祖國(guó)的60華誕剛剛過去，北京天安門前的國(guó)慶大典想必大家還歷歷在目、記憶猶新，那恢弘的場(chǎng)景、震撼的吼聲，標(biāo)志著中國(guó)進(jìn)入了一個(gè)暫新的盛世時(shí)代。而中華五千年歷史上另一個(gè)輝煌盛世，那就是西安作為當(dāng)時(shí)盛唐的頭都，于是唐朝貞觀之治翻開了這片土地的新片章。記住曾經(jīng)的輝煌，珍惜現(xiàn)在的安康，這也是我們將旨在提高人們生活品質(zhì)的賽特斯新品發(fā)布會(huì)放在大唐不夜城舉行的初衷。

“房子大了，收入多了，日子越來(lái)越好……”，能夠生活在這個(gè)盛世時(shí)代，是我們每一位中國(guó)人的幸福和幸運(yùn)。與此同時(shí)，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高、越來(lái)越廣。浴室，是人們必不可少的生活場(chǎng)所之一，隨著人們生活品質(zhì)的不斷提高，浴室取暖越來(lái)越成為人們關(guān)注的話題。也許有人會(huì)說:我家的浴室裝有浴霸。不錯(cuò)，浴霸是可以在洗澡時(shí)取暖，可浴霸由于安裝的限制，取暖范圍有限，無(wú)法保證整個(gè)浴室的溫暖，難免會(huì)讓你在穿衣服或梳理時(shí)“打哆嗦”；還有人會(huì)說:在浴室放個(gè)取暖器。這也行，但浴室本來(lái)就潮濕，如果在洗澡時(shí)不小心再把水灑到取暖器上，誰(shuí)又能保證不發(fā)生安全問題呢？

今天，我們相聚在大唐不夜城的芙蓉浴宮舉行新品發(fā)布會(huì)及行業(yè)論壇，就是要通過全球頭次浴室里的發(fā)布會(huì)這一別開生面的形式，來(lái)引起更多的同行、更多的經(jīng)銷商、更多的消費(fèi)者對(duì)取暖器安全問題的重視，來(lái)一起探討浴室取暖的問題，以促進(jìn)整個(gè)取暖器行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

取暖器市場(chǎng)潛力巨大消費(fèi)升級(jí)

我們知道，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，取暖器已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，成為小家電行業(yè)中一個(gè)重要的品類。在中國(guó)家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)下降、頻遇寒流的今天，中國(guó)小家電以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、實(shí)用等為特點(diǎn)迅速崛起，深深贏得了千萬(wàn)家庭的青睞。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)， 2007年，中國(guó)小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14.4億臺(tái)，同比增長(zhǎng)12.7%，全國(guó)小家電銷售額達(dá)到971.9億元。2008年銷售規(guī)模達(dá)到1109億元人民幣，同比預(yù)計(jì)增長(zhǎng)14.1%，預(yù)計(jì)2010年會(huì)突破1500億元。從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，時(shí)至今日，中國(guó)小家電產(chǎn)業(yè)邁入了茁壯成長(zhǎng)期，成為一個(gè)名副其實(shí)的“大市場(chǎng)”。

雖然取暖器在中國(guó)小家電的序列中仍處于發(fā)展初期，但其市場(chǎng)份額一直呈現(xiàn)快速上升的態(tài)勢(shì)，年銷量已突破1000萬(wàn)臺(tái)，再加上國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)政策不斷出臺(tái)，取暖器市場(chǎng)份額必將進(jìn)一步提升。巨大的市場(chǎng)需求，較低的準(zhǔn)入門檻，加上較高的利潤(rùn)率，引得眾多企業(yè)競(jìng)相進(jìn)入，從而導(dǎo)致取暖器的質(zhì)量無(wú)法保證。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)目前取暖器生產(chǎn)廠家已有500多家，其許多小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量堪憂。國(guó)家質(zhì)檢總局曾對(duì)室內(nèi)加熱器產(chǎn)品的質(zhì)量抽查，共抽查廣東、上海等7個(gè)省市40家企業(yè)生產(chǎn)的60種產(chǎn)品，產(chǎn)品抽樣合格率為85%。其中，許多小型企業(yè)產(chǎn)品抽樣合格率僅為45.5%，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題較多。有關(guān)專家稱，目前，市場(chǎng)上的取暖器主要有“三宗罪”:一是不安全，由于普通取暖器不具備防水功能及存在設(shè)計(jì)缺陷，容易發(fā)生燙傷嬰幼兒、引起火災(zāi)，甚至發(fā)熱管爆裂事故；二是不健康，目前許多取暖器產(chǎn)品還僅僅停留在溫度的層面上，熱衷于快速、持續(xù)供溫，在用材方面不注重健康環(huán)保，忽視了消費(fèi)者對(duì)健康的要求，如，是否有益身體健康，能否改變室內(nèi)空氣質(zhì)量等等；三是不耐用，普通取暖器發(fā)熱元件長(zhǎng)時(shí)間高溫工作，如果質(zhì)量不過關(guān)，就會(huì)導(dǎo)致取暖器壽命不長(zhǎng)，返修率較高。

