1.問：較近，我接到銀行的通知，從2004 年4月起提取還貸的辦法有所調(diào)整，請(qǐng)問調(diào)整后的提取還貸方式與原來的提取還貸方式有什么不同？

答：為更好地維護(hù)借款人權(quán)益，同時(shí)統(tǒng)一銀行操作，市重新修訂了《提取住房公積金歸還個(gè)人住房貸款管理辦法（試行）》。主要調(diào)整的內(nèi)容為：1）提取還貸由原來的“不間斷還款法”和“間斷還款法”兩種方式調(diào)整為“一次性還款法”、“停還若干月法”和“逐月還款法”三種，使借款人的選擇余地增加。2）將原來參加提取還貸的對(duì)象由“主貸人、主貸人的配偶和受理查詢單上出現(xiàn)過的參貸人”調(diào)整為“主貸人、主貸人的配偶、主貸人的直系血親”，對(duì)象范圍比原來略有擴(kuò)大。3）設(shè)計(jì)了新的提取還貸委托書，使借款人提取還貸的權(quán)力與義務(wù)更加對(duì)等。

2.問：提取還貸的三種方式有什么區(qū)別？

答：1）一次性還款法———即用提取的住房公積金余額一次性歸還貸款余額后，借款人按照提取還貸后的剩余貸款本金和剩余還款期限重新計(jì)算的月還款額繼續(xù)按月還款的辦法。

2）停還若干月法———即用提取的住房公積金余額一次性歸還貸款余額后，根據(jù)提取的公積金余額與當(dāng)前月還款額的倍數(shù)取整后，停還相應(yīng)月數(shù)的辦法，停還月數(shù)不得超過12個(gè)月（提取還貸的公積金余額大于12個(gè)月的月還款額的，停還月數(shù)也不得超過12個(gè)月）。停還結(jié)束后借款人須繼續(xù)按月還款。停還期內(nèi)產(chǎn)生的欠息，不收罰息，不計(jì)復(fù)利，在停還結(jié)束后的月還款中逐月扣還。（該辦法目前有部分銀行因系統(tǒng)原因而暫不受理）

3）逐月還款法———即每月直接從委托人公積金賬戶中提取用于歸還當(dāng)月貸款本息的金額的辦法。提取的公積金金額不足時(shí)，委托人應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足其還款金額。

3.問：以上三種方式對(duì)提取金額有限制嗎？

答：有限制。

1.一次性還款法和停還若干月法，提取金額不超過劃款時(shí)住房公積金貸款和商業(yè)性住房貸款的貸款本金余額及利息之和。

2.逐月還款法，提取金額不超過劃款時(shí)當(dāng)月歸還的住房公積金貸款和商業(yè)性住房貸款的本息之和。

提取還貸劃款時(shí)，住房公積金賬戶內(nèi)應(yīng)保留10元以下金額。

4.問：以上三種方式的提取還貸時(shí)間有區(qū)別嗎？

答：有區(qū)別。

一次性還款法和停還若干月法———委托人每年只可提取一次住房公積金用于還貸，具體時(shí)間以《委托書》的約定為準(zhǔn)。

逐月還款法———委托人每月可提取一次住房公積金用于歸還當(dāng)月貸款，時(shí)間一般為每月的固定日期。

5.問：在委托期內(nèi)，可對(duì)原委托書中的內(nèi)容進(jìn)行變更嗎？

答：可以。提取還貸委托期內(nèi)，提取還貸人發(fā)生變更（主貸人除外），或者變更提取還貸方式，可向原貸款銀行提出辦理變更委托的申請(qǐng)，并簽訂《提取住房公積金歸還住房貸款委托變更書》。委托變更自辦理后一個(gè)月后生效。

每次辦理提取還貸方式的變更必須在原委托滿一年以后。

提取還貸的變更主要有以下三種情況：（1）委托人的增加（2）委托人的減少（3）提取還貸方式的變更（注：變更時(shí)，委托人均須帶好以下憑證———借款合同、身份證（或社?？ǎ?、戶口簿、原《委托書》）。

