根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳關于《海南國際旅游島建設環(huán)境綜合整治工作方案》的要求，我市相應制定并出臺了《瓊海市推進國際旅游島建設環(huán)境綜合整治工作方案》。為保證《方案》順利實施并使全市推進國際旅游島建設環(huán)境綜合整治工作扎實有效，市委、市政府專門成立了瓊海市推進國際旅游島建設環(huán)境綜合整治工作專業(yè)小組。小組下設辦公室和旅游市場環(huán)境綜合整治組、社會治安環(huán)境綜合整治組、衛(wèi)生環(huán)境綜合整治組。抓好：

　　旅游市場環(huán)境綜合整治。1、整治旅行社不履行合同約定，降低服務標準，聘用無證導游人員、租用無旅游營運資質車輛接待旅游團隊，以低于成本價接團并向導游轉嫁經(jīng)營風險等行為。2、整治導游人員服務意識差，服務態(tài)度惡劣，胡編亂導，強迫游客購物和參加自費項目，擅自改變行程，惡意甩團等行為。3、整治旅游車司機服務意識差、服務態(tài)度惡劣，強行要求導游、游客支付小費，擅自改變行程，惡意甩團，旅游車私自承攬團隊業(yè)務等行為。4、整治旅游購物點以套“老鄉(xiāng)”、用“托兒”等手段誘騙游客購購假冒、偽劣、違禁商品或進行敲詐勒索的行為。4、整治水果攤位等旅游餐飲點、旅游購物點短斤少兩、不明碼標價、低報價高結算、以假充真、以次充好等手段欺詐游客，出售衛(wèi)生不達標存在安全隱患的食品，歌舞廳等娛樂點強購強賣、強迫游客消費等行為。6、整治旅游景區(qū)（點）以“算命測相”、“燒香拜佛”、“看病抓藥”等為誘餌騙取游客錢財?shù)刃袨椤?、整治旅游購物點、旅游景區(qū)（點）虛高價格，以高額回扣攬客行為。8、整治旅游飯店降低服務質量標準，發(fā)布虛假廣告宣傳，以非冒用、低冒用高，在旺季哄抬房價等行為。9、整治非法散發(fā)“旅游優(yōu)惠卡”和旅游傳單形式招徠游客，從事旅游組團活動，以及旅行社與“黑社”勾結作案等行為。
　　社會治安環(huán)境綜合整治。1、打擊“兩搶”、盜竊、詐騙等多發(fā)性侵財犯罪行為；2、打擊色情敲詐、暴力宰客等違法犯罪行為；3、打擊“黑導”、“黑車”涉及違法犯罪行為；4、打擊暴力抗法、妨害執(zhí)行公務等行為；5、打擊“黃賭毒”等違法犯罪活動；6、整治交通秩序，預防和減少交通事故；7、加強旅游安全工作，預防和減少消防安全事故、食品衛(wèi)生安全事故、旅游設施設備安全事故以及游泳、漂流等旅游項目安全事故。

　　繼續(xù)抓好衛(wèi)生環(huán)境綜合整治。1、整治各類公共場所臟亂差現(xiàn)象。臟——各類公共場所垃圾、污水滿地；亂——亂張貼、亂擺賣、亂搭建、亂停放；差——道路、橋梁、路燈、戶外廣告等公共設施坑洼不平、破損、污漬斑斑，設施狀況差，綠化缺損。2、整治環(huán)境衛(wèi)生設施不配套。居民密集區(qū)有路無燈、有路無綠、有綠無蔭、污水無下水道排放；垃圾無處存放、無人清理、無工具運輸、無集中處理點處理；果皮箱、公廁布局不能滿足規(guī)定要求等。3、整治各種不文明行為。占道經(jīng)營、隨意停車、亂扔垃圾、隨地吐痰、隨地大小便等。4、整治市容市貌。主要街道上建筑立面、色彩、招牌廣告以及各類地上管線等設施破舊、臟亂。5、整治旅游廁所問題。整治調整公路兩側、旅游景區(qū)（點）的旅游廁所衛(wèi)生環(huán)境臟亂差的問題。 

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