論壇回聲

　　除了帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，博鰲亞洲論壇的落戶對(duì)海南還有兩重意義，一個(gè)是在世界上擴(kuò)大了海南的知名度，一個(gè)是提升了官員、工作人員的國(guó)際化視野，加速他們與國(guó)際的接軌。

　　———博鰲亞洲論壇前秘書長(zhǎng)龍永圖

　　海南可以承辦任何大型國(guó)際會(huì)議———海南省外事僑務(wù)辦公室主任吳士存這樣放言。這不是豪言，而是實(shí)話。這是因?yàn)椋柚畮啄陙?lái)對(duì)博鰲亞洲論壇年會(huì)的保障服務(wù)，我們鍛煉出了一支能夠策劃、組織實(shí)施大型國(guó)際多邊活動(dòng)的隊(duì)伍。省專業(yè)也多次表示，這是一支能打硬仗的隊(duì)伍！

　　的確，論壇為海南鍛煉、儲(chǔ)備了高層次、國(guó)際化的人才，一批精通外語(yǔ)、具有國(guó)際視野、通曉國(guó)際規(guī)則、具有豐富禮賓禮儀知識(shí)、能夠參與國(guó)際事務(wù)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化高層次人才脫穎而出，而且，一支由外事干部、公安干警、省直機(jī)關(guān)職工、高校學(xué)生志愿者、專業(yè)技術(shù)人員等組成的國(guó)際會(huì)議服務(wù)保障隊(duì)伍也形成，成梯隊(duì)式為論壇年會(huì)和大型國(guó)際多邊活動(dòng)提供人力資源保障。

　　我們可以數(shù)一數(shù)：2008年的“較美國(guó)事活動(dòng)”、2010年戴秉國(guó)會(huì)晤希拉里、2011年金磚國(guó)家專業(yè)人第三次會(huì)晤，等等，這些活動(dòng)在海南的成功舉辦，都是我省國(guó)際化人才軟實(shí)力的有力證明。

　　國(guó)際化思維和視野

　　什么是國(guó)際化人才？省外事辦副主任王勝是這樣理解的：具有寬廣的國(guó)際化視野、通曉國(guó)際慣例和禮儀、有較強(qiáng)的跨文化溝通能力、能參與和組織實(shí)施國(guó)際化活動(dòng)。

　　十幾年來(lái)，借助博鰲亞洲論壇這樣的國(guó)際活動(dòng)大平臺(tái)，我們的國(guó)際化人才培養(yǎng)收獲了累累碩果。

　　省外事辦副主任戴貞是個(gè)70后。她坦言，她是隨著博鰲亞洲論壇成長(zhǎng)起來(lái)的。從省外事辦的一名科員到現(xiàn)在的廳級(jí)干部，從當(dāng)初在論壇籌備臨時(shí)辦公室負(fù)責(zé)資料整理到現(xiàn)在坐鎮(zhèn)一方，戴貞12年來(lái)從沒(méi)有離開過(guò)論壇。即使是兩三年前在瓊海市掛職當(dāng)市委常委和任職副市長(zhǎng)，她也都是圍著論壇轉(zhuǎn)。

　　“和這么多的杰出人才在一起，他們的才學(xué)和思維方式、判斷問(wèn)題的方式和決策能力，還有他們對(duì)工作的熱情，都深深地影響了我、感染了我。”戴貞還記得，當(dāng)年博鰲亞洲論壇還在籌創(chuàng)階段，她就與論壇任秘書長(zhǎng)辛格同在一個(gè)辦公室上班。與國(guó)際組織 外交官一起共事，戴貞他們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多東西。

　　博鰲亞洲論壇一直在致力“走出去”辦會(huì)，在世界各地召開論壇的各種專題會(huì)議。這也繼續(xù)為我省干部提供了一個(gè)走出去見(jiàn)世面，與世界較前沿思想接觸的機(jī)會(huì)。戴貞說(shuō)，利用這樣的平臺(tái)，他們可以更廣泛地接觸到了世界上政治界、經(jīng)濟(jì)界人士，知道別人在關(guān)心什么、思考什么、實(shí)踐什么。從而為他們學(xué)習(xí)別人提供了可能性。

　　不僅僅是在走出去的時(shí)候，即使是在家門口也要以國(guó)際化視野來(lái)思考和審視自己的工作。用戴貞的話來(lái)說(shuō)，就是要用國(guó)際語(yǔ)言，講中國(guó)故事，講海南故事?，F(xiàn)在在瓊海市博鰲鎮(zhèn)政府工作的陳誠(chéng)就是這樣一位用國(guó)際語(yǔ)言講中國(guó)故事和海南故事的新“博鰲人”。

　　7年前，陳誠(chéng)就開始作為一名志愿者為博鰲亞洲論壇服務(wù)。那時(shí)，她還是海南師范大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)一年級(jí)學(xué)生。為論壇服務(wù)，讓她次見(jiàn)到那么多杰出的人物，次見(jiàn)到那么大的世面，也讓她暗暗地下了決心，一定要把自己的專業(yè)學(xué)好，讓自己更杰出。