6.問：如果在委托期內(nèi)，終止《委托書》

可以嗎？答：可以。貸款本息結(jié)清前，提取還貸人終止委托的，可辦理終止委托，但在一年內(nèi)不得就該住房貸款再次辦理提取還貸委托。辦理終止委托時(shí)，提取還貸人應(yīng)與原貸款銀行簽訂《提取住房公積金歸還住房貸款委托終止書》，終止委托自辦理后一個(gè)月后生效。

7.問：辦理提取還貸的時(shí)間和地點(diǎn)在那里？

答：提取還貸人正常還款一期以后，可向其貸款銀行提出提取還貸的申請(qǐng)。

8.問：我去辦理沖還貸手續(xù)，銀行說我的身份證號(hào)碼與歸集系統(tǒng)不一致，無法受理，該怎么辦？

答：出現(xiàn)這個(gè)問題有可能是單位在采集身份證號(hào)碼時(shí)出現(xiàn)的差錯(cuò)。頭先到單位確認(rèn)您所持有的公積金賬號(hào)確實(shí)是您本人的，然后帶好本人身份證原件和單位出具的公積金賬號(hào)證明到單位繳存公積金的建設(shè)銀行修改歸集系統(tǒng)中的身份證號(hào)碼，三天以后再去辦理提取還貸手續(xù)就應(yīng)該沒有問題了。

9.問：我去辦理沖還貸手續(xù)，銀行說我原來的提取還貸手續(xù)尚未注銷，無法受理，可我的貸款早已結(jié)清了，現(xiàn)在我該怎么辦？

答：出現(xiàn)這個(gè)問題主要是您原來的商業(yè)貸款還清以后，銀行未及時(shí)將有關(guān)的提取還貸手續(xù)注銷并上報(bào)造成的。請(qǐng)將您原來貸款的結(jié)清證明傳真至市（傳真號(hào)碼：63877256 ），兩天以后再去辦理提取還貸手續(xù)就應(yīng)該沒有問題了。

10.問：我怎么查詢每次的提取還貸結(jié)果呢？

答：您可以通過查詢公積金帳戶余額和貸款余額的辦法，來核對(duì)您每次提取還貸的結(jié)果。

11.問：今年4月提取還貸，為什么我公積金帳戶中有一部分資金沒有被提??？

答：一般在提取還貸前幾天先進(jìn)行預(yù)扣款處理，然后按照預(yù)扣款結(jié)果進(jìn)行實(shí)際扣款操作，而預(yù)扣款日與實(shí)際扣款日之間存在時(shí)間差，所以，從您帳戶里實(shí)際扣取金額時(shí)，可能造成當(dāng)月繳存的公積金沒有扣到。例如：4月12日進(jìn)行預(yù)扣款操作時(shí)A的帳戶有3000 元，A的參還人帳戶有4000 元，那么的預(yù)扣款結(jié)果為7000 元，4月14日A又繳存500元，4月16日進(jìn)行實(shí)際扣款時(shí)按照預(yù)扣款結(jié)果7000 元，先從A帳戶扣取3500 元，再從A的參還人帳戶扣取3500 元，所以A的參還人帳戶會(huì)有500元結(jié)余。

12.問：今年4月提取還貸，為什么我補(bǔ)充公積金帳戶中的資金沒有被提?。?p>答：由于新的提取還貸系統(tǒng)在調(diào)整過程中有不盡完善的地方，導(dǎo)少數(shù)借款人的補(bǔ)充公積金沒有被提取，在發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題以后及時(shí)采取了補(bǔ)救措施，于4月26日對(duì)這部分借款人進(jìn)行了補(bǔ)提操作。

13.問：今年4月提取還貸時(shí)，銀行把我的提取還貸委托漏掉了，導(dǎo)致我的公積金沒有提成，現(xiàn)在該怎么辦？

答：在4月26日已經(jīng)對(duì)一部分銀行漏掉的借款人進(jìn)行了補(bǔ)提，如果沒有補(bǔ)提到的借款人請(qǐng)及時(shí)與您的貸款銀行聯(lián)系，將在今年5月中旬為這部分借款人再做一次補(bǔ)提。

