休閑旅游策劃?rùn)C(jī)構(gòu)：如何保持旅游目的地的生命力 

  關(guān)于這個(gè)命題國(guó)內(nèi)外的理論研究已經(jīng)汗牛充棟，但新的問題仍然層出不窮。奇創(chuàng)人在為旅游目的地咨詢的實(shí)踐中對(duì)這些較前沿的問題不斷的總結(jié)和探索，希望找出更好的解決方案，也希望用較深入淺出的道理來找出較佳的解決之道。我們發(fā)現(xiàn)，旅游目的地的生命力的保持和人的生命力的保持有著相似之處，不同的人會(huì)遇見不同的問題，同一個(gè)人在不同的成長(zhǎng)階段也會(huì)有不同的問題。

以下是引用片段：
我國(guó)絕大多數(shù)旅游目的地處于青少年ā中青年階段，正是充滿朝氣和活力的時(shí)期。和這個(gè)階段的人一樣，這些旅游目的地很有創(chuàng)造力，發(fā)展前景極好，但缺少成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，缺少對(duì)突發(fā)事件的免疫力，承受的各方面壓力也很大，很多的旅游目的地處于“ 亞健康狀態(tài)”和“ 不健康狀態(tài)”。

  人有生老病死，旅游目的地亦然。但無論是人還是旅游目的地，病都可以治，有病治病，無病保健，且隨著“ 醫(yī)療”水平的提高，旅游目的地可以延顏益壽。

現(xiàn)代旅游目的地的亞健康狀態(tài)

勞累過度，營(yíng)養(yǎng)不良——游人多，效益低
  游人如織，甚至超出旅游目的地的環(huán)境容量，但效益很低，且過多的游客涌入對(duì)可持續(xù)健康發(fā)展構(gòu)成威脅，形成表面上的繁榮，給旅游目的地的“ 心臟”構(gòu)成負(fù)擔(dān)。

面黃肌瘦——投入多，回報(bào)低
  缺乏科學(xué)的、前瞻的、切實(shí)可行的規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)客源市場(chǎng)缺乏清晰準(zhǔn)確的定位，項(xiàng)目匆忙上馬，使大量的資金和資源得不到充分利用。并且，一次規(guī)劃并非就一勞永逸，一個(gè)旅游目的地的健康發(fā)展經(jīng)常為之把脈，像護(hù)理人一樣的精心護(hù)理。

高脂肥胖——數(shù)量多，品質(zhì)低
  像人一樣，吃的很多，但消化不好，一樣的羸弱瘦小。對(duì)游客的消費(fèi)心理缺乏準(zhǔn)確把握，一味追求噱頭，一廂情愿上大的項(xiàng)目，上國(guó)內(nèi)或世界上或較怎么樣的項(xiàng)目，但在細(xì)節(jié)和品質(zhì)方面忽略人性化需求，結(jié)果游客不購(gòu)賬，雖然投入大，建設(shè)的項(xiàng)目數(shù)量多，但在產(chǎn)品形象上卻是“ 永遠(yuǎn)吃不飽”，持續(xù)地瘦弱。

疲倦懈怠——重復(fù)多，創(chuàng)新低
  長(zhǎng)城內(nèi)外，大河上下，旅游目的地的建設(shè)風(fēng)貌和產(chǎn)品除了受氣候差別的影響外多數(shù)大同小異，特色凸顯不夠，品牌張力不足。建設(shè)的新項(xiàng)目和開發(fā)的新產(chǎn)品不能夠很好的與已有的相互補(bǔ)，缺乏持續(xù)的以游客為導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新。

如何保持旅游目的地的生命力

  和人一樣，一個(gè)生命體不可能永遠(yuǎn)都像人們想象的那樣鮮活，旅游目的地也是如此。有病治病，無病保健，防患于未然，才能使一個(gè)旅游目的地的生命力得以延續(xù)。

“治病”
  即請(qǐng)咨詢專家把脈、檢查、診斷，對(duì)癥下藥。人的健康需要醫(yī)生，生了病自己不懂病理，需要專業(yè)醫(yī)生來檢查診斷，然后對(duì)癥下藥，以期藥到病除，回歸健康。旅游目的地亦是如此，會(huì)生病，體能會(huì)衰竭，也需要找專業(yè)的醫(yī)生，這個(gè)醫(yī)生就是旅游咨詢方面的專家。他們會(huì)根據(jù)不同的病理開相應(yīng)的藥方。但藥還得遵照醫(yī)囑自己服。

