商家廣告宣傳限時(shí)限量，文字中只寫明限時(shí)的內(nèi)容并沒(méi)有提限多少數(shù)量，消費(fèi)者排隊(duì)發(fā)到200多號(hào)卻只發(fā)售30臺(tái)商品，宣傳“進(jìn)店有禮”，卻什么都沒(méi)有發(fā)。不少消費(fèi)者表示，自己白跑一趟還浪費(fèi)了一上午時(shí)間，商家真是拿人開涮。

“發(fā)了200多號(hào)，到活動(dòng)規(guī)定時(shí)間結(jié)束僅發(fā)售30臺(tái)，這不是欺騙消費(fèi)者嗎？”4月18日上午，在煙臺(tái)海港家飾惠達(dá)專營(yíng)店門前，眾多市民投訴惠達(dá)衛(wèi)浴欺騙消費(fèi)者。

現(xiàn)場(chǎng)：一片混亂商家“出爾反爾”

4月18日上午10時(shí)21分，記者在海港家飾2號(hào)門看到，不少市民圍在惠達(dá)專營(yíng)店門前，一個(gè)工作人員在不急不慢地開著票，部分市民圍著開票員催促著，部分市民紛紛要求找經(jīng)理理論，一位50多歲的大姨直接搶下工作人員手里的話筒說(shuō)：“惠達(dá)衛(wèi)浴欺騙消費(fèi)者！4-5點(diǎn)鐘趕來(lái)排隊(duì)，站了4-5個(gè)公里，發(fā)了200多個(gè)號(hào)，結(jié)果才發(fā)售了20幾臺(tái)！你們這不是忽悠人嗎！”

“那么多人排隊(duì)購(gòu)，就一個(gè)人開單子賣產(chǎn)品，開一張單要4-5時(shí)辰，一個(gè)公里內(nèi)能賣幾臺(tái)呀，你們這不是拿我們開涮嗎？你們也不說(shuō)限多少臺(tái)，這么大年紀(jì)了，排那么長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)容易嗎！”65歲的李大姨氣憤地和工作人員理論。“我5點(diǎn)多鐘來(lái)的，排到40多號(hào)，剛開始店里一個(gè)自稱是經(jīng)理的人告訴我們能發(fā)100臺(tái)，現(xiàn)在才發(fā)這么點(diǎn)，這不是忽悠人嗎？”

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，惠達(dá)宣傳單頁(yè)上是這樣宣傳的“實(shí)惠直達(dá)，不得不購(gòu)—直銷處開業(yè)豪禮，189元（原價(jià)1738元），您將擁有這樣一臺(tái)高品質(zhì)座便器……限時(shí)限量，瘋狂！活動(dòng)時(shí)間：4月18日9：38-10：38”單頁(yè)上只出現(xiàn)限時(shí)的內(nèi)容，并沒(méi)有看到限多少臺(tái)。

據(jù)悉，到活動(dòng)規(guī)定的結(jié)束時(shí)間10時(shí)38分，商家總共發(fā)售了21臺(tái)座便器，現(xiàn)場(chǎng)市民的情緒十分激動(dòng)，為了平息市民的怨氣，商家又表示活動(dòng)延長(zhǎng)至10時(shí)55分，截止到10時(shí)55分僅發(fā)售了30臺(tái)座便器。11時(shí)，惠達(dá)專營(yíng)店里一片混亂，店里一位自稱是負(fù)責(zé)收款的人員詢問(wèn)發(fā)售了多少臺(tái)后又說(shuō)：“今天頂多發(fā)35臺(tái)！”，在現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者的一片質(zhì)疑聲后，該工作人員又說(shuō)到此為止，就發(fā)30臺(tái)。

消費(fèi)者：白跑一趟浪費(fèi)被商家涮

來(lái)自濟(jì)南的楊女士告訴記者，她目前在濟(jì)南居住，前不久從煙臺(tái)購(gòu)了套房子，聽在煙臺(tái)居住的親戚說(shuō)，惠達(dá)衛(wèi)浴在報(bào)紙上打廣告“4月18日做促銷，座便特價(jià)189元”，昨天晚上她和家人特意從濟(jì)南坐火車到煙臺(tái)來(lái)購(gòu)購(gòu)，7點(diǎn)多他們下了火車就直接奔惠達(dá)衛(wèi)浴位于海港家飾內(nèi)的專賣店，他們趕到時(shí)就已經(jīng)排到了70多號(hào)，門前的隊(duì)伍長(zhǎng)20多米，工作人員還繼續(xù)給他們發(fā)號(hào)碼牌。“滿以為排幾個(gè)公里的隊(duì)就能購(gòu)到價(jià)格便宜的東西，可到活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候離我們的號(hào)還查好遠(yuǎn)呢。我們是專程過(guò)來(lái)購(gòu)這個(gè)的，明天我們就這樣兩手空空坐火車回去，真氣人！”楊女士邊說(shuō)著邊拿出三張17日從濟(jì)南到煙臺(tái)的火車票給記者看。

“我們一家十多個(gè)人都從黃務(wù)趕過(guò)來(lái)排隊(duì)，我領(lǐng)到的是118號(hào)，沒(méi)有人告訴我們能發(fā)售多少臺(tái)，不能發(fā)售這么多就早點(diǎn)和我們說(shuō)一聲呀，我們就不等了，浪費(fèi)一上午時(shí)間在這里排隊(duì)，我還是請(qǐng)假過(guò)來(lái)的，這分明是在拿我們開涮！”家住黃務(wù)的姜先生告訴記者。

家住民生小區(qū)的楊大叔告訴記者，惠達(dá)在報(bào)紙和宣傳單頁(yè)上都宣傳了“進(jìn)店有禮”，在門口也擺了不少獎(jiǎng)品，可到活動(dòng)結(jié)束我們也沒(méi)有拿到任何東西。

商家：預(yù)計(jì)發(fā)售40-50臺(tái)沒(méi)有告知消費(fèi)者

記者就此采訪了海港家飾惠達(dá)專營(yíng)店的工作人員，惠達(dá)在宣傳中沒(méi)有寫明將發(fā)售多少臺(tái)座便器，記者詢問(wèn)工作人員預(yù)計(jì)在1個(gè)公里的活動(dòng)中可以發(fā)售多少，她表示能發(fā)售40-50臺(tái)，但這個(gè)預(yù)計(jì)的發(fā)售數(shù)量并沒(méi)有告知消費(fèi)者。

消協(xié)：商家特價(jià)促銷應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信

對(duì)此，煙臺(tái)市消協(xié)的工作人員表示，商家利用特價(jià)促銷應(yīng)秉承誠(chéng)實(shí)守信的原則，不告訴消費(fèi)者活動(dòng)的具體情況損害了消費(fèi)者的“知情權(quán)”，不按照宣傳內(nèi)容履行承諾屬于虛假宣傳，市民遇到類似的情況可以撥打12315進(jìn)行投訴。

編后語(yǔ)：

商家利用特價(jià)促銷手段吸引消費(fèi)者，這本來(lái)很正常。應(yīng)該遵循合法、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則，為吸引消費(fèi)者做出的促銷承諾，應(yīng)該積極履行，不要在“忽悠”消費(fèi)者之后，卻以種種借口不履行促銷承諾，違反誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則。消費(fèi)者參加此類商家促銷活動(dòng)時(shí)應(yīng)仔細(xì)看好活動(dòng)內(nèi)容，選擇參加信譽(yù)好的商家組織的活動(dòng)，盡量詳細(xì)地了解或咨詢活動(dòng)內(nèi)容，以免上當(dāng)受騙或被“忽悠”。

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