14.問：為什么每次提取公積金的日期與實(shí)際還款的日期總有幾天的時(shí)間差？

答：每次提取還貸的操作，先由各貸款銀行將需要扣款的數(shù)據(jù)提供給，進(jìn)行預(yù)扣款處理后，建行實(shí)際扣款，然后將實(shí)際扣款的結(jié)果返回各貸款銀行，同時(shí)進(jìn)行資金的劃轉(zhuǎn)，因此，造成提取公積金的日期與實(shí)際還款的日期存在時(shí)間差。

15.問：我想用公積金帳戶的余額一次性還清貸款余額，是否可以通過提取還貸來操作？

答：可以。借款人若使用其公積金賬戶中的資金一次性還清其貸款本息，并需要通過提取還貸方式進(jìn)行還款操作的，可以提前一個(gè)月向銀行提出申請(qǐng)辦理，并同意按銀行指定的時(shí)間扣款。同時(shí)須終止該筆貸款的提取還貸委托，提取還貸受理審核系統(tǒng)將對(duì)該筆貸款賬號(hào)進(jìn)行控制，不得再次辦理提取還貸業(yè)務(wù)。

16.問：我的公積金帳戶的余額還不足以歸還當(dāng)月貸款本息，是否需要向銀行還款的借記卡上存錢補(bǔ)足？

答：需要。借款人當(dāng)月提取的住房公積金小于委托人月還款額時(shí)，銀行須從委托人的還款卡中扣款補(bǔ)足。

17.問：提取還貸的公積金余額是否可以用于歸還借款人的商業(yè)貸款？

答：可以。采用一次性還款法和停還若干月還款法的借款人，在其全部公積金貸款本息還清以后，可用其提取的公積金余額歸還其商業(yè)貸款；采用逐月還款法的借款人，在其當(dāng)月公積金貸款本息還清以后，可用其公積金余額歸還其當(dāng)月的商業(yè)貸款本息。

18.問：采用一次性還款法以后，是否可以自然縮短貸款期限？

答：對(duì)此未作規(guī)定。若貸款銀行有對(duì)此進(jìn)行操作，須遵守《住房公積金個(gè)人購房貸款管理辦法》中有關(guān)貸款期限縮短的相關(guān)規(guī)定。

19.問：為什么我在住房公積金網(wǎng)上查到的提取還貸結(jié)果和貸款還款結(jié)果不同步？

答：由于提取還貸結(jié)果和貸款還款結(jié)果的數(shù)據(jù)源來自不同的銀行，因此有時(shí)會(huì)有時(shí)間差，您可以在2至3天內(nèi)查詢并核對(duì)結(jié)果。

20.問：我的公積金帳戶已經(jīng)封存了，是否影響提取還貸？

答：不影響。提取還貸不受借款人公積金帳戶狀態(tài)的影響。

21.問：我的公積金余額已經(jīng)被提取了，但是銀行還沒有給我進(jìn)行貸款的還款操作，這是為什么？

答：出現(xiàn)這個(gè)問題，請(qǐng)您及時(shí)與您的貸款銀行聯(lián)系。

22.問：我的公積金余額被提取了，但是我從未申請(qǐng)過住房貸款，也沒有參與他人的貸款還款，這是為什么？

答：出現(xiàn)這個(gè)問題，有可能是您的公積金賬號(hào)被他人誤用了，請(qǐng)您馬上與聯(lián)系，會(huì)盡快為您查清原因，并糾錯(cuò)。

23.問：我的貸款剛好在提取還貸前結(jié)清了，但是公積金仍然被提取出來了，該怎么辦？

答：這是由于提取與還貸的時(shí)間差造成的，按照規(guī)定，提取出來的公積金不得進(jìn)行復(fù)繳，因此，您的這筆資金已經(jīng)劃轉(zhuǎn)至您的貸款銀行了，您應(yīng)與原貸款銀行取得聯(lián)系，提取該筆資金?！　　　　?

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