  目前，國(guó)內(nèi)旅游目的地出現(xiàn)一個(gè)好的現(xiàn)象，就是生了病不自己挺著了，會(huì)找專業(yè)咨詢師咨詢，或找很多專家來“ 會(huì)診”。顯示了一種追求可持續(xù)發(fā)展的能力和魄力。

“體檢”
  現(xiàn)代人開始越來越多地重視體檢的作用，無病安然，有病預(yù)防，且花費(fèi)了了，時(shí)間成本也低，好處不一而足。

  國(guó)內(nèi)旅游目的地經(jīng)常有管理部門定期或不定期的“ 檢查”，如“ 十一”之前嚴(yán)查嚴(yán)打，查處違規(guī)操作，以保證游客利益等。這在一定程度上有對(duì)旅游目的地進(jìn)行“ 體檢”的作用和效果，但問題檢查出來后采取的措施卻起不到“ 防患于未然”的作用，因?yàn)檫@些問題里邊有很多是瘤子甚至癌癥，需要?jiǎng)哟笫中g(shù)的，可時(shí)間太緊，又要以很好的精神面貌開門迎賓，于是就只好撒手，或者縱容。

  那么，怎么給旅游目的地正確的體檢呢？方法有三：一是定期，這個(gè)定期要給體檢后的“ 治病”留有充足的時(shí)間，不要在“ 黃金周”之間的一個(gè)月里；二是定人，現(xiàn)在幾乎任何一個(gè)旅游目的地都有旅游局、行業(yè)協(xié)會(huì)等，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)楹芏囝I(lǐng)域旅游局還管不了，需要由政府牽頭，會(huì)同旅游、工商、公安等部門一起來檢查，查出問題來及時(shí)解決；三是定點(diǎn)，不同時(shí)期的體檢有不同的，不要期望一次體檢就一勞永逸。

“保健”
  像人一樣，給旅游目的地也經(jīng)常做做SPA，使之煥發(fā)靚麗青春，保持好的形象。旅游目的地的環(huán)境容量超出自身承載能力時(shí)，也會(huì)很“ 累”，需要減壓；馬路以及旅游交通工具使用時(shí)間久了會(huì)老化，需要新鮮；舊的不合時(shí)宜的建筑需要重新建設(shè)，需要新貌；植被和綠化需要及時(shí)跟進(jìn)新道路和新建筑的建設(shè)；服務(wù)水平需要與時(shí)俱進(jìn)的培訓(xùn)和提升……

  要提升旅游目的地的品質(zhì)，經(jīng)常給其做做SPA 還是必要的。旅游目的地的“SPA”不需要到專業(yè)的美容院去，但要有相關(guān)領(lǐng)域的專家制定一套完整的“ 保健方案”（ 規(guī)劃），這樣才不至于左一抹粉右一抹紅的做破壞性美容。

“孕育”
  人們都喜歡新的有活力的生命。旅游目的地到了一定階段也需要“ 生育”新的生命，使生命延續(xù)。當(dāng)然，這個(gè)新的更有活力的生命體不是小孩，而是新的項(xiàng)目、新的產(chǎn)品。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)的研究，游客對(duì)一個(gè)旅游目的地的喜好是邊際遞減的，即使他/ 她很喜歡這個(gè)地方，但仍然不會(huì)多次重復(fù)的來，尤其是多次來看到的和體驗(yàn)到的都一樣，他們希望看到和體驗(yàn)到新的。例如麗江，擁有世界文化遺產(chǎn)麗江古城、世界自然遺產(chǎn)三江并流、世界記憶遺產(chǎn)東巴古籍，被人們稱為夢(mèng)中的家園，是海內(nèi)外來滇旅游的傳統(tǒng)景區(qū)。當(dāng)人們熱衷于議論黃金周的“ 七年之癢”與帶薪休假的可能時(shí)，麗江又成為了今年云南五一黃金周的一大亮點(diǎn)：黃金周接待游客16.29 萬人次， 創(chuàng)歷年黃金周新高， 同比增長(zhǎng)21.48%，旅游社會(huì)綜合收入達(dá)1.65 億元。這都?xì)w功于新景點(diǎn)、新線路、新項(xiàng)目等“ 新生命”的誕生，使整個(gè)麗江旅游的品質(zhì)和價(jià)值得以更高的提升。

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