世界金融危機(jī)發(fā)生以來(lái)，我國(guó)政府積極倡導(dǎo)并推行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)，我國(guó)民眾的消費(fèi)習(xí)慣也逐漸從注重產(chǎn)品價(jià)格轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅禺a(chǎn)品價(jià)值，而取暖器生產(chǎn)企業(yè)魚龍混雜，產(chǎn)品諸多隱患，再加上消費(fèi)者附加要求的增多，等等，意味著中國(guó)取暖器行業(yè)的一場(chǎng)“大洗牌”即將到來(lái)，取暖器產(chǎn)品也面臨著升級(jí)換代迫切要求。具有防水功能、更加安全，和具有健康訴求、更加人性化的取暖器，必將成為行業(yè)發(fā)展的全新標(biāo)準(zhǔn)和大勢(shì)所趨。

回到我們前面提出的浴室取暖問題，我想，如果有一款既能防水又具有健康功能的取暖器，那么，浴室取暖的問題不就迎刃而解了嗎？您的生活不就會(huì)更加愜意嗎？

賽特斯防水健康功能引發(fā)電暖革命

大浪淘沙、適者生存。金融危機(jī)影響下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)再次證明:成功的企業(yè)往往具有超前的戰(zhàn)略眼光和敏銳的市場(chǎng)嗅覺。早在7年前，賽特斯就敏銳意識(shí)到具有防水、健康功能的取暖器必將取代普通取暖器，成為居家取暖尤其是浴室取暖的較佳選擇。為此，我們先后到日本、韓國(guó)進(jìn)行市場(chǎng)考察調(diào)研，花巨資引進(jìn)了領(lǐng)跑的植絨防燙網(wǎng)罩技術(shù)、碳纖維遠(yuǎn)紅外發(fā)熱技術(shù)，應(yīng)用在取暖器上， 并通過與國(guó)內(nèi)科研機(jī)構(gòu)和高等院校合作，成功研制了取暖器無(wú)極調(diào)溫裝置。

取暖器使用起來(lái)更安全、更放心，是消費(fèi)者較關(guān)心的問題；而碳纖維遠(yuǎn)紅外發(fā)熱技術(shù)的應(yīng)用則吻合了消費(fèi)者對(duì)健康的需求，國(guó)家紅外線檢測(cè)檢測(cè)表明:賽特斯使用的碳纖維波長(zhǎng)為5-8微米（普通鹵素管波長(zhǎng)為0.75-2.0微米），接近人體較佳需要的紅外線波長(zhǎng)6-14微米，到目前為止它是人類發(fā)現(xiàn)的較理想的遠(yuǎn)紅外線發(fā)熱材料。同時(shí)，碳纖維遠(yuǎn)紅外線有獨(dú)特功效:對(duì)于消除疲勞，促進(jìn)血液循環(huán)，舒解肌肉僵硬，改善神經(jīng)痛，筋骨、肌肉酸痛，促進(jìn)腸胃正常蠕動(dòng)，特別是有效防治凍瘡，緩解腰椎盤突出癥，關(guān)節(jié)炎的酸痛，皮膚表面紅腫感染有著顯著的作用。

正是由于擁有先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)良的產(chǎn)品，賽特斯在小家電行業(yè)迅速崛起，并致力于開發(fā)健康、環(huán)保、安全、創(chuàng)新的家用電器產(chǎn)品，以產(chǎn)品創(chuàng)新消費(fèi)潮流，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷韓國(guó)、日本、歐洲、美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家。今年以來(lái)，在國(guó)際金融危機(jī)的沖擊下，賽特斯電器逆勢(shì)飛揚(yáng)，依然保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，僅上半年，銷售增長(zhǎng)同比超過50%。如今的賽特斯已是目前國(guó)內(nèi)碳纖維取暖器規(guī)模、歷史較久、品種較多的企業(yè)，是家獲得高端實(shí)驗(yàn)檢測(cè)的浴室防水取暖器的生產(chǎn)企業(yè)，并且不斷拓寬產(chǎn)品線，已涉及取暖器、 飲水機(jī)、凈水器、電風(fēng)扇、加濕器、空氣凈化機(jī)等多個(gè)領(lǐng)域，我們正以“贏在價(jià)值、贏在渠道、贏在服務(wù)、贏在品牌”的“四贏”戰(zhàn)略，朝著集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)為一體的健康環(huán)保小家電企業(yè)大步邁進(jìn)。

贏在價(jià)值。指的是賽特斯的產(chǎn)品致力于滿足顧客需求化，實(shí)現(xiàn)物超所值。公司有著實(shí)力強(qiáng)大的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和品質(zhì)保證體系。我們與日本電器專業(yè)企業(yè)阿?株式會(huì)社和國(guó)內(nèi)多家高校建立了長(zhǎng)期的研發(fā)合作關(guān)系，不遺余力地進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)，以確保賽特斯始終保持行業(yè)領(lǐng)跑地位。此外，公司不斷加大規(guī)模效應(yīng)，著力降低生產(chǎn)成本，并且與海爾、LG、三星等國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行合作，不斷積累產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。我相信，當(dāng)一款產(chǎn)品的功能不斷完善，而生產(chǎn)成本不斷下降的時(shí)候，其優(yōu)越的性價(jià)比必將受到消費(fèi)者的青睞。

