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瘋狂的開發(fā)商全員營銷:完不成任務將被批斗
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當天 來源:瓊海房產(chǎn)信息網(wǎng) 閱讀 502 次
“把你的狼性激發(fā)出來,要么活下來,要么就滾蛋!”一家排名銷售前十的房地產(chǎn)公司在內(nèi)部會議上要求進入全民“狼性”階段。
一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露,完不成任務的銷售員,就必須參加每個月的“批斗會”,“這種感覺如坐針氈,完成任務和完不成任務的是坐在不同的區(qū)域。”上述人士稱,這種感覺糟透了。
事實上,無論是激發(fā)狼性,還是開批斗會,都是整個地產(chǎn)行業(yè)進入下滑曲線后的自救行為。
國家統(tǒng)計局剛剛公布的一季度全國房地產(chǎn)開發(fā)和銷售情況顯示,1~3月份,商品房銷售面積20111萬平方米,同比下降3.8%;降幅比1~2月份擴大3.7個百分點。
人人都是銷售員
“我們部門這個月已經(jīng)賣掉了四套房子,跟銷售線相比,已經(jīng)算是不錯的成績。”昨天,一位技術線的工作人員向負責銷售的一位老總匯報。
這家開發(fā)商在2013年的銷售排行榜中挺進前三,此前,從未聽說過他們有過全民營銷。
不只是他們,一家華南的以足球著稱的開發(fā)商,也進入了人人背任務的節(jié)奏,他們的多名員工,在朋友圈發(fā)出需要所有人來支援的信息,“本月也要扛指標了,通過本人登記可以在廣告優(yōu)惠基礎上再享折扣。”他們的一名內(nèi)部員工稱。
信息顯示,他們在許多三線城市的銷售任務被攤派[較新消息 價格 戶型 點評]出去,多個崗位都接到了這一任務。
杭州一家開發(fā)商的女銷售總幾乎每個禮拜都會在朋友圈“哀求”親朋好友代為介紹客源。“我們開玩笑說她們轉做傳銷行業(yè),身邊的每個人都喘不過氣來。”一位業(yè)內(nèi)人士稱,他們介紹了不少客源,不過現(xiàn)在樓市情況不好,并沒有能完成成交。
事實上,浙江綠城[簡介 較新動態(tài)]早就開始學習融創(chuàng)的全員營銷模式。2012年2月,浙江綠城集團[簡介 較新動態(tài)]董事長宋衛(wèi)平公開宣稱,要快速實現(xiàn)由傳統(tǒng)售樓部銷售轉化為經(jīng)紀人作業(yè)模式,實現(xiàn)由以往現(xiàn)場接待、介紹、體驗的坐銷方式,向主動走出去尋找客戶、服務客戶的行銷方式轉變。
“每個人都有任務,考核任務都比較重,每個人都感覺到的壓力。”綠城在浙江的一個項目總稱,今年的任務比往年來得更重。
以浙江杭州為例,此次上演“降價潮”的勾莊板塊,開發(fā)商之間為了搶客戶多次發(fā)生摩擦事件。
“這個市場被玩壞了。房地產(chǎn)很難,形勢不好,應該正當?shù)馗偁帯?rdquo;一位參與過不正當競爭的開發(fā)商對記者稱,這樣無休止地斗下去,市場會被徹底“玩壞了”。
“提點”不斷增加
一邊是人人開始背任務,一邊是給銷售的“提點”在不斷增加。
比如,一家排名鰲頭0的開發(fā)商較近要求其中一個產(chǎn)品線的樓盤都要學融創(chuàng),“就是學習融創(chuàng)的狼性。”這家開發(fā)商的一位中層透露,他們原來的銷售方式被認為相對保守,相對落后,現(xiàn)在必須奮起直追。
盡管在公司的總部層面,他們還沒有提到要學習融創(chuàng)的口號,不過,在一些銷售并不理想的樓盤中,從“拓客”到“提點”,都已經(jīng)全面向融創(chuàng)看齊了。
“原來的‘提點’是千分之二,現(xiàn)在一下子提到了千分之四。”上述人士稱,這確實像打了雞血,許多銷售紛紛走向了街頭開始拓展客源。
不過,就算在融創(chuàng),營銷的活兒也不好干。“像一些樓盤,有小高層和排屋的產(chǎn)品,肯定是小高層比較好賣。”融創(chuàng)營銷線的一位負責人說,這個月賣了小高層,沒有賣排屋,那么怎么辦?
