保留，目的是客戶過(guò)兩天交大定，當(dāng)客戶表不愿時(shí)，順其自然。
11、柜臺(tái)確認(rèn)“柜臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)×× …，恭喜你，請(qǐng)幫我再確認(rèn)一次”，確認(rèn)后，“恭喜你，已售出了”，全體祝賀，營(yíng)造氣氛，給客戶無(wú)形推助力，同時(shí)體現(xiàn)案場(chǎng)規(guī)范，即使客戶猶豫則形成既成事實(shí)。
12、簽單收款，迅速填寫(xiě)簽單，盡量不必要干擾，再寒暄。
13、客禮貌至門(mén)口，約定下次見(jiàn)面時(shí)間。

掃一掃或者搜索微信號(hào)：Lcy18876761354

長(zhǎng)按識(shí)別二維碼

免費(fèi)看房熱線（0898-66691855）

QQ號(hào)：

遠(yuǎn)離城市霧霾，帶上您最愛(ài)的人一起享受海島陽(yáng)光！