依法治旅  用法規(guī)管住旅游行業(yè)

　　據(jù)省旅游委副主任吳坤雄介紹，我省堅(jiān)持依法治旅，全面貫徹執(zhí)行新頒布的《海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展條例》等五部法規(guī)，做到有法必依。加快修訂《海南省旅游條例》；起草出臺(tái)《海南省旅游飯店管理規(guī)定》、《旅游者權(quán)益保護(hù)規(guī)定》、《海南省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)管理規(guī)定》、《海南省景區(qū)景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格管理辦法》等地方性法規(guī)，為旅游行業(yè)監(jiān)管提供堅(jiān)實(shí)法制保障。

　　建立體系  促旅游服務(wù)質(zhì)量提升

　　另外，將建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。比如：圍繞旅游行業(yè)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素，由物價(jià)部門(mén)牽頭研究制定《旅行社主要旅游產(chǎn)品報(bào)價(jià)備案辦法》、《實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)酒店客房?jī)r(jià)格管理辦法》等規(guī)章；旅游和食品部門(mén)研究出臺(tái)《海南省餐飲服務(wù)監(jiān)督管理若干規(guī)定》；旅游部門(mén)研究制定《海南省品質(zhì)旅行社評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、“旅游放心店”系列標(biāo)準(zhǔn)，并逐步編制導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、旅游購(gòu)物場(chǎng)所、旅游車(chē)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　長(zhǎng)效機(jī)制  從源頭預(yù)防旅游亂象

　　針對(duì)近期暗訪時(shí)旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)研，出臺(tái)一批長(zhǎng)效機(jī)制。比如，由旅游、物價(jià)、稅務(wù)部門(mén)出臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”辦法，從源頭上預(yù)防旅游亂象的發(fā)生；由旅游、食品、工商部門(mén)制定旅游團(tuán)隊(duì)餐較低用餐標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的準(zhǔn)入門(mén)檻，推出一批游客放心的餐飲店；由旅游委牽頭出臺(tái)社會(huì)旅館的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管措施，將家庭旅館等中低端酒店納入管理范圍，出臺(tái)對(duì)低水平重復(fù)建設(shè)的景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行整頓的辦法；由物價(jià)部門(mén)牽頭出臺(tái)解決價(jià)格虛高，高傭金、高回扣招徠游客消費(fèi)的長(zhǎng)效監(jiān)管辦法；由交通部門(mén)出臺(tái)出租車(chē)跨區(qū)域運(yùn)營(yíng)相關(guān)規(guī)定，消除市縣間的壁壘，保證游客無(wú)障礙出行。

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