免費設(shè)計：既不免費也無設(shè)計

 　 隨著近幾年家裝業(yè)的飛速發(fā)展，人們在進行家庭裝修時不僅要求施工質(zhì)量要有保證，而且對家裝設(shè)計也越來越重視。作為一種促銷手段，從１９９７年開始許多家裝公司提出為客戶提供免費設(shè)計，并逐漸成為一種行業(yè)慣例流行至今，因此在大部分消費者頭腦中也形成了家裝設(shè)計不收費的概念。然而記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，雖然稱其為免費設(shè)計，但實質(zhì)上卻是既沒有設(shè)計，也談不上免費。

 　 一位正準(zhǔn)備裝修的小姐對記者說，為了能把家設(shè)計得好一些，她曾到家裝市場找過幾家家裝公司請他們提供設(shè)計方案，但令她失望的是，許多提供免費設(shè)計的設(shè)計師給她的所謂設(shè)計方案，不過是畫出了哪里放床、哪里做一排柜子、哪里擺沙發(fā)，根本沒有設(shè)計。

  　其實就是家裝業(yè)內(nèi)人士也認為，目前大多數(shù)的家裝設(shè)計師充其量只能算是會畫圖的業(yè)務(wù)員。據(jù)了解，目前大多數(shù)設(shè)計師的收入是根據(jù)設(shè)計師每接一個家裝工程產(chǎn)值的２％至３％收取提成，設(shè)計的工程越多，提成也就越多，設(shè)計師的收入也會隨之增加。在這種情況下，設(shè)計師為了增加收入，無疑會多接單，一個設(shè)計師通常在一個月內(nèi)同時接６至８單甚至更多，由于設(shè)計師的精力是有限的，每一個設(shè)計都會被設(shè)計師壓縮在較短的時間內(nèi)完成，因此粗制濫造是不可避免的。

 　 也是因為設(shè)計師是靠拿家裝工程產(chǎn)值的提成吃飯，產(chǎn)值越高，收入也就越多，因此在做“設(shè)計方案”時往往并不根據(jù)客戶的實際需要，不該做的也要客戶做，比如石膏線、吊頂、各種造型等，從而增加材料和人工費，這樣“免”掉的設(shè)計費就從這里找回來了。

　　有償設(shè)計：家裝發(fā)展的大勢所趨

 　 可以說，發(fā)展到今天，免費設(shè)計已經(jīng)阻礙了家裝行業(yè)的發(fā)展，由于設(shè)計師單純追求產(chǎn)值，并沒有把主要精力放在設(shè)計上，使得家裝設(shè)計水平停滯不前。

  　正是看到了免費設(shè)計的諸多不利因素，今年十月份，東易日盛裝飾公司開始在公司內(nèi)試行有償設(shè)計。據(jù)了解，他們將公司的設(shè)計師劃分為主任級設(shè)計師、副主任級設(shè)計師、杰出設(shè)計師和助理設(shè)計師四個等級，助理設(shè)計師不收設(shè)計費，而主任級設(shè)計師、副主任級設(shè)計師、杰出設(shè)計師則按照每平方米４０元、３０元、２０元收取設(shè)計費，總設(shè)計費按居室的套內(nèi)使用面積計算。

 　 一位年輕的杰出設(shè)計師對記者說，自從開始收設(shè)計費，感覺工作壓力大了，責(zé)任心更重了。而且由于實行有償設(shè)計后，設(shè)計師的收入不再與所接工程的產(chǎn)值掛鉤，而是只拿自己的設(shè)計費，使得設(shè)計師不必再為了收入而多接單。據(jù)了解，目前該公司收取設(shè)計費的設(shè)計師一個月一般接２至３單，比過去的接單量少了一半還要多，這樣花在每單上的時間就大大增加了，使得設(shè)計師有足夠的時間用在設(shè)計上。但同時設(shè)計師的收入?yún)s沒有下降，反而比原來增加了３０％。

  　對客戶而言，一個好的設(shè)計方案由于在設(shè)計上有了一個整體規(guī)劃，反而可以節(jié)省裝修的總造價，因此在設(shè)計上多投入對客戶是有利的。記者曾經(jīng)見到一個十分經(jīng)典的書房裝修案例，設(shè)計師在設(shè)計書柜時，并沒有用一般的櫸木制作，而是在墻上搭出幾條紅磚，在紅磚之間用木隔板搭出隔斷，一個造價低、但同樣漂亮而與眾不同的書柜就出現(xiàn)了?？梢哉f，一個杰出的設(shè)計完全可以讓客戶少花錢，還能獲得好效果。

　  事實上，無論是家裝公司還是行業(yè)協(xié)會，對設(shè)計費的收取都表示了贊同，畢竟設(shè)計費是對設(shè)計師的設(shè)計水平和地位的認可。而越來越多的消費者也慢慢接受了有償設(shè)計這種方式。據(jù)了解，原來到東易日盛要求做有償設(shè)計的多為大戶型、對設(shè)計要求相對較高的客戶，一個工程的產(chǎn)值多在１０萬元以上，而現(xiàn)在一些小戶型的客戶也找到東易日盛要求交設(shè)計費，目前他們接到的較小的工程造價只有２萬多元。

　　設(shè)計應(yīng)與施工分開

  　目前各家裝公司實行免費設(shè)計的條件是我給你免費做設(shè)計，但必須用我的施工隊，這種做法的必然結(jié)果就是為了公司和個人的利益，設(shè)計師在做設(shè)計時會給客戶加上許多無謂的造型、吊頂，從而提高客戶的工程造價。實行有償設(shè)計則可以避免類似的問題出現(xiàn)。

  　事實上，在設(shè)計師做完客戶滿意的設(shè)計，并和施工人員溝通完設(shè)計意圖后，他的工作就可以告一段落，在施工階段客戶需要的是只是施工工人和工程監(jiān)理。當(dāng)然，作為設(shè)計的后期跟蹤服務(wù)，如家居配飾的選購等設(shè)計師還應(yīng)該給予意見，但他的主要工作在前期就算基本完成了。因此，家裝設(shè)計和施工分開是完全可能的。

 　 闊達公司的有關(guān)人士認為，今后家裝的發(fā)展趨勢是設(shè)計師不再到市場中充當(dāng)會畫圖的業(yè)務(wù)員的角色，而應(yīng)當(dāng)在幕后專心致志搞設(shè)計，把接單的工作完全交給業(yè)務(wù)員去做。并且可以將設(shè)計和施工分成兩個階段。在設(shè)計師做完設(shè)計，客戶滿意之后，客戶先結(jié)清設(shè)計費，至于施工款，則可以在施工隊完成整個家裝工程并驗收合格后再支付。這樣，即使客戶不用這個家裝公司的施工人員，設(shè)計師的勞動同樣可以得到回報，從而激發(fā)設(shè)計師的積極性和創(chuàng)造性，并推動家裝設(shè)計水平向前發(fā)展。               

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