我們國(guó)家房地產(chǎn)企業(yè)的文化管理特點(diǎn)就是所謂的"二奶文化"，很多企業(yè)都有制定自己的愿景、使命、企業(yè)精神等等，但這些東西聽(tīng)起來(lái)很美，做起來(lái)很難。

　　北大縱橫管理咨詢(xún)公司合伙人陳肯先生原任金地集團(tuán)企業(yè)管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理、金地集團(tuán)人力資源高端顧問(wèn)、頭席培訓(xùn)師、深圳金科房地產(chǎn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)頭席顧問(wèn)，對(duì)中國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)管理模式有著多年的研究探討。事實(shí)上，在現(xiàn)在的市場(chǎng)狀況下，模式之爭(zhēng)已經(jīng)日益顯出其重要性，至少大家都知道，萬(wàn)科就是學(xué)習(xí)新鴻基的發(fā)展模式而走向成功的。因此，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)管理模式的研究也成為很多人關(guān)注的范疇。

　　日前，觀點(diǎn)地產(chǎn)網(wǎng)專(zhuān)訪了陳肯先生，請(qǐng)他講述了中國(guó)房企的管理特征。

　　觀點(diǎn)地產(chǎn)網(wǎng)：您對(duì)中國(guó)房企的管理模式有著多年研究，那么您認(rèn)為目前中國(guó)房企的管理特點(diǎn)是什么呢？

　　陳肯：中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的管理特點(diǎn)是有明規(guī)則，淺運(yùn)行。雖然有明確的規(guī)則，但是運(yùn)作起來(lái)和寫(xiě)在書(shū)面上的規(guī)章制度不是完全吻合的。所以用六個(gè)字概括就是"明規(guī)則，淺運(yùn)行。"

北大縱橫管理咨詢(xún)公司合伙人陳肯

　　通過(guò)我這么多年的研究，我認(rèn)為管理模式可以分為幾個(gè)方面。一是企業(yè)文化，就是它的使命、價(jià)值。一個(gè)企業(yè)要存在，一定要有它的價(jià)值觀，然后有它自己的使命。愿景和使命確定了以后，再來(lái)確定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略就是來(lái)實(shí)現(xiàn)愿景和使命的。而戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)就是要做好管控，做好各種流程制度。

我們國(guó)家房地產(chǎn)企業(yè)的文化管理特點(diǎn)就是所謂的"二奶文化"，為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在很多企業(yè)都有制定自己的愿景、使命、企業(yè)精神等等，但是這些東西聽(tīng)起來(lái)很美，做起來(lái)很難。就好像一個(gè)老板在夜總會(huì)、咖啡廳聽(tīng)到幾句時(shí)髦的話，就拿回去掛在自己公司的墻角上。這種東西在企業(yè)是沒(méi)有市場(chǎng)的，真正能反映企業(yè)核心價(jià)值觀的是企業(yè)中辦得到的愿景和使命。中國(guó)的房企文化管理就是說(shuō)得是一套，做得完全是另外一套。

　　從戰(zhàn)略管理這塊來(lái)說(shuō)，我們房企的特點(diǎn)叫做"西瓜皮戰(zhàn)略"，就是指溜到哪算哪。換句話說(shuō)就是沒(méi)有具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，完全是走一步看一步。

　　在管控的這塊，我們的房企可以總結(jié)為"先生孩子，再認(rèn)老子"，就是有錢(qián)先去找項(xiàng)目，生了一堆孩子，較后才去找誰(shuí)是他的爸爸。正常狀況下，應(yīng)該是倒過(guò)來(lái)，先有父親，再有小孩的。但是我們房地產(chǎn)企業(yè)的狀況都是這樣，項(xiàng)目做了很多，但是項(xiàng)目之間的關(guān)系很亂，都是扯不清楚的。

　　從流程這塊來(lái)看。照理應(yīng)該是規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、銷(xiāo)售等等，流程應(yīng)該是很清晰的，但是現(xiàn)在的房地產(chǎn)企業(yè)的流程管理常常是一團(tuán)亂麻，沒(méi)有什么頭緒。所以在這樣的制度還是很不健全的。

　　較后從績(jī)效薪酬這塊我們很多房地產(chǎn)企業(yè)的績(jī)效管理都是"秋后算帳式"的，就是較后的結(jié)果來(lái)決定?？唇Y(jié)果怎么樣再?zèng)Q定績(jī)效，施行秋后算帳的策略。這種情況下的績(jī)效考核對(duì)員工的工作積極性是起不到很大的作用的。真正意義上的績(jī)效考核應(yīng)該是對(duì)績(jī)效過(guò)程的控制，目的應(yīng)該是改善績(jī)效，而不是對(duì)較終已經(jīng)形成的結(jié)構(gòu)做太多的懲罰。如果過(guò)程控制得好，結(jié)果已經(jīng)出現(xiàn)就沒(méi)辦法改變了。

　　所以我們現(xiàn)在就是缺乏把剛才說(shuō)得這些東西明明白白地制度化，實(shí)實(shí)在在得落實(shí)到行動(dòng)上。

　　現(xiàn)在很多房企對(duì)管理都可以拿出很多規(guī)定，但是你去問(wèn)它的結(jié)果、它的原理，包括老板在內(nèi)都是不知所謂的。所以維持企業(yè)運(yùn)行完全不能是淺規(guī)格。

　　觀點(diǎn)地產(chǎn)網(wǎng)：那您認(rèn)為造成這種"明規(guī)則，淺運(yùn)行"的原因是什么？

　　陳肯：房地產(chǎn)企業(yè)其實(shí)是有分階段的，農(nóng)民也可以把房子蓋起來(lái)。個(gè)階段就是粗放式管理，就是相對(duì)有一些管理方法，但是很簡(jiǎn)單。第三個(gè)階段就是規(guī)范化管理，就是說(shuō)各項(xiàng)制度都已經(jīng)有了，但是還不是很細(xì)；第四個(gè)階段就是精細(xì)化管理，這筆規(guī)范化管理細(xì)化了很多制度和流程。較后一個(gè)階段是精益化管理。

　　我們現(xiàn)在會(huì)出現(xiàn)很多的管理問(wèn)題，就是很多企業(yè)還處于手工作坊階段或者到粗放化管理的過(guò)渡階段。所以在這種情況下，大家覺(jué)得沒(méi)有管理照樣能賺到錢(qián)，那有什么必要去抓管理呢？

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