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家裝公司遇物業(yè)“潛規(guī)則”

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天    閱讀 579 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

近幾年來隨著外部環(huán)境的改變,裝修公司生存的壓力也在迅速加大,內(nèi)憂外患、自身發(fā)展等各種問題困擾著家裝公司,越來越多的公司在不斷探索的過程中都將目光定位在了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

遭受小區(qū)物業(yè)“潛規(guī)則”

競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)行業(yè)發(fā)展較有效的催化劑,為了爭(zhēng)取更多的客戶,占據(jù)更大的市場(chǎng)份額,裝飾公司將目光逐漸轉(zhuǎn)向了銷售終端,于是各個(gè)新入住的小區(qū)成了他們的準(zhǔn)目標(biāo)客戶。

當(dāng)新的樓盤開始交房甚至接近交房時(shí),裝飾公司便開始駐扎小區(qū),做樣板間、搭建宣傳臺(tái)、配備咨詢?nèi)藛T等。當(dāng)然這些環(huán)節(jié)的順利實(shí)施,除了取決于裝飾公司的實(shí)力和意愿之外,還必須經(jīng)過一個(gè)關(guān)鍵部門的同意,那就是小區(qū)物業(yè)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,幾年前進(jìn)小區(qū)時(shí)根本不用掏錢,給小區(qū)管理者一包煙或請(qǐng)吃一頓飯就行了,但現(xiàn)在少則幾千多則上萬的入場(chǎng)費(fèi)是肯定少不了的,而且有的小區(qū)物業(yè)還明確提出按點(diǎn)數(shù)要回扣的要求,張口就兩個(gè)點(diǎn)甚至五個(gè)點(diǎn);同時(shí)面對(duì)一些小區(qū)的“沙霸”,裝修公司多是敢怒不敢言,只能順從。對(duì)小的“游擊隊(duì)”而言,這些額外費(fèi)用輕而易舉地就可以轉(zhuǎn)化到業(yè)主身上,但對(duì)于品牌公司而言,必須保證質(zhì)量和信譽(yù),所以只能削薄利潤(rùn)。

員工流動(dòng)性大難管理

隨著行業(yè)的發(fā)展,各家裝飾公司紛紛發(fā)現(xiàn),除了外患之外,裝飾公司也不斷遭受內(nèi)憂的沖擊,人員管理難度加大。由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低,目前又沒有相對(duì)專業(yè)的考核或評(píng)審機(jī)制,所以家裝行業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊,這給公司內(nèi)部管理工作造成了很大的難度。

東易日盛、龍發(fā)等幾乎各大公司的負(fù)責(zé)人都曾在不同場(chǎng)合表示過員工流動(dòng)性大、管理難等問題。

員工的任意流動(dòng)會(huì)給公司帶來很多的不便,北京龍發(fā)西安公司總經(jīng)理李馳說:“經(jīng)常有裝飾公司的員工,一會(huì)對(duì)外聲稱自己是這個(gè)裝飾公司的員工,一會(huì)又變成了那個(gè)公司的員工,頻繁地變動(dòng),不僅讓他無法學(xué)到一個(gè)公司的真正精神,同時(shí)也給一些人招搖撞騙提供了機(jī)會(huì);本已離職,卻打著某知名公司的旗號(hào)去給私人攬活,讓業(yè)主蒙受損失的事件常有發(fā)生,作為裝飾公司也很無奈。”峰光無限總經(jīng)理由峰說:“在各個(gè)公司之間任意流動(dòng),造成整個(gè)行業(yè)的人員不穩(wěn)定,相互之間攀比工資薪酬等等,也使從業(yè)人員不能靜心去工作、鉆研技術(shù),長(zhǎng)期的不穩(wěn)定也很不利于自身的發(fā)展,不能領(lǐng)悟到一個(gè)公司的真正競(jìng)爭(zhēng)力,也很難接受新的培訓(xùn)或工作模式,所以服務(wù)客戶時(shí)也往往不如穩(wěn)定型員工做得扎實(shí)。”

同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重

裝修的宗旨在于給客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),但是由于行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短,幾乎除了幾個(gè)大的品牌公司之外,一般裝飾公司很難推出自己的品牌特色,都只能說提供裝修服務(wù)。裝飾公司同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,成為裝飾公司發(fā)展的瓶頸。

要想真正地吸引客戶,除了做好服務(wù)之外,很多公司都意識(shí)到,抓住誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是成功的必由之路,城市人家西北地區(qū)總經(jīng)理李吉強(qiáng)說:“必須給客戶做好活,必須讓員工賺到合理的工資,這樣公司才能發(fā)展下去,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化的今天,做出自己的特色,才能吸引到更多的客戶。”其實(shí)東易日盛、北京龍發(fā)、峰光無限、今朝裝飾、元洲裝飾、海創(chuàng)億邦、闊達(dá)裝飾、福尚裝飾等品牌公司與李吉強(qiáng)的想法不謀而合,他們或以設(shè)計(jì)為主打,或以服務(wù)而著稱,或以工程質(zhì)量吸引客戶,或以套餐的模式服務(wù)大眾,正在努力從同質(zhì)化產(chǎn)品的陰影中擺脫出來,走向自己特色發(fā)展的新道路。

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