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地板色差成投訴焦點地板企業(yè)如何規(guī)避

編輯：海南房產網發(fā)布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：發(fā)布當天閱讀 640 次

閱讀聲明：文章內關于戶型面積的表述，除了特別標明為套內面積的內容外，所涉及戶型面積均為建筑面積。

一直以來，地板色差都被商家企業(yè)定義為合理瑕疵，對于消費者表示出的不滿，企業(yè)并沒有放在心上。然而較新一份調查顯示，目前以地板為代表的鋪貼建材產品的色差問題占消費者針對建材產品和服務投訴的較大比例。色差該引起地板、瓷磚企業(yè)的重視了。
不少消費者拿有明顯色差的產品要求退換貨，但由于行業(yè)內規(guī)定色差并非質量問題，因此商家大多選擇拒絕退貨。不過，忽視并不能解決問題。據(jù)各地消費者協(xié)會統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，近年來，針對地板等產品色差問題的投訴程逐年遞增之勢。
地板企業(yè)一定想不到，一個小小的色差問題消費者竟然無法容忍。剛剛裝修完畢的重慶市民孫先生說：我裝修時購的實木地板價格不便宜，為的就是購高價的產品換個裝修順心。誰知高價貨也沒讓我滿意。100多平方米的地板里，得有十來塊帶有明顯色差的。鋪上去乍一看還以為多個什么東西。孫先生也曾要求退貨，但其要求遭到拒絕。拿色差不是質量問題搪塞我，沒關系，以后再也不會購這個品牌的東西。孫先生提起這事還略有些氣憤。

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