同物業(yè)公司發(fā)生矛盾時，業(yè)主如何維護自己的權利？從近一兩年的業(yè)主拒交物業(yè)費不斷敗訴案來看，業(yè)主采用拒交物業(yè)費的維權方式，在法律上顯然是得不到支持了。那么，業(yè)主在維權過程中，還有其他方式嗎？

　　沒電梯司機費用照收

　　對策：向技監(jiān)局舉報

　　家住天河某高端小區(qū)的李小姐來信稱，她所在的小區(qū)前年有兩名電梯服務員，去年物管公司辭去了電梯服務員，由業(yè)主自己開電梯，但物業(yè)費并沒有少交，而且還讓業(yè)主交納保潔費和保安費。

　　解答：電梯費是指電梯日常運行維護費，包括電梯司機操控費，電梯司機須持有上崗證。因此，該小區(qū)物業(yè)的做法違反電梯安全操作規(guī)程，業(yè)主可向技術監(jiān)督局舉報，或聯(lián)合起來要求物業(yè)安排電梯司機。

　　至于物業(yè)費是否包括電梯費及工人工資，根據(jù)規(guī)定，普通住宅和高端住宅的物業(yè)服務收費都有基準價，不管分幾部分，物業(yè)收費都不應超過較高基準價。

　　公共設施沒兌現(xiàn)

　　對策：付諸法律

　　番禺某小區(qū)的方先生反映，當初購房時，開發(fā)商承諾的網(wǎng)球場、籃球場等不僅沒有兌現(xiàn)。交樓后，物業(yè)管理公司還于去年底突然提出地下停車位增收逾500元租賃費，并稱是開發(fā)商委托收取的。社區(qū)的全體業(yè)主們認為開發(fā)商和物業(yè)管理公司這樣做太不合理，選擇了拒繳物業(yè)費。

　　解答：從物業(yè)管理法律來看，業(yè)主應按照合同給付物管費。如果物業(yè)公司服務存在瑕疵，業(yè)主在提供相關證據(jù)后可拒絕繳納部分物業(yè)費。在房屋購賣的關系中，房屋質(zhì)量和社區(qū)規(guī)劃的問題是前期施工建筑等引起的，開發(fā)商應有義務支付相應的賠償，業(yè)主如遭到拒絕可訴諸法律。

　　物業(yè)費用單方漲價

　　對策：拒交物業(yè)費

　　丁女士是番禺某大型樓盤的住戶，購房時，購房合同規(guī)定物業(yè)費為1.8元/平方米。但當她收樓簽署物業(yè)合時卻發(fā)現(xiàn)，物業(yè)費用從入住的年開始就要收2.4元/平方米。該盤相關人士表示，2.4元/平方米是實際物業(yè)費用，年的1.8元/平方米是給業(yè)主的優(yōu)惠；若業(yè)主不簽物業(yè)合同，則不允許收房。

　　解答：在小區(qū)沒有成立之前，開發(fā)商代為管理簽署物業(yè)費用。在辦理房屋收房時，物業(yè)方應尊重業(yè)主與開發(fā)商原來簽署的購房合同上的約定，不能單方面對物業(yè)費進行變更。否則，業(yè)主有權要求其出示物價管理部門的文件，如沒有或拒絕出示的，業(yè)主可拒絕交納超出部分的費用。

　　不公開物管費明細

　　對策：成立業(yè)委會

　　家住黃埔區(qū)某大型社區(qū)的的吳先生投訴稱，自己所在的小區(qū)物業(yè)服務非常不到位，每個月還要交300多元的物管費，物管公司也從不公開費用的出處。多個業(yè)主向物業(yè)公司理論，但較終都是不了了之。

　　解答：成立業(yè)委會是解決物業(yè)糾紛的根本方法。業(yè)委會成立后，有責任監(jiān)督物業(yè)公司將物業(yè)費公示。按照規(guī)定，在物業(yè)公司要新增費用時，必須要經(jīng)過小區(qū)業(yè)主大會2/3以上業(yè)主的認可方可實行。

　　不過，如果居委會、開發(fā)商不參與的話，業(yè)委會很難成立，但可先通過選舉居民自己的居委會。根據(jù)我國《居委會組織法》規(guī)定，只要有10個業(yè)主聯(lián)合提出罷免現(xiàn)任居委會，就可以重選。在此基礎上，成立業(yè)委會就比較容易。

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