自2011年2月28日，?？谑袑?shí)施“購(gòu)房限購(gòu)令”以來(lái)，?？谑凶〗ň忠筚?gòu)房者在購(gòu)房時(shí)需提供家庭基本材料、頭套房證明、在海口市一年以上的納稅證明或社保證明及自身的購(gòu)房承諾書(shū)四項(xiàng)必備材料。而在這四項(xiàng)材料中，?？谑蟹课輽n案館負(fù)責(zé)開(kāi)具“頭套房證明”，這本應(yīng)該是件很容易的事情，但記者通過(guò)走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，想要開(kāi)個(gè)證明，好難。

　　市民：來(lái)晚了連號(hào)都排不上

　　昨日上午，記者來(lái)到了位于海甸島怡心路的海口市房屋檔案館，剛一進(jìn)門(mén)，就看到王大爺緊皺著眉頭在辦事大廳里來(lái)回溜達(dá)。“我就是想開(kāi)一個(gè)頭套房證明，咋就那么難呢？”家住府城的王大爺告訴記者，為了開(kāi)具個(gè)人頭套房證明，這已經(jīng)是他第3趟來(lái)?？谑蟹课輽n案館了。“次來(lái)?？谑蟹课輽n案館，根本找不到地方，問(wèn)了好幾個(gè)人才知道在這兒。進(jìn)門(mén)一看，整個(gè)大廳人山人海，想領(lǐng)個(gè)號(hào)吧，卻發(fā)現(xiàn)出具證明的取號(hào)額度已經(jīng)滿(mǎn)了，無(wú)奈之下，我只能回家了。次，我早早地從府城出發(fā)，坐上公交車(chē)，晃悠了1個(gè)多公里到?？谑蟹课輽n案館。來(lái)到取號(hào)機(jī)前一看，前面排著86個(gè)人，我心想，那就等等吧。過(guò)了將近一個(gè)半公里，終于排到我了，可工作人員卻告知所需的材料沒(méi)帶齊，下次再來(lái)。”王大爺說(shuō)，“今天，已經(jīng)是我來(lái)這兒的第3趟了，排的號(hào)碼還算靠前，這次一定要把證明給辦下來(lái)。”

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，前來(lái)開(kāi)具證明的市民絡(luò)繹不絕，把原本就不大的辦事大廳擠得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，由于可供市民休息的座椅數(shù)量不足，大多數(shù)市民只能站著等候辦理業(yè)務(wù)，甚至還有4、5個(gè)市民累得坐在拐角的樓梯上休息。在辦理業(yè)務(wù)的7個(gè)窗口中，僅有2個(gè)窗口可以開(kāi)具頭套房證明，其余的幾個(gè)窗口基本處在空閑狀態(tài)。“他們?cè)趺淳筒荒芏嚅_(kāi)幾個(gè)窗口呢？這樣不僅辦事效率低，而且來(lái)晚了連號(hào)都排不上，這來(lái)來(lái)回回的太折騰了。”已經(jīng)是第2次來(lái)?？谑蟹课輽n案館的張小姐對(duì)記者說(shuō)。

　　據(jù)記者了解，?？谑蟹课輽n案館每天僅可以給260位市民開(kāi)具證明，分別是上午130個(gè)名額，下午130個(gè)名額。但記者發(fā)現(xiàn)，海口市房屋檔案館開(kāi)門(mén)不到一個(gè)半公里，門(mén)口的取號(hào)機(jī)上已經(jīng)顯示“出具證明的取號(hào)額度已滿(mǎn)”的信息，沒(méi)排上號(hào)的市民只能搖搖頭，無(wú)奈地離開(kāi)了。

　　房屋檔案館：開(kāi)證明的人太集中

　　隨后，?？谑蟹课輽n案館的工作人員告訴記者，由于近兩個(gè)月來(lái)，開(kāi)具證明的市民人數(shù)過(guò)于集中，而，從而導(dǎo)致許多市民未能及時(shí)開(kāi)具證明。同時(shí)，該工作人員還表示，對(duì)于目前“僧多粥少”的情況，還沒(méi)有接到有關(guān)部門(mén)任何增設(shè)辦理業(yè)務(wù)窗口或增派人手的調(diào)整通知。

　　“我希望有關(guān)部門(mén)可以特殊情況特殊對(duì)待，多開(kāi)幾個(gè)窗口，解除辦理人數(shù)名額的限制，增加周末的上班時(shí)間，做到真正的利民便民。”張小姐說(shuō)。

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