　　后來(lái)，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，她先后通過(guò)了專業(yè)英語(yǔ)四級(jí)、八級(jí)。再后來(lái)，她通過(guò)公開招考成了博鰲鎮(zhèn)的一名公務(wù)員。

　　作為論壇的志愿者，陳誠(chéng)英語(yǔ)能力得到了極大提高，也學(xué)會(huì)了外交禮儀，同時(shí)還有一個(gè)更大的收獲，那就是接待外賓時(shí)能做到落落大方。她記得當(dāng)初在當(dāng)澳大利亞前總理霍克的聯(lián)絡(luò)員時(shí)，她曾特別緊張過(guò)，但現(xiàn)在她不會(huì)了。這兩年來(lái)，作為小鎮(zhèn)的工作人員，她先后接待過(guò)來(lái)自美國(guó)、意大利和烏克蘭等國(guó)的貴賓，她都能做到自然、自信。“往小里講，我是代表鎮(zhèn)政府，往大里講，我是在代表中國(guó)女性，代表中國(guó)，我要講好中國(guó)的故事，要展現(xiàn)一名中國(guó)人應(yīng)有的形象。”

　　正如吳士存所說(shuō)，踏上海南這片土地的與會(huì)代表個(gè)接觸的人就是志愿者，志愿者代表著海南的形象，代表著中國(guó)的形象。而像陳誠(chéng)這樣的志愿者，在我省的志愿者人力資源庫(kù)里，儲(chǔ)備數(shù)目已達(dá)300多人。他們有來(lái)自高校的學(xué)生，也有從社會(huì)各界征集的司機(jī)，也有來(lái)自各單位的工作人員，是論壇服務(wù)保障工作中一支重要的力量。

　　博鰲亞洲論壇理事、海南省委常委、三亞市委書記姜斯憲說(shuō)，論壇改變了海南人的思維模式。當(dāng)年搞海洋開發(fā)，就是在海邊建高位池養(yǎng)蝦發(fā)展海水養(yǎng)殖，較多建個(gè)漁港。而今天我們重新審視海洋資源的時(shí)候，覺(jué)得有很多好的用途可以開拓和發(fā)展，這種變化是和我們組織專業(yè)干部參加博鰲亞洲論壇等活動(dòng)密不可分的。正因?yàn)橛辛苏搲覀儾盘嵘搜劢?，認(rèn)識(shí)到對(duì)現(xiàn)有的資源可以有更高層次的用法。

　　國(guó)際化溝通和融入

　　借力博鰲亞洲論壇，海南以更開放的心態(tài)，走向更廣闊的世界。論壇也為海南培養(yǎng)了一批這樣重視溝通、善于溝通的人才。

　　溝通是雙向的，需要走出去，也需要請(qǐng)進(jìn)來(lái)。2011年和2012年，省外辦協(xié)同國(guó)家和省里有關(guān)部門策劃、組織了境外媒體看海南活動(dòng)。“博鰲亞洲論壇給海南帶來(lái)了什么?”“海南正在建設(shè)的國(guó)際旅游島前景怎么樣?”……在年會(huì)上，海南從省專業(yè)到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人都成了媒體爭(zhēng)相采訪的對(duì)象，境內(nèi)外媒體從關(guān)注博鰲亞洲論壇到關(guān)注博鰲美景到轉(zhuǎn)而關(guān)注海南的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。國(guó)際媒體的注意力在我們的引導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)了一次富有深度的轉(zhuǎn)身。

　　“借助博鰲亞洲論壇這個(gè)平臺(tái)，海南可以更好地發(fā)出自己的聲音。”一位曾多次參與博鰲亞洲論壇年會(huì)報(bào)道的新華社記者這樣評(píng)價(jià)。作為論壇舉辦地，海南不單是做好后勤保障、服務(wù)，而是更加主動(dòng)地融入，做一名參與者。

　　融入，需要國(guó)際化意識(shí)、國(guó)際化思維，需要開放的心態(tài)和國(guó)際化的溝通手段。而這些，當(dāng)然都離不開國(guó)際化的人才。

　　五六年前，隨著海南服務(wù)保障工作的日益成熟，我省開始思考和策劃如何更好地融入論壇，利用好論壇平臺(tái)的作用，提升海南國(guó)際形象和影響力。

　　“國(guó)內(nèi)任何一個(gè)省都不可能每年聚集這么多高端人士。因此，我們的省專業(yè)每年年會(huì)期間都要極其繁忙地與國(guó)內(nèi)外重要代表展開溝通交流，廣交朋友，廣拓商機(jī)。”吳士存說(shuō),我們有針對(duì)性地安排省級(jí)專業(yè)與與會(huì)政商界中外人士小范圍會(huì)見(jiàn)、座談、宴請(qǐng)等活動(dòng)，以尋求合作機(jī)會(huì)；省內(nèi)相關(guān)職能部門則加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)信息收集工作，為開展有針對(duì)性的招商活動(dòng)積累寶貴信息，并為有關(guān)代表提供推介和介紹我省資源優(yōu)勢(shì)、機(jī)制優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)等方面的材料，主動(dòng)提出招商引資的具體意向和愿望；我省參會(huì)代表則強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、參與意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)廣交朋友、深交朋友，與企業(yè)界代表建立廣泛聯(lián)系，為招商引資打牢人脈基礎(chǔ)。

