強化城市管理治理，是三亞市打造精品城市的必經(jīng)之路。近日，三亞市政府印發(fā)了《三亞市數(shù)字化城管監(jiān)督指揮手冊(試行)》，并公布了《三亞市數(shù)字化城管考評暫行辦法》。這標(biāo)志著“數(shù)字城管”在三亞進入正式推行階段。

    此次三亞納入“數(shù)字城管”的管理區(qū)域北至東環(huán)高鐵沿線，東至榆海路-虎豹嶺沿線-海螺嶺沿線-迎賓路和荔枝溝路交叉口，西到三亞灣路-三亞河-鳳凰路-檳榔村口公交站-老鐵路-金雞嶺路，南臨鹿回頭一帶，包括鳳凰島、吉陽區(qū)紅沙社區(qū)，總面積45平方公里。24個市職能部門、吉陽區(qū)及天涯區(qū)政府、8家企業(yè)被列入責(zé)任單位。

    作為“數(shù)字城管”的指揮平臺，三亞市數(shù)字化城管監(jiān)控明確了納入管控范圍的城市管理部件和事件問題清單、立案條件、對應(yīng)責(zé)任單位、整改要求、完成時限及考評標(biāo)準(zhǔn)。該通過管理信息系統(tǒng)收到問題信息后，將對符合立案條件的問題進行立案，并派遣至責(zé)任單位及時處置，收到責(zé)任單位案件完成的反饋后將派遣巡查人員實地核查，再參照考評標(biāo)準(zhǔn)決定是否結(jié)案。案件的處理過程將被這一系統(tǒng)全程記錄。

    依據(jù)數(shù)字化城管考評暫行辦法，數(shù)管將結(jié)合案件減少率、處置率、近期處置率、一次完成率、加權(quán)系數(shù)等方面對各責(zé)任單位進行考評，由市政府對其進行獎懲。

    “未來市民看到哪里出現(xiàn)井蓋缺失、亂搭亂建等問題，可以通過微信和網(wǎng)站發(fā)給我們;同時，我們的巡查人員只要用裝有‘城管通’的手機拍照即可上傳發(fā)現(xiàn)的問題到系統(tǒng)?！睌?shù)管負(fù)責(zé)人表示，“數(shù)字城管”有助于三亞實現(xiàn)城市管理由粗放式向精細(xì)化、由被動管理向主動管理轉(zhuǎn)變，其扁平化的處理機制也比原來層層上報的管理模式更為高效。

    該負(fù)責(zé)人透露，各責(zé)任單位有望在6月中旬前全部接入數(shù)字城管信息管理系統(tǒng)，但系統(tǒng)運行所需的獨立巡查隊伍尚未得到配備。目前數(shù)管考慮整合社區(qū)管理資源、更廣泛地發(fā)動志愿者或市民、游客來暫時解決這一問題，但考慮到這些群體對相關(guān)知識的掌握不夠?qū)I(yè)，且工作時限難以固定，獨立巡查隊伍亟需配備。

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