贏在渠道。我們深 知“渠道為王中王”的道理，可以說渠道是企業(yè)較主要的資產(chǎn)之一。賽特斯在渠道上的投入也是不遺余力，迅速地布局空白經(jīng)銷地帶，搶占市場(chǎng)。如今，賽特斯經(jīng)銷商已經(jīng)涉及國(guó)內(nèi)20多個(gè)省份，達(dá)到60多家規(guī)模經(jīng)銷商，我們除了幫助經(jīng)銷商實(shí)行創(chuàng)新營(yíng)銷模式、完善各類制度外，今年有耗資100萬(wàn)元與清華大學(xué)簽定“百萬(wàn)學(xué)習(xí)風(fēng)暴”計(jì)劃，全部用于對(duì)經(jīng)銷商的學(xué)習(xí)投入。我們計(jì)劃在未來(lái)5年內(nèi)，完成300家規(guī)模的經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)，使賽特斯的渠道遍布全國(guó)，產(chǎn)品賣到中國(guó)的每一個(gè)角落，為提高人們的生活品質(zhì)貢獻(xiàn)一分力量。

贏在服務(wù)。一直以來(lái)，賽特斯始終認(rèn)為:賣產(chǎn)品更是賣人品，服務(wù)的好壞決定企業(yè)的成敗。所有市場(chǎng)行為都很容易被復(fù)制，唯有貼近市場(chǎng)的服務(wù)是無(wú)法復(fù)制的，因此，服務(wù)好經(jīng)銷商，服務(wù)好消費(fèi)者，是我們不懈的追求。服務(wù)好經(jīng)銷商，并不一定給予高額的返利，那只是“授人以魚”，我們更注重的是對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)，通過各類培訓(xùn)提高經(jīng)銷商的營(yíng)銷能力、管理能力、贏利能力，提高其綜合素質(zhì)，這是“授人以漁”。我本人就非常重視培訓(xùn)，幾乎每個(gè)月都要參加培訓(xùn)或是對(duì)別人培訓(xùn)，因?yàn)橹挥胁粩嗟嘏嘤?xùn)、不斷地學(xué)習(xí)，才會(huì)不斷地提高、不斷地進(jìn)步，才能跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。服務(wù)好消費(fèi)者，就是緊緊圍繞“消費(fèi)者需求”這個(gè)核心開展各項(xiàng)工作，我認(rèn)為:客戶是我們生存的理由，必須時(shí)刻以感恩的心做人、做事。目前，我們正在與桑蘭曾經(jīng)的保姆杜春蘭聯(lián)系溝通，計(jì)劃聘請(qǐng)她為我們公司的售后監(jiān)事，事實(shí)上，杜春蘭并不能給企業(yè)帶來(lái)直接的效益，我們是想通過這件事，讓廣大員工進(jìn)一步意識(shí)到服務(wù)的重要性，牢牢樹立像服務(wù)明星一樣服務(wù)經(jīng)銷商、服務(wù)消費(fèi)者的意識(shí)。同時(shí)，也希望能喚醒整個(gè)小家電行業(yè)的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。

贏在品牌。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。從理論角度來(lái)說，品牌=商標(biāo)+商譽(yù)，這里我就不多說了。從企業(yè)的角度來(lái)說，品牌=品類+品質(zhì)+品味。營(yíng)銷學(xué)家艾?里斯說過:消費(fèi)者是以品類來(lái)思考，以品牌來(lái)表達(dá)。產(chǎn)品的品質(zhì)決定了品牌的大小，所以我們有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍，歐美進(jìn)口的產(chǎn)品檢測(cè)儀器從根本上保證了我們產(chǎn)品的品質(zhì)；而品味上，我們則建立了多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，邀請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)，我們還多次派人出訪歐美國(guó)家，充分了解發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)品，以期使產(chǎn)品具有高端的品味。從顧客角度來(lái)說，品牌=獨(dú)特價(jià)值+體驗(yàn)+偏見+關(guān)系，因此，我們經(jīng)常對(duì)消費(fèi)者開展調(diào)研，不怕聽“臟話”，不怕聽“壞話”，虛心接受消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的意見和建議，努力使產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。

近年來(lái)賽特斯不斷加大品牌投入，專門與品牌策劃公司合作，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的品牌進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，樹立了“成為 的健康小家電品牌企業(yè)”的愿景，為此，前不久公司專門提出了“品牌2-5-8戰(zhàn)略”，即2年內(nèi)成為行業(yè)的知名品牌，5年內(nèi)成為全國(guó)知名品牌，8年內(nèi)做到國(guó)際知名品牌。

管理大師霍通恩認(rèn)為:朋友們，今天借著取暖器這根紐帶、這座橋梁，使得我們這些取暖器的生產(chǎn)者、銷售者

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