“景區(qū)很美，我們感受到了三亞的天然之美，也近距離了接觸了本地文化元素?！?月2日，在三亞天涯海角景區(qū)大門口，來自山東的游客李先生開心地告訴記者。游客的滿意度得益于三亞市天涯區(qū)今年積極應(yīng)對春節(jié)“大考”，在為八方游客提供多方保障體系的同時，不斷豐富景區(qū)文化內(nèi)容，給周邊村民帶來收入，也拉近了景區(qū)與游客的距離，讓節(jié)日喜慶氛圍更加濃厚。

　　為做好2017年春節(jié)黃金周期間天涯區(qū)轄區(qū)各景區(qū)服務(wù)接待工作，節(jié)前他們就開始部署，積極同天涯海角景區(qū)和西島景區(qū)溝通，摸清了各種底數(shù)，科學(xué)預(yù)判總量，積極做足各類應(yīng)急預(yù)案。分管旅游的三亞天涯區(qū)副區(qū)長吳小琳帶領(lǐng)區(qū)旅游文體局、區(qū)國土分局、區(qū)規(guī)劃局和周邊的黑土村委會干部到天涯海角景區(qū)，就交通秩序疏導(dǎo)、開辟臨時停車場、游客分流等問題進(jìn)行反復(fù)推算，提出序列解決方案，開辟臨時停車場7個，共解決臨時車位近6千個，極大化解了停車難題。

　　三亞市天涯區(qū)委書記林海、政府區(qū)長陳向奮，從年前開始，幾乎每天要來景區(qū)巡查，每天都要現(xiàn)場了解并聽取春節(jié)黃金周期間景區(qū)的交通疏導(dǎo)、游客分流、秩序維護(hù)、停車難等問題的情況，現(xiàn)場研究遇到的新情況新問題，并就問題提出相關(guān)工作要求，同時要求全區(qū)各部門要通力協(xié)作，想方設(shè)法為游客提供安全、有序、舒心的節(jié)日環(huán)境。

　　今年春節(jié)黃金周期間，三亞市天涯區(qū)政府還在轄區(qū)景區(qū)內(nèi)部設(shè)立景區(qū)春節(jié)黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)黃金周期間的各項(xiàng)組織、協(xié)調(diào)工作;召開全員迎新春旅游服務(wù)動員會，進(jìn)行黃金周期間工作部署，制定了涵蓋游客服務(wù)、安全保衛(wèi)、應(yīng)急響應(yīng)、園藝衛(wèi)生、門崗接待、商業(yè)秩序等21項(xiàng)工作方案和應(yīng)急預(yù)案;實(shí)施網(wǎng)格化管理;明確以總經(jīng)理辦公室、游客服務(wù)部、園藝衛(wèi)生部、市場策劃部、安全保衛(wèi)部、商業(yè)公司“六位一體”的管理模式，實(shí)行值班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各部門通力協(xié)作，做到人人有責(zé)任，個個有擔(dān)當(dāng)，切實(shí)抓好各項(xiàng)旅游服務(wù)接待工作。

　　同時，采取多部門聯(lián)動機(jī)制，應(yīng)對各類可能出現(xiàn)的問題。天涯區(qū)牽頭協(xié)調(diào)公安、邊防、交警等部門聯(lián)合服務(wù)機(jī)制，增加常駐景區(qū)的有旅游警察、邊防戰(zhàn)士交警警員等70余名，分別在景區(qū)國道路段、大門及海邊人群聚集區(qū)域，設(shè)立聯(lián)合執(zhí)法崗，全天候進(jìn)行景區(qū)范圍的交通指揮、維穩(wěn)防控、巡邏巡檢工作，有效保障景區(qū)旅游秩序。實(shí)行無縫銜接輪流值班。并增設(shè)特警8名，全副武裝駐守在顯要位置，不僅能應(yīng)對各類突發(fā)突發(fā)暴力事件，更能對不法分子取到威懾作用。與此同時，天涯區(qū)在景區(qū)周邊還有兩個中隊(duì)城市管理中隊(duì)隨時聽候調(diào)令，可在時間處置和應(yīng)對市容、秩序等突發(fā)性問題，確保景區(qū)周邊秩序良好，確保春節(jié)黃金周期間景區(qū)秩序井然，為國內(nèi)外游客過上安全舒適的新春佳節(jié)提供有力保障。

　　值得一提的是，今年春節(jié)黃金周期間，三亞市天涯區(qū)聯(lián)合景區(qū)特別推出了“天涯海角慶盛世，載歌載舞迎新春”和“天涯新春賀歲，海角感恩有禮”系列主題活動，旨在讓周邊村民原住民參與到景區(qū)文化建設(shè)中，讓游客確實(shí)感受到本地文化元素，以主題活動增進(jìn)游客與區(qū)域文化的了解和互動，不僅豐富了景區(qū)文化內(nèi)容，給周邊村民帶來收入，也拉近了景區(qū)與游客的距離，讓節(jié)日喜慶氛圍更加濃厚。

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