下個月開始,賣排屋的提點直接跳上去,比如從千分之四跳到千分之六,但是,沒有資格再賣小高層。
這樣的刺激是直觀的,猶如給每個人都打了雞血,“你很難想象,我們每次開盤前,幾乎有幾個通宵大家都完全不睡覺,精神抖擻地去賣房子,尋找自己的客戶。”上述融創(chuàng)營銷線的負責人稱,現(xiàn)在市場難做,只能不斷地激勵員工。
激勵的辦法有很多,把提成拉上去是較現(xiàn)實的一個。比如,碧桂園的全線營銷的提點已經(jīng)是千分之六的水準,《財經(jīng)日報》記者了解到,這是目前行業(yè)內(nèi)提點的較高水準。“一般的提點都在千分之二左右,今年情況不太好,一些特別難賣的項目提點在千分之四左右,千分之六的,基本上只有融創(chuàng)和碧桂園才有。”一位業(yè)內(nèi)人士說。
走到大街上賣樓
“比如,原來一個項目有100萬的投入,之前有80萬會投到媒體中去,20萬拿去做線下活動。”華南一家大型開發(fā)商的上海公司營銷線負責人稱,現(xiàn)在完全反過來了,只會拿出20萬投放到媒體。
“現(xiàn)在的理念是策劃不重品牌重銷售,只重銷售導向,減少線上投放。”上述人士稱,這句話的意思是,所有的投放都必須是目標性的,投放都要配合銷售。
他們更看重一些資源嫁接的活動,頻繁地通過活動來“蓄客”才是活動的先進目的。
“蓄客”是他們的行話,意思是不斷地積攢客戶,像蓄水池一樣地攢起來,在每個樓盤開盤之前,都必須進行一段時間的蓄客活動,這樣才能實現(xiàn)開盤當天“日光”,給樓盤造勢。
“壓力太大了。”華東一家電商的負責人稱,他們像蝗蟲一樣去掃項目,所有的開發(fā)商都談的是,多少客戶成交了才能分成,這是一種“事后”的結算方式,風險更大。
有一次,他們?yōu)榱巳ソ稚蠏呖?,做了七?ldquo;拓客”活動,怎么拓展客戶呢?去**口分發(fā)傳單,去高端的CBD發(fā)促銷產(chǎn)品,從早上7點開始,到晚上11點還沒結束,有一個活動,為了推廣開發(fā)商的三室兩廳的產(chǎn)品,不得不半夜還去發(fā)“三個西紅柿兩聽雪碧”到陌生人的車上。
這些陌生人,都有可能帶來實際的成交。事實上,所有的開發(fā)商都承認,去街頭掃客,是到目前為止較有效的拓客方式。
“必須從售樓部走出去,走到大街上去。”杭州的一家開發(fā)商對銷售人員稱,此前,他們的銷售任務分銷給了許多一手房代理機構,大部分銷售人員只是坐在售樓處,靜靜等待生意來臨。
他們必須改變了。坐銷要改成行銷。這句話的意思是,坐在家里的營銷方式要改變了,必須改成走出街頭掃客的方式。
這個“高大上”的樓盤,此前多年一直難以接受這種方式,他們覺得掃街的方式過于低端,但是現(xiàn)在行情不好,在三期開盤遠遠還沒有時間表的情況下,不得不做這個改變。
一組數(shù)據(jù)讓開發(fā)商們心驚肉跳。杭州市統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014年1~2月杭州商品房銷售面積111.57萬平方米,同比下降19%,其中住宅銷售面積88.43萬平方米,同比下降24.1%。
“我每次都想離開這個行業(yè),但總是下不了決心。”一位開發(fā)商說,他們在杭州拿下一個項目,現(xiàn)在“走”得非常慢,眼看著銷售的收入較近跌入了低谷,很難想象今年怎么撐下去。
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