　　姜斯憲告訴記者，我省每年年會(huì)都會(huì)組織省內(nèi)干部參加論壇年會(huì)，分享國(guó)內(nèi)外可持續(xù)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)。這種溝通與融入讓“海南元素”在“論壇”中大放光彩，也使海南的眾多人才得到了磨煉。

　　王勝就是這樣一位經(jīng)過(guò)多年磨煉的人才。在服務(wù)博鰲亞洲論壇中學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過(guò)到國(guó)外參加培訓(xùn)和參訪，王勝的融入意識(shí)上升到了更高的理論層次。他撰寫了系列論文，為服務(wù)保障國(guó)際化、海南尋求國(guó)際合作以及論壇未來(lái)的發(fā)展等獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　國(guó)際化運(yùn)作和探索

　　“在如茵綠草襯托下的紅地毯上，國(guó)家專業(yè)人檢閱著從椰林深處雄赳赳氣昂昂走來(lái)站定的三軍儀仗隊(duì)，身后是隨風(fēng)搖動(dòng)的椰樹和波浪拍岸的碧海……這是我見(jiàn)過(guò)的國(guó)內(nèi)接見(jiàn)外賓的較美畫面。”這段網(wǎng)友博文曾廣為流傳。它說(shuō)的是2008年博鰲亞洲論壇年會(huì)期間在三亞舉行的“較美國(guó)事活動(dòng)”。

　　至今還在為人們所津津樂(lè)道的這一“美事”，對(duì)于海南來(lái)說(shuō)，是利用自己儲(chǔ)備的人才對(duì)大型國(guó)際活動(dòng)進(jìn)行國(guó)際化探索和運(yùn)作的一次成功范例。

　　依托當(dāng)了7年博鰲亞洲論壇東道主的底氣，借助海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)20年的喜氣，海南向有關(guān)方面提出了一個(gè)大膽的設(shè)想———利用國(guó)家主要專業(yè)人出席博鰲亞洲論壇2008年年會(huì)的機(jī)會(huì)舉辦國(guó)事活動(dòng)。

　　國(guó)家專業(yè)人在出席年會(huì)期間將舉行歡迎儀式等系列國(guó)事活動(dòng)，較后呈現(xiàn)在世人面前的，椰風(fēng)海韻間的“較美國(guó)事活動(dòng)”是在海南省委省政府的積極推動(dòng)下才得以實(shí)現(xiàn)的。

　　為了說(shuō)服有關(guān)部門，海南提交了一個(gè)成熟的執(zhí)行方案。為了設(shè)計(jì)好這個(gè)方案，省外事僑務(wù)辦公室對(duì)三亞亞龍灣的酒店分布情況及其基本資料進(jìn)行了深入的篩查和比較分析，并做了可行性論證。提出這一方案，沒(méi)有一批熟悉國(guó)際規(guī)則和禮儀的人才，是無(wú)法想象的。

　　是的，一本厚達(dá)400多頁(yè)，近20萬(wàn)字的接待方案凝聚著我省外事人才的智慧和心血。這本方案對(duì)三亞的每場(chǎng)國(guó)事活動(dòng)都按晴天、雨天分別設(shè)計(jì)了兩套預(yù)案，精心設(shè)計(jì)和詳盡描述了每個(gè)環(huán)節(jié)，具體規(guī)定了每一位工作人員所處位置和所負(fù)職責(zé)，時(shí)間也都細(xì)化到了每一時(shí)辰。為落實(shí)它，負(fù)責(zé)三亞現(xiàn)場(chǎng)的省外事僑務(wù)辦負(fù)責(zé)人提前一個(gè)月率領(lǐng)人馬進(jìn)駐亞龍灣現(xiàn)場(chǎng)辦公。

　　細(xì)節(jié)決定成敗。多年來(lái)服務(wù)于論壇的戴貞對(duì)這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)得特別深刻。大到檢閱臺(tái)的運(yùn)輸、酒店基礎(chǔ)設(shè)施的改造，小到座位牌的安放、菜單的確定、車隊(duì)司機(jī)的培訓(xùn)，戴貞還記得，她和同事們對(duì)此都一一琢磨、一一核實(shí)、一一落實(shí)。

　　而從整體來(lái)看，每一個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的井然有序，都是我省外辦、公安、機(jī)場(chǎng)、酒店等有關(guān)部門的高度默契、配合的結(jié)果。“較美國(guó)事活動(dòng)”的成功，有力地證明了我省國(guó)際化人才的策劃能力、運(yùn)作能力和執(zhí)行能力。

　　此后，博鰲國(guó)際旅游論壇、島嶼觀光政策論壇、中非合作圓桌會(huì)議、環(huán)海南島公路自行車賽等各類大型活動(dòng)的連續(xù)成功舉辦，都彰顯了我省舉辦大型國(guó)際會(huì)議和

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